2022
临沂蓝天热力
用热贴心指南
一年一度的供暖季即将到来
为了保证热用户及时用暖
今冬供暖最新贴心服务指南来啦！
提前办理报停或开通业务
供热业务怎样网上办理?
供暖前用户需注意哪些事项？
蓝天热力公司为今冬供暖保驾护航
供暖贴心服务指南看过来
目录
1
关注蓝天热力微信公众号
2
用户交费指南
3
提前办理报停或开通业务
4
电子发票
5
试压业务
6
供暖前用户需注意哪些事项
关注蓝天热力微信公众号
用户可通过微信搜索“蓝天热力”公众号或扫描二维码关注官方微信后办理在线支付、用户服务、电子发票、在线报停开栓等供热业务。
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关注临沂蓝天热力有限公司”微信公众号。
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点“我的供热”→“绑定卡号”→“绑定新卡号”→输入卡号→确认地址无误后点确定。
用户交费指南
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供热时间及交费标准：
我市法定供热期为每年的11月10日至次年的3月20日。根据气候变化，我公司将按市政府要求提前或者延长供暖时间，以具体通告时间为准。
按照临沂市发展与改革委员会（临发改价格【2021】245号文）的缴费标准：“居民用热价格为23元∕㎡（按套内建筑面积计价），非居民用热价格为34元∕㎡（按建筑面积计价）”执行；对持有《城市居民最低生活保障证》和《特困职工证》的居民家庭，采暖费按照套内建筑面积18元/㎡。
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交费时间：
9月1日-10月20日。如未按时缴费将产生滞纳金，滞纳金自2022年11月11日起，按每日总热费的5‰收取；收取上限不高于总热费的10%。
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交费方式：
收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝交费，或使用建设银行的网上银行和手机银行交费。我公司不委托任何个人收费。
为落实疫情防控政策，请广大热用户优先选择通过微信、支付宝等线上平台办理交费业务。确需线下办理业务的热用户，请全程佩戴口罩，出示行程码及48小时内核酸检测报告，保持“一米线”安全距离办理相关业务。
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收费到户用户交费流程：
微信交费：
第一步：打开“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号。
第二步：点击下方“供热服务”，选择查询缴费。
第三步：选择绑定的供热卡号，核实用户基本信息后点击交费，根据提示操作完成支付。
支付宝交费：
第一步：登陆支付宝首页；
第二步：搜索并点击进入“生活缴费”页面。
第三步：点击“暖气费”→选择“临沂蓝天热力有限公司”→输入“供热卡号”→核实用户基本信息→根据提示操作完成支付。
用户供热卡号：
对于收费到户的小区或单位用户，用户供热卡号是热用户的唯一交费及办理其他用热业务的编号，请各用户妥善保管记录供热卡号；我公司委托各收费到户小区及单位物业对供热卡号进行公示，用户可通过拨打小区物业电话，或通过“临沂蓝天热力有限公司”微信公众号“我的供热→绑定卡号”下方点击“忘记卡号，点此查询”输入您的详细用热地址进行查询；拨打服务热线96789查询用户供热卡号。
提前办理报停或开通业务
每年9、10月份是用户办理此业务的高峰期，为减少人员扎堆聚集，避免给用户造成不便，保证供暖准备工作的进度，温馨提示用户：
1
根据临沂市供热条例等相关规定，本年度要求报停或开通的热用户，应当于2022年10月10日前办理相关供热业务手续。 未在期限内申请报停的用户视为正常用暖，需缴纳全额热费。
2
用户逾期申请开栓，原则上不予办理，若现场实际情况不影响其他用户正常供暖的，可通过蓝天热力公司客服大厅办理开栓手续。
3
用户可通过微信平台在线办理报停或开通手续。对于往年未供暖的热用户，如果本年度需要供暖，需先办理开通手续后方可缴纳采暖费。往年供暖的热用户，如果本年度不需要供暖，需先办理报停手续。
4
往年已办理报停的用户，本年度若不需要供暖，无需再次办理报停手续。
5
请报停用户于10月10日前报停并确认断开用热系统与供热系统的连接（热用户需自行关闭室内及室外手柄阀门）。阀门因未及时关闭或关闭不严出现漏水等现象，造成财产损失由用户自行承担。
请用户抓紧时间办理，以免影响正常供暖或造成不必要的损失。
在线业务流程办理
1
打开蓝天热力微信公众号，点击"供热服务"。
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选择需要办理的供热业务，输入姓名、身份证号码、联系电话等信息。
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在开栓或报停原因处中填写开栓或报停原因后选择提交。
电子发票
用户缴费后开据的发票为增值税电子普通发票。用户在银行网点缴费时，银行柜面只提供我公司认可银行盖章确认的采暖费收费单据。
用户缴费后可凭提取码通过蓝天热力微信公众号自行*载下**打印电子普通发票。
试压业务
2022-2023年采暖期试压工作及收费服务已正式开始，蓝天热力公司会以各种形式第一时间发布试压信息及提示，请您留意蓝天热力微信公众号、相关媒体报道或小区公示栏、单元门前张贴的试压通知等。
因停暖一年，家中的暖气设施逐年老化，容易导致暖气垫、活结等处漏水，试压期间，请用户务必家中留人配合。用户如需维修、更换室内采暖设施或长时间家中无人，请关闭入户阀门，使之与主管网隔断。注水后，如家中漏水情况及时拨打热线电话告知热力公司，我公司将及时配合处理。
供暖前用户需注意哪些事项
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检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好，是否处于关闭状态，待供热注水时方可打开。
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检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统装修等造成跑、冒、滴、漏。
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检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除。
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供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生。
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在采暖系统注水时，应对系统进行手动排气，直至见水为止。
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已经申请报停的用户需对家中用热设施定期检查，出现跑冒滴（内）漏时请及时维修更换，以免造成不必要的财产损失。
服务网点：临沂蓝天热力有限公司客户服务中心
地址：罗庄区电厂路与沂河路交汇南600米路东
蓝天热力供热服务热线电话：96789