老家有句俗语：人上100，各种各色！
现在有新的说法：林子大了，什么鸟都有！
人在职场，会遇到各种各样不同的人，而这其中就包括那些刺头：有些下属， 颜值能力双在线，但就是有不服从管理、经常犯顶撞领导的毛病，往往会在人越多的场合下顶撞领导越厉害，常常是惹得领导下不了台，也让在场的其他人员很难堪，导致场面很尴尬。
员工不服管，还喜欢当面顶撞领导，这是很多管理者都会遇到的一种现象，作为一个智慧的领导者，我们除了要去琢磨怎么管理员工，还经常反思这是哪里出了问题。
一、员工为什么不服管？基本上有三种可能。 1、是不服你的能力
2、是想坐你的位子
3、是员工为人有点二 无论下属出自哪种原因，作为领导都是不合格的，起码是缺乏领导力。
领导力和权力没有必然的联系，不是身居其位、拥有权力就一定有领导力，领导力的本质就是影响力！
没有领导力，在下属面前就没有威信，员工当然不服你了，顶撞你就是不服你的外在情绪表现。 二、针对这种情况，问题究意出在那里？最后经过认真分析，得出结论是如下： 1、要做一个好的领导，必须要以才服人
有才能使人心悦诚服！
有人的地方就有江湖，不论是私企，还是国企，任人唯亲的状况总是有的，有些岗位的领导，并没有多少真才实学，说话做事往往幼稚可笑，如果是这样的领导拿什么去服人、管理人？下属凭什么尊重你？ 2、要做一个好的领导，必须要以德服人
德不孤，必有邻！
你不把员工当兄弟、当朋友，说话做事总是居高临下、盛气凌人，高人一等，有时还会厚此薄彼，一碗水端不平，他会服你吗？员工也是人，是需要理解和关怀。 3、要做一个好的领导，必须要严己宽人
律已方能服众！
总是把自己当领导，自己却不严格执行制度，反而要求别人去严格执行。贪小便宜，拉帮结派，有的还存在违纪违法行为，员工看在眼里，记在心里。这样的领导能有管理力吗？关键时候不顶撞你、出你洋相才怪！
三、遇到不服管的刺头这种情况怎么办？
绝对不能以暴制暴，那样做的话，一是容易激化矛盾，二是凸显自己无能。
建议：几套组合拳下来，员工基本上就老实了！
1、定规矩
如果制度健全，就要强调并严格执行制度。
如果没什么制度，就要制定团队内部的管理规则。
这叫立法！先不言，后才不乱，因为没有规矩就不能成方圆。 2、严律己
我们总说以已度人，员工为什么不服你？很多时候是领导者自己做得不到位。史蒂芬•柯维说:“要想领导好别人，先要领导好自己。”曾国藩的律己足以服人就是这个意思。 3、露一手
有时候领导要适当地在下属面前展示一下自己的功力，这是有必要的。 4、预防针
就是鸣枪示警。可以在会议上，不点名地就一些不良现象进行批评。
这也叫造舆论，有两个目的，一是起到警告作用，二是为将来收拾他师出有名。 5、守底线
下属向你叫板，这是一种博弈，他也是在试探和挑战你的底线。
如果你忍让了，以后更难管理他。
所以作为管理者必须要守住底线，比如他拒绝工作安排，你应该坚决说不。因为你的后退，会让他得寸进尺，后面的局面就更难收拾。 6、出难题
如果员工还不知收敛，那就给他出个难题。
比如交给他一个棘手的任务，不服从，可以拿制度制约。
服从了，但是没做好，惩罚也顺理成章。这就是杀威棒。 7、对不起
几套组合拳下来，员工如果服从管理了，就不要把事做绝，得饶人处且饶人，该往回拉，还是要拉，这叫恩威并重。
如果员工还是动不动顶撞你，不给领导面子，那就没必要给他面子了。要么罚得他心惊肉跳，要么直接让其走人。
总之，要管理好刺头类员工，考验的是领导者的情商与智商，既要做到正人先正已，同时也要讲究方法和原则，在这个过程中不断修炼和成长。