今天继续分享外卖运营的知识,聊聊如何提升店铺权重,这块内容只要掌握透了,基本能保证外卖这块不愁没单。
关于外卖平台如何衡量店铺权重,之前在文章外卖运营数据怎么看?这篇文章你看懂就知道店铺为啥没单了里就已经给大家说了,九个核心数据分别是:营业额排名、客单价、单量、新老客进店率、新老客下单率、复购率、好评率。只要这些数据都达标了,那店铺权重自然会上去,下面就详细说说,一个店铺想提升权重,具体应该咋玩。
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首先说明下,外卖平台给店铺定权重的周期一般是七天,也就是说如果你对你店铺做的所有操作是正确的,保证了店铺的营业额排名呈现上涨趋势,那七天后平台才会在店铺曝光上给你反馈。
另外,聊提升店铺权重的方法前,给大家做下店铺分类,第一类是平台觉得还凑合的店铺,这类店铺特点是:即使你推广暂停个一两天,店铺流量一般也不会明显下滑,因为你的店铺对于平台来说是有价值的。
第二类是平台已经定义为垃圾的店铺,这类店铺特点是:不买推广平台就不给你流量、甚至你想买推广都买不动了。
我建议第一类店铺用我今天说的方法提升权重,至于第二类店铺,最好翻新下重新搞。
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说回提升店铺权重的知识,提升权重第一步一定是优化前台,这点重复几次了。因为在外卖平台上,你和你竞品拼的,就是哪家能把平台分配的新流量转化更好。
只要你的前台比竞品牛,你的新客进店率、及新客下单率自然会比竞品高,你店铺对平台的价值就比竞品更大,因为你更能帮平台挣钱。
换位思考下,你要是平台,是不是也会给更能帮你挣钱的店铺权重高些?只要你想明白这些,你就不会觉得改那些前台设置是没意义的了。
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优化好前台后,就可以按下面的套路提升权重了,大家照着模仿即可:
(1)假设你是卖汉堡的,你现在月售1500单,客单价为25元,每天营业额为1250元,而你的竞品是下面这家店:

你想超过它的话,那你就要先算出它的营业额=3674(单量)*27(客单价)=99198元,用这个数÷30,得出它家每日的营业额为3306元,这个数值就是你每日营业额的目标。
(2)定好每日营业额目标后,就要按这个目标,采用坡度上升法,去冲每日的营业额,具体步骤为四步。
第一步,找到每周店铺曝光最少那天,把这天定为提升权重周期的第一天。之后查下店铺的推广进店率,要是这个值小于6%,就把推广费用降下去些,并把主营品类定向加1-3毛钱,但不要直接停推广;这样调整后,推广进店率达到6%即可进行第二步,推广进店率还没达到6%就去优化前台。
第二步,开始筹备老客拉活的活动,在微信朋友圈进行预热,话术例如“本周三至本周五小店举行疯狂High三天活动,凡参与活动的顾客下单,均可免费得百香果柠檬水一杯,点赞即可入群参与”。
第三步,从第二天开始至第七天加大推广力度,但付费流量占店铺总流量的比值不要超过20%,具体推广的玩法参照我之前文章外卖推广如何搞?原来竟这么多门道…。
第四步,从第三天左右,开始在之前拉的微信群发活动信息,如“当日下单就送百香果柠檬水一杯,下单需备注暗号周三福利”,并想办法逐日提高参与活动的人数,如果第四天第五天营业额拉不上去,可以适当用早期拉的霸王餐群补单(霸王餐群的知识,之前文章霸王餐群怎么建立?千万别再外边找团队做了和大家分享过了)。
做这四步要取得的结果是,保证店铺营业额逐日上升,直到超过目标竞品为止,具体到这个汉堡的案例就可把每日营业额目标定为:1250、1593、1936、2279、2622、2965、3308(周末两天的营业额可以不按这个目标走,保证营业额排名不掉即可),后几天招数全用了还达不到目标时,也可适当开下超级流量卡。
(3)之后每日营业额按这个数据维持七天,下个周期平台给你的权重一般就超过你的目标竞品了。
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最后说下,我上面说这个套路,只能保证你店铺权重短期内超过竞品,因为平台感受到了你现在是比竞品更牛的;但如果你想要店铺权重长期超过竞品,那在不打价格战的前提下,只有一条路可行,就是把你产品质量、及服务做的比竞品好,这块真的别无他法,因为用户不是傻子,他们吃完了你家,发现体验不如竞品,那他自然不会再来你家了,久而久之,你店铺老客复购比竞品差很多,你只能翻新店铺从头再来。
今天就和大家分享这些,后面会继续给大家分享餐饮营销、外卖运营、及行业分析方面的干货。