4月26日邮储银行镇江市分行上线直播中，市民反映永隆城市广场附近的邮储银行看着不太正规。网点门前摆放着桌椅、杂物，海报倒挂在宣传栏上，24小时自助银行的舱门无法自动落锁。
5月4日“政风行风热线”直播中，邮储银行镇江市分行运营管理部清算管理戴文佩回复，该网点附近有一些爱下棋的老年朋友，他们将桌椅摆放在网点一处封闭的出入口，目前经过协商，桌椅、杂物已清理。
网点已经跟这些老年朋友协商好了，把桌椅清理过了，网点的倒挂海报已经做了清除，墙面也清洗过了，自助银行的自动落锁已经维修好。
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4月26日，邮储银行镇江市分行上线直播中，网友“芭芭乐”反映邮储银行大西路网点环境卫生差。
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邮储银行镇江市分行运营管理部清算管理戴文佩回复：
现在环境问题都已经整改到位了，包括提到的椅垫、厅堂内纸屑没有及时清理，油漆脱落，我们都已经整改到位了。网点也对厅堂内外做了全面的检查，相关地方都已整改到位。
4月26日邮储银行镇江市分行上线直播中，刘先生反映，邮储银行大西路网点周边老年人比较多，银行经常只开一个窗口，排队等候时间较长。
邮储银行镇江市分行运营管理部清算管理戴文佩回复：
网点是根据日均的人流量来合理调配个人业务的窗口数的，因为网点还配备了存取款一体机、存折取款机和智能柜员机，基本上可以满足绝大多数现金和非现金的业务需求，柜台窗口都是动态调整的。今后对这方面会加强检查，看大堂经理是否在岗，窗口数有没有做一个弹性的开放。
戴文佩说，今后会加强对网点的检查力度，确保窗口弹性工作机制落实到位。