商家日常经营中会根据不同场景做营销活动，如商品促销、节日节气等。本文梳理下活动的基本流程。此文是从大型促销活动拆解形成的流程架构，商家根据自身活动大小删繁从简。活动中可能会有多个角色甚至部分角色的缺失，运营是活动的操盘人，为整场活动负责。
（1）活动目标、主题及活动时间
活动目标常见的是GMV、粉丝/客户/会员拉新数量等，建议也换位思考下客户在这场活动中的目标/利益是什么。活动主题简单可以理解为活动让人核心记得的玩法，比如淘宝双十一定金翻倍、幸福西饼狂欢节买一送一，一般可以从过往客户看重的价值考虑。活动时间上需要重点考虑客户的消费场景，不要产生过多冲突。定下来一个主题以后建议找非运营的小伙伴说一下活动，看她有没有兴趣以及会不会买，我们也可以问问自己。
（2）预热与正式玩法
预热和正式的活动怎么玩，这个活动如何调动粉丝积极性，比如预热的蓄流通过什么方式进行蓄流。
（3）组建活动备战虚拟团队
组建专门的活动备战虚拟团队，拉一个微信群。一方面方便活动的沟通，另一方面团队的活动氛围士气搞起来。
（4）常见的六大活动场景
活动场景要解决的问题是什么时候需要做活动，可以作为活动方案讨论的补充。常见的六大活动场景如下：商品促销类、节日节气类、时事热点类、场景主题类、自主活动类、游戏抽奖类
a、商品促销类
最为常见的活动场景是商品促销类，打折、满减、特价、买赠、优惠券均是家常便饭。此类活动的策划除了推送也需要格外注意店铺展位，比如特价专区、满减专区等。
b、节日节气类
运营人必备的营销日历，常见如情人节、圣诞节、儿童节等。商家借着节日为客户提供相应服务及优惠，双方共赢。618、双11等电商平台大促也是很好的契机，消费者已经形成活动认知。
c、时事热点类
通过商品和时事热点相关联引流进店，常见如世界杯、欢乐颂、奶茶妹妹等热点事物/人。借助热点商家把商品的使用场景细化，再通过适当的互动、优惠刺激下单。
d、场景主题类
根据产品特点策划的一些场景专题，比如幸福西饼策划的各种聚会场景，场景主题与商品促销的区别主要是通过场景切入。
e、 自主活动类（上新、清仓、会员日）
应季的新款、尾款清仓、每月/周固定的会员折扣日都是活动的好时机，这些活动商家可以重点培养周期性用户认知可以大大提高转化。
f、 游戏抽奖类
抽优惠券、小猪佩奇、电影票、1分钱超低折扣等游戏化、大额优惠大大提高用户进店，为活动引入更多流量。