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史师傅在加入蓝犀牛搬家之前，就是在另外一个搬家平台做搬家。后来因为旧平台的原因，史师傅需要找到一个新平台做事。正在这个阶段，史师傅碰到了在同样做搬家的老乡。
碰到了，就一起聊两句。聊天中，师傅知道了老乡当时在蓝犀牛搬家。老乡给他说，做好蓝犀牛搬家，需要做好服务。史师傅当时觉得这个可以，自己符合要求，可以试一下。
于是，北京厢货车型团队，就增加了一位非常优秀的师傅。
史师傅和“好伙伴”的合影
史慧峰师傅加入蓝犀牛搬家，到现在小半年的时间，服务分将近满分。与用户沟通的思考，拆装搬运的硬技能，帮用户解决问题的服务意识，以及犀牛人之间的团结，都值得师傅们了解学习。
史师傅在牛朋的动态
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沟通的要义，不是机械地把话术说完，而是要把对应的信息，有效明确地传达出来。
比如全程含搬运，不用您动手，史师傅就会这样表达：
“您好，我们的服务是全程含搬运的，您把物品打包好以后，就不再需要您动手了”
“像一些易碎或者零碎的东西，咱们也提前打包好，主要是为了不要破损”
不是同样的客户，说话的习惯还是需要进行不同的调整，同样的一句话，给今天和明天的用户说出来，感觉也会不一样。
所以重要的是让用户能够理解到重点，而不只是听到。
史师傅和司机之星奖状的合影
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在做搬家之前，史师傅是做定制家具的，所以除了极少数不能拆卸的定制家具，其他样式家具，史师傅都能拆。 有的时候，其他师傅遇到比较复杂的拆装家具，也会招呼史师傅去支援。
不仅如此，史师傅在钢琴拆卸搬运这方面，有着很值得师傅们学习的搬运拆卸经验。钢琴拆装，主要是三角钢琴和立式钢琴。二者搬运重点也不同。
专业的拆装工具
在聊钢琴搬运过程的时候，能明显感觉出来史师傅对于钢琴搬运的专业性。
史师傅在沟通中慷慨分享的搬运技巧，多做的两个动作，这对师傅培训，能够保障钢琴的稳固，也能减少搬运意外，有着很大的帮助。后续关于钢琴搬运这方面的培训，因为有史师傅的硬技能，也会变得更专业和完善。
史师傅在牛朋的动态
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史师傅的服务，近半年来，不仅服务分将近满分，还有很多优秀的用户评价。那么史师傅好的服务过程，从下面这个案例中，可以略见一二。
有一个用户，下的即时服务的订单，要师傅抓紧，越快搬完越好，用户很着急。但是师傅到了现场，发现用户没有一件打包的，很明显，用户是临时需要搬家，根本没来得及打包。
史师傅在牛朋的动态
---“就这么搬吧，能搬多少搬多少。”
---“肯定不能这么搬，在您没打包的情况下，这么直接搬，很容易出现物损，对您更不好。”
用户当时也不了解，「放心搬家」是需要自己提前打包好的，师傅全程搬运，不负责打包。但是她又着急搬家，她又没有打包，师傅也没法搬，所以跟师傅说话语气很不好。后来用户打客服咨询，发现确实是这个情况，马上给师傅道歉了，但是东西还是要搬的，而且很着急。
史慧峰师傅的司机之星奖状
---“师傅想想办法吧。”
---“您今天务必要帮我这个忙。”
看到用户确实很着急，师傅就跟另一位师傅一起，帮用户一起打包。更糟糕的是，用户自己还没有打包箱打包袋之类的。当时的场面，真的是一片混乱。
正巧，师傅熟识的另一个师傅经过这里，史师傅就从那个师傅那里借了两个打包袋。
真的是实在没有办法了，师傅把车上两个蓝犀牛打包袋拿出来，还有车上备用的纸箱全都打开，再把借的打包袋全给用户打包用上了。
从下午六点，一直忙到凌晨两点半，这个订单服务才结束。
史师傅在牛朋的动态
搬完了之后，用户特别感激史师傅，很满意。非要给师傅红包，被史师傅拒绝了。
在最着急的最无助的时候，遇到了靠谱的师傅。帮自己处理了*麻大**烦，这种感受，经历过的朋友，都会明白。
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虽然加入时间短，史师傅带来的新师傅却不少。史师傅说，加入蓝犀牛以后，感觉这里群体的氛围跟之前的平台氛围完全不一样。
史师傅在牛朋的动态
“大家庭特别温暖，很团结很热情。”
史师傅加入蓝犀牛四十来天的时候，就喊之前一起做搬家服务的朋友们一起加入蓝犀牛了。
平时在路上遇见了，不论认识不认识，师傅们也会很默契的鸣笛打个招呼。在同一个小区搬家，有的师傅搬完了，就会去另一个师傅那里搭把手。
史师傅在牛朋的动态
平时私底下，没有单子的时候，史师傅就会和一个小区的师傅组团一起吃饭，大家熟悉起来了之后，搬家遇到问题了，师傅们互相喊一声就来了。
每个师傅都是一个火炬，一个燃烧的火炬，点燃另一个火炬，犀牛人的精神，就会传递。
所有火炬汇聚在一起，就是犀牛人的力量。
北京厢货车区域经理董东升（左一）袁雪峰(左二）
余春伟（右一）和史慧峰师傅（右二）的合影
良好的沟通能力、专业的技能和极佳的服务意识，让史师傅成为了蓝犀牛的优秀师傅；
希望在接下来的工作中，史师傅可以不忘初心，通过“待人如己，值得信赖”的服务理念，去影响身边更多的师傅，也带给客户绝佳的服务体验。
史师傅，加油！！！！
---北京厢货车区域经理董东升对史师傅的寄语