顾客的抗拒点
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这次我和大家分享的是关于我们在销售中会经常碰到一些抗拒点，当我们说到顾客的抗拒点的时候，我相信每一个管理者都能够感同身受的感受到，顾客总是有着各种各样的理由，时间不够啊，距离太远的或者说是坚持不下来呀，这个瑜伽动作做得不标准呀，总之当一个顾客进来了，我们对她满怀希望，而又没有拿下这个单让顾客走掉了，我们又满怀失望的时候，这整个的心理变化，我想每个人都不想尽力，那具体顾客在我们的销售过程当中为什么会出现这么多的抗拒点，我们应该如何面对呢？
那么我们现在在来想一下各位在销售的过程中有没有出现过这样的一个情况，所有的接待服务和介绍都完了之后呢，客户说：那好的，我考虑一下吧或者说那我回家想想吧，我跟我的家人商量一下吧，我跟我老公商量一下吧，那这个时候你是怎样回答的呢，当遇到客户抗拒成交，立马办卡的时候你是怎样处理的呢，我想很多的老师肯定是这样回答：好的，那你回去考虑一下考虑好了你再过来。
那么.....客户真的还会再回来吗？
瑜伽
根据有效的数据显示，客户咨询离开了之后返回来办卡的几率不超过百分之二十，你还在天真的指望着客户考虑好了回来，当然因为很多馆主都是瑜伽老师出身的原因，不是太会处理类似于这样客户抗拒的事情，那么接下来我们来研究一下，客户都有哪些抗拒点，又为什么会产生这些抗拒点呢？
我做了一个简单的整理，第一个是价格的原因；第二个是时间的原因，客户会表示说平常时间太忙了；那么第三个呢就是要商量；第四个抗拒呢就是我怕自己练不下来，坚持不下来；第五个呢就是比较，我想去跟其他的瑜伽馆看看，去哪个健身房看看，比较比较看看哪家比较好，性价比比较高；那么第六个呢抗拒点呢就是距离，你们瑜伽馆离我们太远了过来；
那么在我们了解了客户的抗拒点之后呢，接下来我们要弄明白的是客户为什么要抗拒，产生抗拒的原因又是什么？当我们真正了解了抗拒的原因之后，我们才能针对性的去解决问题，那么我们来看一下。
这一期我们总结了一些常见的抗拒点是什么，下一期我会告诉大家如何解决这7个抗拒点的方法。美度分享会让你如虎添翼，同样也希望将内容分享给你身边需要的人！感谢您的这次收看。