16、我们公司是做食品的企业，线下有实体店，也有自己的小程序，现在想开展社群营销，具体如何开始？
答：先要做准备工作，一是运营团队，企业社群至少要五个版块专人负责；二有传播引流工具、和电商变现系统；三产品选择；四是社群定位、盈利模式。
17、我们企业要运营一个社群，需要多少运营人员？
答：五个版块的人员，人数根据实际情况适当调整。分别是整体策划人员（社群架构师）；内容制作的人员（文案、美工等）；内容输出人员（一般一个老师担任）；系统运营人员；群管（兼客服）。
18、群没有氛围，不是半天没人说话，一说就是瞎聊，怎么办？
答：主要有四个办法提升群的氛围。
（1）通过定期活动营造的互动氛围；
（2）通过话题讨论营造的交流氛围；
（3）通过文化传播营造的感染氛围；
（4）通过活动交流营造的协作氛围；
19、我听人说社群要有系统，必须闭环。这个闭环包含哪些因素？
答：社群闭环共包含10个因素：（1）社群的对象；（2）社群入口；（3）社群引流；（4）社群利益；（5）社群纽带；（6）社群结构；（7）社群运行；（8）社群文化；（9）社群数据；（10）社群生态
20、我们是门店，做美容美发，如何做社群营销？
答:实体店做社群，侧重引流和消费充值（预售）。常规做法是先建三种微信群池塘，然后再不断优化。
（1）、免费的顾客福利群（普通顾客），用于引流；
（2）、收起一定群费用的门槛群（办会员卡），转化变现；
（3）、vip顾客群（核心客户），主要利润来源，种子用户。、
备注：很多店主喜欢把所有人放一个微信群，是很不科学的。鱼龙混杂，最后就变成死群。
作者简介：
刘志伟，社群营销学者，“六经八纬”营销架构理论创始人，中国原创营销理论探索奖获得者，北京大学讲师，《亚洲周刊》、《销售与市场》签约作者，0769社群创始人，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销工作者。
如果你想学习社群营销：
请关注公众号：刘志伟营销学者
或加微信：13360643982