本次,CRM7、智慧餐厅、甄选商城等产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。
01# CRM7 #
1 、 CRM新增“成长值“营销玩法
使用场景:
目前我们如果开通成长值后,是按照固定规则进行奖励的,但不同商户会有不同的营销玩法,固定的规则不能更好的适应大众的需求,所以我们根据商户日常的经营模式,从会员拉新、消费、充值等方面增加了不同模式的获得成长值的方式,帮助商户更好的运营
产品亮点:
1)商户可以针对会员拉新、提高客单价、促进单品消费等方面进行营销,以满足商户针对于不同营销的需求
2)不同规则可以针对于不同小程序或者品牌进行分别设置,以适应不同品牌不同的成长值规则
3)不同卡型获得成长值后可以根据对应的升级规则进行升级
成长值规则:


卡型升级配置:

C端基本样式:

2 、 CRM在线购买插件支持在线
申请开发票
使用场景:
商户自助在CRM后台购买插件后,之前如果需要申请开发票,需要线下找商务沟通申请开发票,沟通成本比较大。希望能够在CRM后台直接申请开发票,提高开发票效率。
产品亮点:
减少商户购买插件后,申请开发票的沟通成本
3 、 CRM发短信支持只有核销卡余额后
才发短信
使用场景:
会员在CRM系统产生消费记录后,CRM系统会发短信给客人,但是如果客人消费的是券,没有使用会员卡余额,此时系统也会发短信,有的商户不希望此场景给会员发短信,造成短信成本浪费,因此希望我们能够支持只有消费卡余额后才发送短信。
产品亮点:
满足商户只有消费卡余额后发送短信的需求,节省短信发送成本。

4 、 聚合小程序增加“生日赠券提醒”
使用场景:
商户在设置生日关怀活动后,触发了发券,目前用户只有在进入小程序查看券的时候才能看到,对于生日这种有纪念意义的特殊日子,希望在通知、发券的形式上能更有仪式感,提升顾客的体验,因此增加了生日提醒动效。
产品亮点:
顾客在使用小程序期间,只要符合CRM”生日关怀“活动的发券要求,就会触发生日赠券提醒,只要在活动期间首次进入小程序就会出现生日赠券祝福,给顾客惊喜,提升顾客体验感。

02# 智慧餐厅 #
1 、 排队支持商家设置显示某一部分排队和预点餐的门店
使用场景:
商家开启了排队业务,但是不是所有的门店都支持排队/预点餐。部分门店不需要排队,这个时候商家可以通过设置门店,仅勾选需要开启排队/预点餐业务的门店,就可以控制门店的排队/预点餐业务。
产品价值:
可以控制门店维度下的排队/预点餐业务,使排队和预点餐业务在客户端的显示更加灵活。

2 、 排队小程序扫描小票二维码
使用场景:
当用户的排队小程序已经有排号时,在用微信扫描另一个排队小票时,会出现提示信息,用户需要确认是否使用新的号码替换已有排号

3 、 点击广告跳转至第三方小程序,增加携带参数使用场景:
现在的广告设置可以设置跳转第三方小程序,但是无法携带参数,以前有这样的需求都需要进行定制开发,现在做成了通用功能。用户可以选择跳转时需要携带的参数

4 、 菜品整体评价,星级对应的含义调整
使用场景:
商户后台,评价装修方案,将3.5星的评价改为一般,将4.5星的评价改为好。整体评价的描述较之前更为合理。

5 、 聚合小程序外卖/自提支持分享营销
使用场景:
可以生成聚合外卖/自提小程序的二维码,只要从码下单支付成功的自媒体外卖/自提订单,就可按奖励机制进行营销奖励。帮助商户拓展自媒体外卖/自提业务。

6 、 外卖自提支持售卖权益卡(券包形式)
7 、 外卖/自提支付成功后,支持跳转第三方小程序
8 、 点餐、外卖/自提点餐页样式优化
9 、 点餐、外卖/自提支持做法沽清不展示
10 、 外卖自提支持披萨模板
11 、 披萨模板新增样式

12 、 点餐、外卖、自提支持按加单金额满赠
使用场景:
顾客添加的菜品,满足商家后台设置的金额门槛,即可获得赠品菜。
产品亮点:
对顾客而言,满足商家设置的门槛金额时,可以0元获得赠品菜;对于商家而言,可以提高顾客的点单金额,增加收入。
13 、 自提点餐模式:顾客进入点餐页,即可选择“店内就餐、打包带走”
使用场景:
顾客进入点餐页就能选择点餐模式,一目了然,提高点餐效率。

03# 甄选商城 #
1 、 体验优化: 商城下单时在使用优惠券,不可用券可以显示不可用原因
2 、 商城后台【订单列表页】查询增加一个按照收货人手机号、商家编码查询订单

3 、 商城售卖的券包,如果券包中有券被使用,则可设置该券包不支持退款

4 、 商城新建自提点时,可设置从下单日期开始多少天内自提


5 、 商城【个性装修】-【自定义导航】,导航数量增加到5个菜单
6 、 【个性装修】【页面设置】【订单详情页】增加跳转按钮设置
使用场景:
比如售卖的券,可以在点餐或外卖中使用,则配置点餐或外卖小程序的跳转路径,就可以直接跳转过去,不需要退出商城小程序,再去打开别的小程序


7 、 商城【在线客服】,支持在订单详情中点击联系客服后,可以发送订单信息

8 、 分享到朋友圈的小程序链接,如果分享人是分销员,用户点击后,可以与分销员绑定客户关系;
