随着人工智能技术的发展和应用，外呼机器人的能力有目共睹，众多大型企业都不约而同的选择了沃丰科技的外呼营销机器人，用于打造流畅的交互，保障用户的服务体验。

伊利集团

伊利作为亚洲最大乳企，经过多年发展积累了海量的用户数据，沃丰科技运用外呼机器人对于用户数据进行回访，真人外呼回访过程能够最大程度保证接通率和解决率；另外外呼机器人能够在回访中记录下相关用户购买信息，通过语义识别模型、语义理解模型，帮助伊利进行用户意图分析及用户行为预测，完成用户画像、产品画像构建，当用户画像和产品画像比较匹配的时候，便可开启智能自动化营销，根据用户需求个性化推荐相应产品。

新希望华西乳业

新希望华西乳业是我国知名乳企新希望乳业旗下子公司，在新的消费趋势下，直播带货兴起，该企业紧跟时代潮流，以直播方式促进销量增长。为了充分利用现有流量、提升转化促进销售，该企业使用沃丰科技AI外呼语音机器人实现自动外呼，在直播活动的周期内用高效、直接的方式触达客户，实现引流获客，促进转化成交，持续增强用户粘性。除了新客户触达，外呼机器人也同时用于老客户回访等场景，有利于提升用户忠诚度，促进持续复购。

数据显示，AI外呼机器人在该企业上线以来，单日外呼量达到上万通，接通率达79%，节省90%以上的人工成本，外呼效率提高10倍以上。

某羊奶粉百年乳企

某百年乳企作为全球羊奶粉销量“领军者”，满意度回访成为该奶粉品牌优化售后服务与复购营销的突破口，从回访中收集客户反馈、调研用户需求、挖掘新商机等，多效果一键实现。在客户回访中，AI外呼机器人能够确认客户的购买情况，通过询问购买周期、购买目的、是否还在喝，挖掘客户需求，推荐新的活动。

数据显示，沃丰科技的解决方案上线以来，该企业通过语音机器人能够同时进行15个业务场景外呼工作，保证所有业务的回访工作有序进行，减少70%的人工客服培训成本，语音识别率达到90%，用户意向100%精准收集。

原文链接：https://www.udesk.cn/ucm/faq/30042