按说疫情已经第三年了，在家办公这个事情，全社会都已经形成了默契。什么情况下在家办公，怎么在家办公，人与人之间如何交流和协同，怎样提高在家办公效率，如何有效评价等等。可偏偏这么个事情，让纽交所上市（股票代码“STG”）的中国企业“尚德机构”上了热搜。关注我的头条号“威叔的商业杂谈”，为您展示更多商业故事和有独到见解的商业评价。
起因是北京部分地区因为疫情管控鼓励大家居家办公，近日就有尚德机构的员工反映了，尚德机构在大家电脑上协商安装了监控的软件，每隔5分钟软件抓拍一次人脸，10分钟截屏一次。如果按相关标准不达标，要扣除绩效，上级领导也要连坐。
当然，后来尚德机构解释称，一切都还只是试运行会做调整，但明明疫情已经第三年了，整个社会从当时的手足无措，到现在年纪大的老教师上网课都门清儿，在家办公这件事情，有什么难的呢？
我在这里说说从企业管理角度，这几年多次在家办公的经验供大家参考吧。
一、搭建一个相对弹性的时间观念
说实话，家里的办公环境是千奇百怪的，不是每个人都有独立的书房，不用管着老婆孩子和烧饭的事情，隔离在家还得按居委会要求做核酸、领物资，还有同事要去做志愿者。所以，这样的环境下，我们的工作往往是很难保证时间投入的连续性的。能像尚德机构这样，如果是针对在线客服岗位的员工我可以理解，但我相信客服大部分应该不在北京吧？但如果针对一般岗位的员工这样要求，知会让员工手忙脚乱和反感。所以弹性的时间制度是必要的。
二、设置一个结果为导向的考核制度
既然时间是弹性的，那传统的管理手段该怎么考核呢？答案就是让员工根据自己的实际情况提出完成任务的时间，然后经过管理人员确认后，让员工充分发挥自己的主观能动性，在约定的时间内完成。管理人员建立好To-Do List就好了。至于说是否在公司群里通报完成的结果，就看每家公司的文化基因了，不好一概而论。
三、打造一个可共享的文件分发和更新的工具
因为人不在一起，很多事情没办法共同协商，你写一个文件给到我，我改一版本回传给到你。效率不高，还特别容易出错。怎么办？一定要改变办公工具，类似于WPS都可以将一个文件分享给多人共同、同时编辑的功能，还能建立一个企业为单位的网盘。其实很类似于VSS这样的版本控制工具，只是VSS是针对源代码的团队开发，而WPS是针对各类文档的团队协同。
做到以上几点，其实基本的在家办公都能Hold住，只是效率其实还不是太高。要提高效率，还是要让同事们更有积极性，那就要业绩挂钩了，这个就扯远了。
总之，在家办公都不容易，不要让大家觉得“糟心”，这个是第一位的。