此页面下加入了查询工具
12月2日上午消息，苹果公司在官网推出了一个序列号查询工具，便于人们自助查询自己的iPhone 6s电池是不是在可免费更换范围内。
自10月开始，不少iPhone用户发现自己的手机会自动关机，这种情况似乎并非完全由温度或电量过低引起。在11月下旬，苹果发布公告称，“此问题仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为2015年9月到10月之间的设备”，在此范围内的iPhone 6s，可免费去苹果授权渠道更换电池。
具体如何判断自己手机序列号是否在苹果规定的范围内？
此前，用户只能到苹果售后查询。现在，其官网推出了查询工具，在“iPhone 6s 意外关机问题计划”页面：https：//www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/，直接输入手机序列号就可以。（在“设置-通用-关于本机”中可见到序列号）
目前，苹果给出的问题手机范围仅限iPhone 6s这一机型，网络上仍有部分iPhone 6s Plus用户称自己手机也会出现自动关机问题，但苹果尚未就此问题回复。
如何 找到 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的序列号或 IMEI
了解在何处可以找到 iOS 设备的序列号、IMEI/MEID、CDN 和 ICCID。
开始之前
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有几个地方可以找到这些编号，比如在“设置”菜单中、在设备实物上、在 iTunes 中或在原始包装上。
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当您联系 Apple 获取支持时，您可以使用序列号或 IMEI/MEID 编号来识别您的 iOS 设备。
先检查此处
前往“设置”>“通用”>“关于本机”，然后查找您设备的序列号、IMEI/MEID 和 ICCID。如果想将这些信息粘贴到 Apple 注册表或支持表中，请轻点并按住编号，然后进行拷贝。
如果您仍未找到所需的编号，请参阅下文以获取找到该编号的其他方法。
iPhone
在以下设备上，您会在“设置”菜单中找到序列号，并会在 SIM 卡托架上找到 IMEI/MEID。如果您需要支持但无法前往“设置”菜单，您可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号：
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iPhone 7
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iPhone 7 Plus
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iPhone 6s
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iPhone 6s Plus
在以下设备上，您会在“设置”菜单中找到序列号，并会在背面找到 IMEI/MEID（MEID 就是 IMEI 的前 14 位数）。如果您需要支持但无法前往“设置”菜单，您可以使用 IMEI/MEID 来替代序列号：
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iPhone 6
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iPhone 6 Plus
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iPhone SE
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iPhone 5s
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iPhone 5c
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iPhone 5
在以下设备上，您可以在 SIM 卡托架上找到序列号和 IMEI/MEID：
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iPhone 3G
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iPhone 3GS
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iPhone 4（GSM 机型）
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iPhone 4s
如果您使用的是 iPhone 原始机型，则您会发现序列号和 IMEI 都蚀刻在背面。
iPad 和 iPod touch
请在设备背面查找 iPad Pro、iPad 或 iPod touch 的序列号。在 iPad（Cellular 机型）上，您还可以找到 IMEI。MEID 就是 IMEI 的前 14 位数。
iTunes
您还可以在 iTunes 中找到设备的序列号：
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将 iOS 设备连接到电脑。
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如果 iTunes 没有自动启动，请将其打开。
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找到您的设备。点按“摘要”标签以查看其信息。
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对于 iPhone，点按“电话号码”可以找到 IMEI/MEID 和 ICCID。对于 iPad（Cellular 机型），点按“序列号”可以找到 CDN、IMEI/MEID 和 ICCID。
如果想将这些信息粘贴到 Apple 注册表或支持表中，请点按“编辑”>“拷贝序列号”。
如果设备不在身边
如果设备的原始包装还在，则您可以查看条形码，以找到序列号和 IMEI/MEID。
您还可以尝试在电脑上使用 iTunes：
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在 Mac 上，前往“iTunes”>“偏好设置”。在 PC 上，前往“编辑”>“偏好设置”。
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点按“设备”标签。
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将鼠标放在 iOS 设备的备份上，以查看序列号。您还会看到 iPhone 或 iPad（Cellular 机型）的 IMEI/MEID 和 CDN。
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综合 新浪手机 苹果官网