上饶民政 2月14日
心理援助 抗击疫情
铅山县心泉社会工作服务中心、铅山县一中教师 林杰茹（中级社会工作师、国家二级心理咨询师，北京师范大学“发展心理学”研究生）：“以我所学，能够给予家乡同样热心助人的专业人士更多的学习机会，让我们的助人工作更科学、更专业、更有效！”
2020年2月13日（正月二十）阴 星期四
2020年春节前夕，过年的喜庆被武汉疫情而打断，随着“此病可以人传人”的宣告和武汉封城的消息，一时间恐慌、害怕、担心蔓延在神州大地每个角落。
1月25日，大年初一，我看到清华大学和北京幸福公益基金的通知，面向全国招募“心理援助”热线志愿者，惊诧于清华的迅速反应，同时也作了自我评估：我学习过“心理危机干预”技术，有十几年学校心理咨询工作经验，参加过2013年雅安地震心理救援，参与过学校自杀事件危机干预。接着又对志愿服务时间、要求及团队作了进一步了解，主办方有清华大学强大的专家团队支持，并且要经过系统的专业培训和筛选才可以上岗，于是郑重地提交了报名表，两天后收到报名成功的邀请，并被选为此次心理援助培训助理，负责协调老师、学员和后台的各项工作。
1月29日，岗前紧急培训，2月1日，面向全国的“心理援助”系统培训开始，我一边学习，一边投入到繁忙的助理工作中，因为清华的影响力和全国一流的专家课程，线上参加培训的人数很快达到单次数千或近万人，总听课人数达到21万多人次，报名人数突破三千多，每天我们培训助理要回答海量咨询和千头万绪的后台服务。15天时间，参加培训达38批次，培训时长60.5小时，培训及服务时间每天超过6小时，共计90小时以上。虽然学习、服务很辛苦，但老师们的无私授课，他们的专业和敬业感动着我，基金会的组织者和后台技术人员更辛苦，他们每天都工作到深夜，半个多月来依然热情饱满，是我学习的榜样，而我不仅收获了高质量的培训，增长了自己的知识和技能，更收获了学习伙伴们每天给予我的感谢和赞美，给予我满满的正能量！
2月1日开始，陆续有江西省、上饶市各机构的“心理援助”热线开通，上饶市社工群也有很多热心的志愿者希望为这次抗击疫情服务，了解到很多人并没有“心理援助”的知识储备和实践经验，于是我第一时间在江西省心理卫生协会理事群、江西省心理救援队群、上饶市心理卫生协会群、上饶市社工群等多个专业群里分享了清华大学的培训信息，并及时分享老师的课程资料和自己整理的培训资料，希望能够给予家乡同样热心助人的专业人士更多的学习机会，让我们的助人工作更科学、更专业、更有效！
随着疫情的不断扩散和时间的延长，普通民众也出现了各种心理问题和情绪反应，作为一名教师，我整理了与普通大众相关的心理教育资料，分享在多个教师群、家长群及同学朋友群，帮助大家缓解因长时间隔离带来的恐慌、焦虑、愤怒等不良情绪。同时也报名了全国青年志愿者协会和全国妇联联合主办的热线服务，成为第三批接线员。
疫情还没有结束，疫情后的心理援助任重而道远，清华的培训还在继续，我的助理的工作也还在进行，在做好足够的知识储备和后台服务的同时，随时准备上岗，用我的专业参与到抗击疫情的战斗中去，为打赢这场全民大战而贡献自已的微薄之力！