近年来，医药O2O风生水起。
米内网发布的《中国零售药店O2O发展报告》数据显示，截至2021年底，约有20万家药店加入O2O，占全国零售药店总数的1/3，2021年零售药店O2O的销售额达202亿元。2019年以来，其占实体药店整体市场的份额从0.8%上升至3.5%，近3年的复合增长率高达115.3%，而零售实体药店同期复合增长率仅为3.2%。
显然，随着医药O2O渗透率不断提升，以及处方药网上销售放开的政策利好，布局O2O已然成为各家药店主要发力的方向。
面对蓬勃发展的医药O2O，药店该如何顺势而为？
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树立机遇意识
促进线上线下协同发展
《旧五代史·晋书·安重荣传》有云：“机不可失，失不再来。”
机遇往往是稍纵即逝的，当它降临时，要善于捕捉，并加以利用。
药店人要具备良好的机遇意识，善于在行业发展中捕捉机遇，找到切入点，赢得市场发展的主动权。
时下比较火热的医药O2O就是一个机遇，也是药店不容忽视的增长点。
O2O是一种新型医药电商模式，通过借助互联网“大数据”优势，将线上服务与线下营销相融合，实现了服务水平的提升以及消费体验的改善。这种全新的模式可以给药店创造消费者主动上门的机会，在一定程度上，能为药店带来客流、知名度等。
这意味着，药店想顺利开展O2O业务，只发力线上或线下，恐难以生存，需结合自身特点，促进线上电商和线下实体协调发展，两者之间相互呼应，优势互补。
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创新运营模式
构建差异化竞争优势
O2O快速渗透的背后，有机遇也有挑战。
根据中康CMH发布《中国医药电商O2O市场分析7月数据》显示，在医药电商O2O市场，超五成的市场规模由排名Top10的城市贡献，这10个城市分别为北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、长沙、天津、苏州。其中，上海、北京在O2O市场规模和占比都遥遥领先。
对于药店人而言，欲在激烈的O2O战场上分一杯羹，应从运营本质出发，不断创新运营模式，构建差异化竞争优势。
例如，借助无人售药机搭建24h药房，拉长经营时间，实现线上线下24h营业，满足消费者夜间用药需求的同时，还可抢占多数药店未布局的时间段的份额。
3
专业运营团队
保障O2O业务顺利展开
O2O业务的成功推进，离不开稳定和强有力的运营团队支持。如此，医药O2O才能稳定发展、走得更长远。
因此，药店要有支撑O2O运营的专业团队，O2O是需要精细化运营的，一人身兼多职或是临时安排一个运营来做，在展开O2O业务时，会显得非常吃力。
《周易·系辞上》有云：“二人同心，其利断金。”
对于运营能力稍微薄弱的药店而言，不妨借助合作伙伴的力量，完成O2O业务的规模化运转。
O2O赋能已逐渐得到市场的验证，随着模式不断地完善优化，也将前程似锦。是否走出原有的传统运营模式，转向医药O2O运营模式，这值得药店人仔细考量。