从单一私域到全域商品分发,梦饷科技探索电商“熊彼特式”创新

“为了引领企业进化,公司必须持续不断地重新评价自己外部和内部,在各个不同的发展阶段配置合适的创新战略,重新识别自己的核心、令资源重新流向核心活动范围。”

硅谷教父、曾提出“新摩尔定律”的硅谷战略与创新咨询专家杰弗里·摩尔在他的《公司进化论》中提到,这是企业生存之道及成功要诀。

在这本书里杰弗里·摩尔曾经提出了“机会之窗”的说法,他认为任何一家成功的企业,无不是在关键时刻抓住了“机会之窗”,通过正确应用内部核心能力和外部资源,从而在竞争中动态实现从超越到领先,带动公司不断发展壮大。

将理论付诸于实践,我们发现其实在任何时候稀缺的都不是机会,而是敏锐识别并快速抓住机会的眼光。

以眼下为例,我们又处在新时代的十字路口:人工智能、元宇宙、区块链、web3.0……新技术快速跃进,新生态遍地开花;流行趋势千变万化急速迭代,大众注意力时聚时散,乱花渐欲迷人眼;大环境持续变化,大需求与大供给互相渴望,希望可以更加精准链接。

时代潮流浩荡而来,挑战接踵而至、机会转瞬即逝。问题是,谁能识别出“机会之窗”并做出正确选择?

从单一私域到全域商品分发,梦饷科技探索电商“熊彼特式”创新

01 电商行业的最新“机会之窗”是什么?

如果让一个普通用户,给最常用的购物网站/APP做个排序,五年前和现在得到的答案一定有很大的差异。

很多人都意识到,过去五年,互联网经历了怎样的巨大变化:

随着从互联网到移动互联网再到后移动互联网的迭代,触网人群大幅增加。根据中国互联网协会的数据,2017年到2022年,我国网民规模从7.72亿增长到10.65亿,普及率从55.8%增长到75.6%。

与此同时,互联网流量走向也出现了显而易见的多元化趋势,用户的注意力从传统的互联网巨头向更有活力、更有个性的新平台扩散。

电商行业对于这种变化有着更加深切的体会,因为“哪里有流量哪里就一定有需求”场景的变化也催生了新的交易机会。但面对新的场景和消费者的新需求,如何让商品和用户彼此更好的链接?这是电商行业的挑战,但也是机会所在。

所以灵敏嗅觉、超前眼光、判断精准的人已经在抢先行动。

今年4月份,电商行业独角兽梦饷科技正式宣布了“开源开放”的转型行动。通俗的解释就是,未来梦饷科技把自己多年积累的供应链、技术能力、运营标准作业流程(SOP)等这些“看家本领”全面对外开放,帮助商家和商品分发者降低门槛,并且彼此都能获利。

对梦饷科技来说,这是商业模式的巨大转型。

首先,是其定位的全面重塑。之前梦饷科技的定位是“B2R电商开创者”,转型之后是“商品分发智能解决方案提供商”,更加聚焦于“电商去中心化”为合作伙伴提供供应链、技术、服务等智能化解决方案,这里的合作伙伴可以是商家,也可以是“任何能卖货的流量”。

其次,从店主到商品分发者的升级。在店主时代,梦饷科技建设了自己的IP,利用IP吸引店主、商家、消费者,而小b(分发者)借助梦饷科技的IP来卖货。但是成为商品分发者之后,梦饷科技将帮助小b打造自己的IP。

其次,是从流量拥有者到流量的合作伙伴的升级。以前作为流量的拥有者,梦饷科技在商业模式上比较“重”,需要自己建设、维护的流量渠道,对于以前不熟悉的流量难以施展拳脚加以利用。而成为流量合作伙伴之后,梦饷科技突破了原有的束缚,专业的人干专业的事儿,各种平台的流量主都可以发挥自己的优势,用自己的方式卖货。

所以,转型之后的梦饷科技身段更加柔软,可以更加灵活对接海内外不同类型的商品分发者,大幅拓宽业务边界,帮助商家实现销售机会的“倍增”。

02 从私域到全域,如何探索“熊比特式”创新

100多年前,经济学家约瑟夫·熊彼特就意识到,创新是企业的核心价值,也是经济发展的根本原因。他归纳出了创新产生的五要素,即新产品、新技术、新市场、新资源、新制度。

对照熊彼特理论会发现,梦饷科技正是从新市场和新技术两方面对电商行业展开创新探索和实践。

在新市场方面,梦饷科技实现了从私域到全域的跃升。

2015年,梦饷科技从一家线下的特卖店开始,试图在国内探索美国TJ Maxx模式来化解中国服装业长期存在的库存问题。在这一过程中,接触到了许多代购,而这些代购主要就是通过微信群和朋友群进行销售。也因此梦饷科技意识到微信生态的价值,无论是在代购时代还是后来的店主时代,梦饷科技持续聚焦微信私域。

而随着服务能力的提升,以及响应公域内商家和用户需求的召唤,梦饷科技意识到除了要能够服务好私域,也应该服务全域,提供满足更多场景的解决方案。

从单一私域到全域商品分发,梦饷科技探索电商“熊彼特式”创新

梦饷科技总裁章驰表示,梦饷科技将为商家提供一站式“5+X”的全案全域商品分发智能解决方案。其中其中“5”是指饷店、饷联盟、饷团、饷播、海外五大运营服务团队,分别服务个体流量主、企业级流量主、团长、主播、海外流量主,“X”是指其他未来的丰富的、多元化的流量主。

值得注意的是“5+X”里,除了饷店,其他都是梦饷科技新涉足的领域。

这些领域的需求太旺盛了。以社区团购为例,2023年社区团购的市场规模大约是8300亿元,拥有庞大的消费者群体。其中头部玩家年GMV就高达2000亿左右。此外直播电商也发展迅速,智研咨询数据显示,从2019年到2021年国内直播电商市场年复合增长率高达115%。

在新技术上,梦饷科技打造了智能供应链操作系统帮助商家和商品分发者降门槛、分利。

章弛解释,在过去商家在新平台上开拓流量往往会遇到三大问题。首先是成本高,前端流量走势一日千变,商家投入成本很高但转化不稳定。其次是对接难,“对接头部流量难,而且往往被要求独家供货,大家得生产多少货才能满足每个头部流量的独家供货”。最后是怕失控,担心渠道价格竞争扰乱定价体系,从而有损品牌形象。

同样的,流量主们也有很大的困扰,对于这些团长、主播来说,最难的问题就是供应链,如何找到具有价格竞争力的商品带给自己粉丝形成成交?

这个问题之所以长期存在,是因为仅凭他们自己的力量很难与品牌商进行深度对接。站在品牌商的角度也没有精力和成本来一对一服务。

梦饷科技的巧妙做法是提供一套智能供应链操作系统,把品牌商和流量主都接入到操作系统中,实现一次打通,多场景复用。

对于商家来说,智能供应链操作系统不仅解决了传统平台品宣效果无法衡量的痛点,实现品牌、销量双增长。而且还节省了店铺运营、对接主播、团长的繁复工作。

对于流量主来说,智能供应链操作系统也给他们提供了趁手的工具、优质的货盘、多样化的内容、主动的售前售后支持,流量主们可以复用梦饷科技的优势供应链、品牌授权资质,提高转化率,可以集中精力运营好店铺和顾客,专心卖货。

“无论是个人型流量主还是大型企业级流量主,梦饷科技都可以根据场景需求定制各种应用、工具。”

章弛解释道,比如说对于大型的企业级流量主,自身有很强的技术能力,想自己开发产品。梦饷科技会提供完善的API接口和基础工具、文档,让大家低成本高效率的开发出专属工具。而对于没有开发能力的流量主,梦饷科技也会建设全面开放的应用市场,引入社会开发者和技术服务商,“让大家即插即用。”

对于普通消费者来说,扫描二维码就能完成支付下单,缩短了交易链路,减少商家和渠道繁重的费用负担,从而以更低的价格享受到更高性价比的品牌好货。

数据显示,梦饷科技的创新探索赢得了市场的欢迎,在社区团购领域,业务探索初期就与超过5000个头腰部团长建立合作,试水3个月,月复合增长率高达450%,某乳业品牌在促销时对接社区团长,第一天试销销售额就突破了200万。此外梦饷科技还在短视频平台开设一键奥莱品牌集合店,也取得了良好的效果。

03 升维背后不变的底色

随着从私域到全域的生态拓展,梦饷科技不仅扩大业务空间,服务产业上下游更多的玩家,也完成了自身的升维,跃升至新的发展阶段。

在升维背后,也可以看到其实梦饷科技底色没有改变。

从单一私域到全域商品分发,梦饷科技探索电商“熊彼特式”创新

虽然自成立以来,梦饷科技经历了从代购时代到店主时代再到开源时代的升级,从原来单纯的服装尾货销售,已经可以为商品全生命周期提供解决方案。

仔细研究就会发现,尽管公司规模壮大,服务客户、用户数量在增多,技术能力在不断提升,但梦饷科技所有的产品和技术都围绕“供应链“和”科技”的核心竞争力。

一般来说电商平台们将流量视为生命,希望将流量闭环到平台上。但是梦饷科技反其道行之,自己不仅不与合作伙伴抢流量,反而将获得的流量赋能给大家,真正做到“做多流量、拓宽生态、赋能伙伴、服务行业”,这是梦饷科技与整个电商行业其他玩家最大的不同,也是其立足之本。

一个有意思的细节是,梦饷的官网虽然经历了多次的改版,但是首页有两个地方却始终没有改过一个字。

第一个地方就是企业使命“让成交变简单”,第二个地方是企业初心“成就他人”。

在这里,所谓的“成就他人”不光是商业上的成就,也饱含了社会责任的承担。

梦饷科技CEO冷静曾多次表示,梦饷科技将商业价值和社会价值同等看待。创造了很多商业价值,也更让团队内心富足。

从早期的可乐男孩,到帮助更多女性就业,助力乡村振兴,再到近期的加入关爱孤独症儿童家庭照护者行动中,站在新时代的起点上,梦饷科技希望依然需要考虑如何让每一个人都跟上变化,从变化中获益。

现代管理学之父彼得·德鲁克曾经将企业和社会做了一个比喻,社会是“身体”而企业是社会的“器官”。德鲁克认为,两者是互相成就的关系,一家企业能对社会产生多少价值,决定着企业能否长期发展。“没有‘器官’能够离开整个‘身体’而存活”,

从这个角度上讲,“成就他人”的梦饷科技也是在成就自己。