会员制度对影院经营的重要性不言而喻。在会员经济时代，影院只有真正重视会员营销，创新玩法，才能带来票房增量。
其实，影院在会员体系上卓有成效的不是没有，通过观察和分析发现他们都有一些共性的东西，但主要是还是不断创新玩法，让观众感到加入会员“是值得的”。因此，正在摸索新时期影院会员体系的影院不妨听听我们的建议：
首先是要重视影院会员体系建设
像一些影城经理所说的“对会员处于半放弃”这种状态是不可取的。改变自身的心态，认识到会员的重要性，而不是可有可无。你不重视它，它也自然不会来重视你。人与人的关系也是如此。
其次是给会员真正实在的优惠
标价上，会员与非会员要拉开距离，利用价格比较，这种相对价格让会员感受到优惠。比方说，CGV影城的IMAX票在淘票票猫眼平台上要70多元，但是通过影城会员购票可以直降30 元，只要40多元就能享受到IMAX视听体验。这样的价格落差也让观影者乐意购买会员。
当然，价格的设置要合情合理，不能虚高。像小艾家附近的美发店，为了让顾客充值会员，将原价虚高到简直不合理，引起顾客的反感。我们知道，现在大部分的影城价格在三四十元左右，再加上最低票价的限制，其实在票价上的优惠区间并不大。但是有聊胜于无。影城在会员票件上同样要采取优惠票价，发放票价优惠券，定向地发放给会员卡包里。比方说，满30元减5元，双人观影一人免单等，像这样的观影优惠吸引力不小，这也利用了消费者的占便宜心理与损失心理。如果没有把优惠用掉，仿佛自己也损失了什么。给会员在票价上的优惠，发放优惠券，也能增加他们的观影频次，一定程度上来说，也算是“薄利多销”吧。
除了票价上的优惠，还有非票上的优惠，且在这方面，影城更有主动权，可玩的花样也更多。
△图片来源于艾维电影图库，图文无关联
创新会员玩法
增强会员与影城之间的粘性
很多商家都有各式各样的会员玩法，这些都是可以借鉴的。比方说那家牛奶店采用的积分制，让影城的积分变得值钱起来，而不是可有可无。比方说积分可以直接兑换观影券或者影城卖品。让积分流动起来，兑换之后还会想着再积攒积分，开启下一轮的兑换。
在兑换礼品的设计上要有吸引力，可采用系列礼品，小时候，我们都玩过集卡活动，为了集到整套卡，可以花费一定的代价。因此，在影城兑换礼品的设计上，可以采取系列礼品，比方说漫威系列的手办，电影上映时期某明星的系列周边，或者一些电影的系列衍生品等等。并采用饥饿营销，限量版的礼品，先到先得。
采用一系列的玩法与措施调动会员的积极性，增加他们的粘性。比方说会员每日打卡活动即可获得相应的奖励，利用每日打卡就完成了会员与影城之间的互动。设置会员日，会员日观影优惠力度大，购票可以赠送爆米花，会员日也会举办线下活动，加强会员与影城的交流。设计合理套餐，可利用价格锚定效应，让会员感受到优惠，会员还可以在套餐价上享受折上折等等。不仅如此，娃娃机，按摩椅等其它异业形态会员也能享受优惠，增强会员卡的适用范围与权限。
信息及时传达
扩大自有平台影响力
优惠信息及时发放，会员要第一时间获取到影院信息，信息传递通畅、准确到达会员是促进消费的前提。利用会员微信群，影院自媒体公众号，引导会员多多关注影城的信息。有条件的也可以扩大影城本身平台的影响力与实用性，在会员转化这一方面更加便捷，方便他们办理影城的各项业务。
此外，在后台收集到的信息也是影城一笔隐形的财富，分析这些信息，细分会员，如此才能做到精准营销。
△图片来源于艾维电影图库，图文无关联
服务好会员
给会员“尊享感”
在“艾维电影”昨日的一篇文章中，有观众留言：“办了会员卡的观众，感受不到是会员的福利”。办了会员与没办会员差别不大，观众为什么还要办理会员呢？
影院是服务行业，会员的服务尤甚。会员要能享受到来自影院能提供的最好最贴心的服务，显示出与一般的观影者不同。比方说，会员拥有专属的权益，是普通观众享受不到的权益，专属的休息室，专属的VIP观影区，一次性的拖鞋，生日特惠等等。当然，对普通观影者也要提供好的服务，只是对于会员，影院的服务要更多、更好，让会员体验到VIP式的服务与“尊享感”。
设置不同的会员制
现在影城大多采用预充值会员，的确，预充值能够给影城带来一笔现金流。但是大环境的影响，有很多充会员卷钱跑路的案例，因此，人们对预充值抱有戒心。对此，影城应打通会员体系，会员卡的使用范围不止是单个影院，也可以扩展到整个院线，或者同一老板旗下的所有影院，加强其品牌效应，让会员放心。
另外，除了预充值，现在权益性的会员也备受关注。小艾曾经买了肯德基的“大神卡”，就是一种权益型的会员，拥有它，每次买肯德基的早餐都能享有六折。因此，小艾三个月来的早餐都是肯德基。现在很多会员都采用了权益型，比方说流媒体平台，只有买了会员，才能享受到只有会员有的观看服务。影城也可以设置权益性的会员，购买相应的权益，享受相应的服务。这样的权益会员相比预充值会员，成本不高，观众也会比较放心。再者，你花38元购买了一项权益，就会通过增加消费的频次，或者相应的优惠，希望这38元物超所值。不断增加的消费频次或者享受到的不同权益也能增加会员与影城的粘性。
在会员愈发重要的今天，会员不是做不起来，而是需要不断地去实践去摸索，才能建立起符合自己影院特色的会员体系，给票房带来增量。