人工智能在市场营销领域的应用越来越受到重视，其中生成式的多样性是目前的领先趋势，如ChatGPT。生成式人工智能可以根据客户行为、人物角色、购买历史等数据创建超个性化、超有针对性的营销信息，同时保持公司的品牌风格和监管要求。

据海外某数据公司最近的一项调查显示，62%的企业正在积极使用生成式人工智能，而根据麦肯锡的研究，90%的商业领袖预计在未来两年内“经常”使用生成式人工智能解决方案。除了内容生成外，人工智能还可以应用于搜索引擎分析和优化内容，以获得最大限度的曝光率。麦肯锡的研究发现，生成式人工智能在营销中的应用主要集中在潜在客户识别、营销优化、动态内容创建、营销分析、动态客户旅程规划以及自动化的营销工作流程等方面。

此外，催化营销是一个新兴的趋势，其主要目标是创造出令人难忘的数字体验，以帮助营销人员做得更少，得到更多。全球最具权威的咨询公司高德纳指出，催化数字体验甚至比拥有大量令人难忘的品牌互动并将它们都评为高价值更重要。催化营销可以推动客户的商业行为，如品牌承诺或支付溢价。

催化体验与预算限制

高德纳将催化体验定义为：“改变客户对自己需求的理解，让他们感到更有信心朝着新的方向前进的体验。”这种体验并不仅仅依赖于人工智能或其他技术，而是关于利用客户的理解来创造体验，帮助他们发展更大的控制感和自信，这是他们无法单独拥有的。并且以一家化妆品公司为例，该公司通过人工智能评估和模拟面对面美容顾问的方式来为客户提供独特的护肤需求评估。

人工智能带来的新营销方式固然不错，但带来的成本也是肉眼可见的。尤其是在当前ChatGPT服务器成本逐渐失控的大背景下，一些企业想要跟上最新和最大的选择可能会使预算紧张，这是首席营销官们今天普遍面临的一个巨大担忧。

根据高德纳的研究，71%的首席营销官认为他们缺乏足够的预算来在2023年全面执行他们的战略。营销领导者报告说，他们最大的投资增长是在营销技术上，而劳动力支出的下降幅度最大。市场营销领导者日益紧张的预算也指出了一些当前的趋势，投资增长的三大领域是社交媒体广告、数字视频广告和影响力营销。

三大领域的趋势分析

在疫情流行期间，社交媒体平台逐渐成为一个越来越受欢迎的购物渠道，市场营销领导者越来越多地将更多的预算投入到社交广告上。根据市场研究公司Statista的全球数据，今年社交媒体广告市场的估值为2071亿美元，预计到2027年将以4.5%的复合年增长率增长，预计将达到2473亿美元。高管们使用社交媒体来支持购买决策，社交卖家的销量超过了不使用社交媒体的同龄人。在年轻的用户中，Meta和Tiktok等平台的商店成绩最为亮眼。

另外，人们对视频内容日益增长的兴趣，使得营销人员越发重视数字视频广告。YouTube、TikTok和Meta等视觉驱动平台越来越受欢迎，更多的视觉内容将会被创造，包括图片、视频、表情包、图表和信息图表。视频营销是全面发展势头的最大趋势之一，随着手机和编辑工具的不断迭代升级，以及如何设计视频以创造最大参与度的教育，视频营销将变得更容易。预计到2027年，数字视频广告市场的估值为2298亿美元，年复合增长率为6.8%，略高于社交广告支出。

此外，市场营销还会利用多种影响者类型，不仅关注最受欢迎的、品牌强的个人影响者，更重要的是包括内部专家、利基专家、自媒体博主和客户。这种有影响力的人的组合可以带来多种视角和见解，丰富讨论，并在网上产生更多的活动。

随着时间的推移，技术将继续在营销中扮演重要角色。然而，高科技并不能取代那些意见领袖者，两者的正确结合是营销领导者所追求的最佳位置。他们需要在寻求更少的投入下实现更多的回报，同时保持客户关注和信任。展望未来，营销人员需要不断适应和创新，以满足客户需求并保持竞争优势。

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