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长春市民王女士通过邮政速递 EMS 邮寄一盒进口药，可是在邮寄过程中丢失，邮政速递公司寻找了 2 个月仍然查不到邮件下落。
更让王女士不能接受的是，价值 1200 元的药品，对方只赔偿 30 元。
王女士介绍，2 个月前她给吉林市的朋友邮寄一盒进口药，以前多次通过邮政速递 EMS 邮寄东西，从没发生过丢失的情况，但这次朋友焦急地等待了三四天都没收到药品。
王女士只好打电话给揽收快递的工作人员询问邮件下落。经过查询才知道，邮件丢失。
王女士说，当时快递员说回去找找，可一等就是 1 个月，还是没有结果，因此王女士提出索赔。这次快递员承认快递有可能丢失，需要请示领导商量一下，于是又耽误了将近一个月。
在王女士再三催促下，快递员近日才表示，请示了领导，只能按照邮寄费 3 倍进行赔偿。因为快递费只有 10 元，所以只能赔偿 30 元。
价值 1200 元的药品，怎么只赔偿 30 元？王女士觉得赔偿的金额太低，但快递员以王女士没有"保价"为由，只能按照规定赔偿。
然而王女士认为，快递员在上门收件时并没有提示自己，并没有尽到告知义务。而且快递丢失责任在全部在邮政速递，对方完全是在推脱责任。
5 月 23 日，新文化报 ·ZAKER 吉林记者联系到当事邮政速递快递员，对方表示，一个快递要经过揽收、分拣、转运、派件等多道程序，他一直在努力寻找王女士的快递，目前还在查找当中，下周一会告诉王女士最终结果。
中国邮政长春分公司寄递事业部服务质量部负责人表示，每个快递 面单 上都有贵重物品"保价"的提示，根据《邮政法》第四十七条和《快递业服务标准》的规定，未经保价的快件如发生遗失，最高只能赔付邮费的 3 倍。赔付 10 元寄件费的 3 倍，也就是 30 元。
如果王女士对赔偿存在异议，可以拨打全国客服电话" 11185 "进行投诉。
5 月 23 日，新文化报 ·ZAKER 吉林记者就此咨询了长春市邮政管理局有关人士，该人士表示如果对此赔偿不满意，可以拿着能证明价值的凭证与企业协商。
此外，还可以拨打长春市邮政局申诉中心电话 88512305 进行投诉，有关部门将进行调查。
新文化报 ·ZAKER 吉林记者 李德庆