现在人用手机流量都很大,前段时间,高先生就在网上办理了联通无限量套餐包的业务,每个月在20G内是不限速的,超过了就会限速但不扣钱。高先生觉得这个套餐很划算,就通过网上第三方代理商一下子办了10年的,费用交到了2029年12月31号,一共是2650元。

可谁知2月24号交了钱后一直到2月28号,情况就不对劲了。四天时间,他的话费莫名其妙一下子欠了59000余元,短信提示这些钱都是流量超量扣费的。高先生到营业厅查询,营业厅的客服人员告诉高先生去找代理商。高先生找到代理商,代理商却说,这是联通单方面取消的,让高先生回去找联通的工作人员。这让高先生摸不着头脑,到底该找谁才能把问题解决掉?

高先生找到记者,当天记者到了高先生所在地的联通运营商了解情况,值班的工作人员在查询了后台的套餐后告诉记者,没有这个套餐的详情,接着给联通公司人工客服打电话询问,电话也没有接通。

4月17号,记者联系到杭州联通分公司的客服主管,客服主管表示情况有些复杂,现在后台已经没有这个套餐的详情了,如果想要整体了解情况,需要公司进一步才能核实清楚,他们这里是查不到的,不过能确定的是这个流量包确实是存在过的。
高先生进而联系到办理套餐的第三方代理商,给代理商打语音电话,代理商拒接了,不过他还是用文字回复了高先生。代理商表示,流量包是开到了2029年,可是被联通单方面取消了,但即使是取消,也不可能产生6万元的花费,顶多就是600元。想让这位代理商接受采访,但代理商没有同意。

后来,联通的市场部联系到高先生,表示这种流量包实际是违法的,之前就已经报过案,所以才查不到这个套餐。最终经过双方协商,决定让高先生向联通补交600元话费,这些欠费就可以被取消。
虽然这件事最终得以顺利解决,但是这也提醒我们消费者,千万不要贪便宜从第三方办理一些不正规的套餐,万一最后钱追不回来,那损失可就大了。