人工智能公司OpenAI对外喊出的使命是，确保人工智能能够以一种对所有人都有益的方式被广泛使用。然而，就在近日，OpenAI却遭到了集体起诉。原告指控OpenAI为了训练自家的AI语言模型，不惜从互联网上非法获取大量文本数据，包括许多未经授权的个人信息，严重侵犯了用户的隐私权和财产权。原告还警告称，OpenAI的行为可能会导致“文明崩溃”的灾难性后果。
根据诉讼文件显示，OpenAI从互联网上窃取了大约3000亿个单词，涉及“书籍、文章、网页和帖子——包括未经授权而获取的个人信息”。这些数据被OpenAI用于训练自家的ChatGPT和其他人工智能应用。ChatGPT是一款能够与人类展开自然对话的AI聊天机器人，它可以生成各种类型的文本内容，如故事、诗歌、歌词、代码等。
原告认为，OpenAI在收集和使用这些数据时没有遵守相关的服务协议条款以及州和联邦的隐私和财产法规。OpenAI的行为不仅侵犯了数亿互联网用户的权利，也给社会带来了巨大的风险——OpenAI甘冒“文明崩溃”的风险（正在创造一个无法控制的超级智能实体，可能会对人类造成无法估量的伤害）。
诉讼文件共有157页，由克拉克森律师事务所代理原告向旧金山联邦法院提起。由于担心遭到OpenAI的报复，原告以他们的职业或兴趣的首字母代表自己的身份。原告声称：“尽管制定了购买和使用个人信息的协议，但被告使用了窃取的方法。”该公司广受欢迎的聊天机器人 ChatGPT和其他产品所接受的训练都未经原告许可，便从数亿互联网用户那里获取了私人信息，连儿童都不放过。
原告表示，为赢得“人工智能军备竞赛”，OpenAI通过个人与其产品的互动，以及通过ChatGPT集成的应用程序非法获取私人信息，从而大规模窃取个人数据。诉讼文件举例称，这种集成使该公司能够从Snapchat收集图像和位置数据，从Spotify收集音乐偏好，从Stripe收集财务信息，从Slack和Microsoft Teams收集个人对话。诉讼文件提到，为了追求利润，OpenAI放弃了当初“以最有可能使全人类受益的方式”发展人工智能的原则（付费用户才可以使用GPT-4及其插件功能）。预计2023年，ChatGPT的收入可达2亿美元。同时鉴于受害者有数百万人，潜在损失金额高达30亿美元。
值得注意的是，微软也被列为被告之一。微软公司是OpenAI的主要合作伙伴之一，已经承诺向OpenAI投资130亿美元，并提供云计算服务。原告认为，微软在OpenAI做出这样的行为中扮演了重要角色，也应该承担相应的责任。
对于很多人来说，在学习、生活或者工作等方面，以ChatGPT-3.5/4为代表的AI聊天机器人确实可以发挥有益的作用。但近段时间以来，相关的质疑声也不绝于耳。
根据网站数据分析工具SimilarWeb给出的数据显示，前期ChatGPT的访问量增长率惊人，今年1月份环比增长率为131.6%，2月份为 62.5%，3月份为 55.8%，4月份为12.6%，5月份为2.8%。而截至6月20日，ChatGPT的访问量比5月环比减少大约38%。另外，根据咨询服务机构AceCamp整理的数据显示，全球几乎所有的人工智能AI聊天机器人，在用户数量上的增长都已停滞，甚至开始出现减少的趋势。
AI聊天机器人的热度似乎正在退去，原因可能有多个。 最关键应该在于，AI聊天机器人是否足够聪明和可靠。 目前为止，强大如OpenAI的付费版GPT-4（附带插件功能和联网搜索功能）以及微软的免费版Bing Chat，在向用户回答某些问题或者执行某些任务时并不能保证100%的可靠——比如说，就算是用GPT-4驱动的Bing Chat搜索互联网信息这样简单的任务，为了保险起见，用户最好是亲自去验证相关信息的真实性和准确性。另一方面，很多人因为自身文化学历、技能经验等所限，并不能让AI聊天机器人的能力尽可能发挥出来——比如说，一个既懂编程又懂设计的人，会使用GPT-4帮助编程和设计，大幅提升自己工作的效率和质量，GPT-4对他来说会很有用。但没有这样专业技能的人，在体验了GPT-4一段时间后，他发现除了用来聊天似乎没多大用处，于是逐渐失去了热情。