微信QQ故障事件被定为一级事故!腾讯多位高管遭处罚!

小千发现自己目前的生活已经和网络进行深度*绑捆**了。

如果突然断网,不仅会有一种失联的错觉,而且还很耽误工作!

断网还好,但如果比起常用的APP出了问题,那耽误的事儿就大了。

上个月29号凌晨,腾讯旗下的微信、QQ等业务出现了功能异常, 包括微信语音通话、朋友圈、微信支付、以及 QQ 文件传输、QQ 邮箱在内多个功能无法使用。

微信QQ故障事件被定为一级事故!腾讯多位高管遭处罚!

事件随着热度发酵冲上热搜,毕竟是国民APP出了问题,不少网友表示,对打工人的工作和生活来说,真的伤不起。

腾讯客服官方微博于 3:30 发布消息称,由于系统故障,部分用户使用微信支付相关功能出现异常,目前正在紧急修复中。用户资金安全不受影响。故障修复后, 相关功能使用将恢复正常

微信QQ故障事件被定为一级事故!腾讯多位高管遭处罚!

而在当天上午 10:50,腾讯微信团队宣布,微信、微信支付相关功能已恢复。

微信QQ故障事件被定为一级事故!腾讯多位高管遭处罚!

虽然该故障在当天就被修复,但在近日腾讯依然对此次事故开出了堪称严厉的处罚单。

据报道, 本次事故由于广州电信机房冷却系统故障导致 ,腾讯管理层认为,这次事故暴露出容灾设计方案和应急预案不完善的隐患, 有关业务部门的风险防范意识不到位。

为此, 腾讯对事故涉及到的相关部门和领导进行了严肃的问责和处罚 其中包含公司高级执行副总裁、TEG(技术工程事业群)总裁卢山(LS)和 WXG(微信事业群)副总裁周颢(harveyzhou)在内的管理者承担领导责任,被予以通报批评。卢山目前为腾讯总办(腾讯总经理办公室,为公司最高决策机构)成员。

此外,TEG 华南数据中心的两位总经理和总监被处以降级和免职处罚,WXG 技术架构部的两位总监和组长当期绩效考核给予 Underperform 等评级(二星级别,最高为五星)。

前腾讯CTO的主要创办人张志东曾直言 ,微信作为用户早晨起床第一个点击的国民应用,如果在登录、群聊、朋友圈和支付功能上出现故障,容易造成部分社会恐慌,用户会不断关机重启,受到惊吓。

不仅如此,目前腾讯有大量B端业务对微信有高度依赖,比如企业微信和小程序等。

据官方最新公布的2022年小程序GMV已达到数万亿元。想象一下,如果本次事故发生在年中大促(618)期间,用户无法顺利支付订单,可能会给商家造成数十亿甚至百亿级的损失,直接影响客户对腾讯的信任。

这已经不是微信第一次出现故障了,上一次微信发生的较严重的宕机事故还是2013年7月份,网络中断近7小时。

事故原因是上海一支施工队挖断了网络光缆,导致腾讯华东数据处理中心的业务请求没法及时处理,继而这些网络请求只能转向华南和华北的支线节点,但由于华南华北也无承载庞大的数据量,最终导致微信业务的全面瘫痪。

如果微信崩了,你会有什么表现呢?

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