办公室爆发了小规模争吵,原因是销售部主管推荐了一套方案给客户,然而这套方案中存在可以升级的情况,也就是说她可以给客户推荐效益更高的一套方案。但是由于她已经把客户说动了,当我们要求她跟客户建议更改方案的时候,她非常抗拒,甚至说出“如果客户跑了,那就跑了吧,我不沟通了”这样的话,一时间,办公室的气氛降到了冰点。我大概能理解她是因为冲动而脱口说出这样一句话,但是她说这句话的逻辑简直可笑。拿着自己的业绩、自己的工作去威胁自己的老板?她难不成是疯了吗?后来她解释说,因为她有点儿冲动,说话直,并没有威胁的意思。这话是不是很耳熟?经常有人在冲动过后跟别人解释“我是冲动了,我是说话直”,实际上每个人在说每句话之前应该经过思考,那些说自己说话直的人,只不过是贪图一时爽快,从不考虑后果。好像只要你说话直,别人就可以原谅你的没有脑子。心理学上讲,那些脱口而出的话往往能反映出人内心最直接的想法,是一个人最真实的反应,而那过后的解释,不过是因为她冷静之后权衡利弊做出的妥协。
这件小事是在我们办公室发生的,但实际上大家经常会遇到类似的情况,也许发生在自己身上,也许发生在身边的人身上。我很喜欢用颜色来区分思考,比如我刚才举的例子是红色思考,这种思考方式通常爆发力强、持续时间短,超过80%的概率会让人感到后悔。红色思考也就是冲动思考,对人的负面情绪的发泄感最强,之所以是红色,是因为这种思考方式最应该引起我们警惕。每当你出现这种颜色的思考时,你都应该将一张红色的小纸片贴在自己的工作台上,慢慢你会发现,当你的红色标签开始减少时,你的工作效率也随之提高,你的人际关系也就会越来越好。
绿色和黄色——解决问题的颜色。通常情况下当我遇到一些问题的时候,我会把这些问题逐一列出来,目的是一个一个地解决它们。不知道从什么时候开始,人们一旦遇到困难和挫折,第一个想法就是“这事儿不赖我”,然后就开始追究是谁的责任。而我认为这是一个惯性思维,因为害怕负责任,所以要推卸责任,而正因为这样,问题得不到真正的解决。所以我把问题列出来,如果我首先思考解决的方案,就贴上一个绿色标签;如果我先想到的是这是谁的问题,那么我就会贴上一个黄色标签。这非常直观,如果你遇到的问题全是黄色标签,那你该好好反思一下,难道你遇到的所有问题责任都在别人身上吗?显然不是,那么你就很有可能是一个习惯性依赖别人,并且推卸责任的人。而当你发现所有问题都是绿色标签时,那么恭喜你,你正走在人生进步的康庄大道上。
蓝色——平静的颜色。实际上我本人在生活中很少用蓝色思维去解决问题,蓝色思维属于一种比较无欲无求的思考方式,可以用来和家人沟通,和朋友相处。对那些不能太过计较的事情,我通常会标蓝,表示“您开心就好”,不过多纠缠。许多人碰到难以解决的家庭事务时会很烦心,也无法开解自己,因为工作不好你可以辞职,而父母你没的换,自己的孩子你也丢不掉,就算不满意的婚姻可以结束,可是你不得不承认离婚本身就是一件需要成本的烦心事。因此这类事,我会标成蓝色,意思就是无可奈何。这种佛系思想本身带有无奈的成分,但是你会发现一旦你把这些事情归类为蓝色,你就会释然,毕竟短时间内没有办法解决,比方说来自母亲的啰唆、妻子的挑剔、孩子的调皮。杨绛先生说过,年轻人,书读得太少,想得太多。实际上这句话可以完美地用到我们的思考方式里。内心都是戏,头脑中却空空如也,人生不如意,能做的只有怨天尤人,好像自己的大脑就是用来抱怨的词库。这样的生活反正我是过不下去的,因此我选择去思考,去改变。改变不了世界,那么我就改变自己。
世界从来不是单一的色彩,那么高级的思考是什么?当然是彩色而绚烂的。红色、黄色、绿色和蓝色,四种颜色的思考方式并不是独立存在的,根据情况和时间的不同,这四种颜色是可以转化的。比如说红色是冲动思考的颜色,那么如果你已经发现了红色信号,就应该深吸一口气让自己平静下来,然后该绿色就绿色,该蓝色就蓝色;当一个问题出现,或者一个错误出现的时候,黄色思考当然会首先出现,但是你一样可以提醒自己,这个问题应该先解决再追责,这个时候黄色就可以变成绿色。没有任何一种思维方式是可以适用于各种场合的,也没有任何一种思维方式是万能的,每个人有不同的性格,这也会对思维方式造成不同的影响。然而世界之所以美丽,就是因为人的不同,思维之所以复杂,就是因为每个人思考的方式方法存在差别。每种思考就和喜怒哀乐一样,伴随着我们,不离不弃,我们能做的就是了解它们,熟悉它们,学会使用它们。世界很美,思考就像一片大海,平静广阔又充满了危机,可不管生活中的暴风骤雨多么凶猛,你都能用自己的思想给自己的世界画上一道彩虹。