2016年1月，马云在出席成都星巴克员工大会上表示：淘宝不仅仅是网购，也是一种生活方式。
淘宝卖的不是商品，卖的是信用，把东西卖给了不认识的人，年轻人经过千山万水把商品交到不认识的人手上，现在整个中国，每天4千多万笔交易，这就是信任。
这句话确实道出了中国电子商务快速发展的一个关键因素，那就是消费者和商家之间的信任。
不过，随着电商业务的扩大，监管问题也随之而来，例如假货、质量不稳定等情况的出现。因此，在这个方面需要加强监管，以避免这些问题不断发生。
如今，消费者对电商的信任基本上没有太多的疑虑，因为他们知道，即使出现问题，他们也能够找到平台进行解决。这意味着消费者的权益在一定程度上得到了更好地保障。
这是马云所谈到的阿里巴巴的最大贡献——建立起了诚信体系。
电商诚信体系的建立不仅仅是商家间的信任，也包括消费者对商品和服务的信任。毕竟，消费者将自己的钱交给不认识的商家，他们希望得到的是物有所值的商品和良好的购物体验。而电商诚信体系就是为了满足这样的需求而建立起来的。
通过消费者的评价和评分，消费者可以了解到其他人对某个商家的评价，从而做出更明智的购物决策。
马云创办的阿里，在中国电商发展初级阶段，确实做到了这一点，可以说做出了不小的贡献！