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对35年前就进入中国的美国快递业巨头联邦快递公司（FedEx）来说，它恐怕不曾想到，第一次被中国用户大规模关注，会是因为“误送”华为包裹事件。
联邦快递(FedEx)“华为转运事件”持续发酵。
目前包裹为何“改道”不得而知，华为称将重审其和美国物流公司的合作关系。但联邦快递则轻描淡写地称，“发错了”。
不过，广大网友对此并不买账，表示对于一个标榜准时送达的国际快递领先公司，出了这种“误送”，没有一个清晰的解释，一句短短道歉显然很难接受。
就此事，复旦大学国际政治系副教授沈逸表示，联邦快递的举措，除非作出说明，否则已经明显违反了相关服务的合约。就实际操作来看，联邦快递的这个举措很难用“失误”来解释。不能排除美国政府暗中作梗的可能。
5月28日，路透社报道称，美国快递公司联邦快递在未被授权的情况下，将华为的包裹转运至美国。为此，华为正在审查与联邦快递的合作关系。
路透社的消息称，这家美国公司在没有被授权的情况下，将两个由日本送往华为公司在中国地址的包裹转运至美国，并企图将另外两个由越南送往华为在新加坡及中国香港分公司的包裹转运至美国。
华为公司在上周五向路透社提供了相关信息，包括联邦快递物流追踪记录的照片。华为公司表示，这四个包裹中只包含文件而“没有任何技术内容”。
对此，5月28日下午，联邦快递中国微博发布声明称，对于少量华为货件被失误转运表示抱歉，“我们重视所有的客户，他们每天交付给我们超过1500万个包裹。我们对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。我们确认，没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。有关货件正在退还至发货方途中。该事件不能代表我们全球超过45万名员工每天都致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务。 ”
早在5月23日，微博上就有爆料称，联邦快递公司把从中国台湾工厂发往华为的在途芯片，发往美国检查。随后，联邦快递中国公司在微博上发布声明称，有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收，并转运至美国检查的消息与事实严重不符。
短短不到一周时间内的反转和“打脸”，瞬间将联邦快递推到舆论风口浪尖。不少网友调侃这是属于“精准失误”
显然，无论怎样，该事件都对联邦快递在中国甚至全球市场品牌都造成了损伤。
要消除当下业内外的质疑，联邦快递可能需要一份更加明确的对外解释和专门针对该事件调查的细节说明。若以搪塞的公关措辞回应，或将加倍损害联邦快递在全球市场的公信力。截至目前，联邦快递尚未有更多回应。
作为国际快递四巨头之一，无论是世界还是中国，联邦快递均有较高的品牌知名度和广泛的业务布局。
近年来，联邦快递开始增强在亚太地区的运营网络，并开通新的航线。2018年，联邦快递推出新航线，将越南河内与中国广州的联邦快递亚太转运中心连接起来。
“联邦快递的核心业务是国际业务，客户都是大的企业包括国际500强企业和中国的标杆企业，其在珠三角、长三角区域有相当大的市场竞争力。”快递专家赵小敏表示。
同时他指出，联邦快递(中国)的前后两次声明没有提及事件的整个过程，存在一定的悬疑，无论怎样都对其品牌在中国市场造成了损伤。对于联邦快递的业务来说，短期内会有一定情绪方面影响，但是对于大的价值链客户来讲影响或许不是很大。
通过这件事，中国物流企业或许正迎来非常大的机遇，但同时也对国内快递是否具备承接具有竞争力的国际业务提出了更高的要求。
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