为什么说现在泛家居经销商要学会数字化营销？

从技术颠覆，基础设施成熟，区域竞争白热化，厂商关系变化几个维度来阐述相关内容。 数字技术进步和市场环境要素变化，使得家居行业已经出现几次颠覆性的变化。

· 从产品形态上 ， 泛家居经销商经营较大部分还是主材、辅材为主的半成品，过去消费者到店后接受店员的产品观点教育，利用厂家提供的画册可以完成客户成交。但随着数据化设计平台的发展，客户成交过程中效果图、施工图也是必备的，移动技术创新使得客户可以更便捷的拥有产品资讯和商品渠道。

· 从地域形态上， 经销商面临的核心问题是区域封闭化的品牌、产品、服务的综合竞争。

竞争对手往往是同一个卖场，或者就是门对门的客户，或区域内的顾客是相同的，区域竞争是白热化的。 上午你打9折，下午对门就可以8折，又或者你今天异业联盟有一个套餐，明天对门就会同样加入异业联盟，在你套餐基础上多设置一些奖品，这样的情况下一个好的店面带来的交易优势是过去经销商一直关注的。

随着移动化社交，消费者的购物习惯、信息获取渠道发生了变化，经销商多年经营沉淀下的品牌影响力、服务口碑都需要适应消费渠道的变化，必须利用线上渠道做好区域触达。现在的消费者通过各种APP， 找到装修公司、设计师和施工队，也可以通过网络进行采购和无接触售后。 既然受制于品牌管理，又要面临白热化的快速竞争，不协调现象层出。

利用好互联网工具，生产优质的内容去和客户互动是必要的。在蜂窝状的区域竞争中，本质上是效率的比拼，提高敏捷度最好的办法就是引入数字化管理工具。因此泛家居经销商一定要利用好数字化管理工具来进行数字化营销。如果想要深化经营能力，就必须找到门店的核心客户并重点运营。想要找到核心客户， 最好的办法就是分析成交客户数据和储备客户资源，用CRM、ERP等软件进行分析是最必要的， 如果要结合储备客户资源，最好的办法就是有数字化的管理工具。

想转型数字化，要从哪里做起呢？

有人说“一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品”，而数字化转型是一个系统化的商业模式转变，不仅仅是一个IT工具，而是组织、流程、业务模式和员工能力模型等各方面的一次重新定义。

数字化转型是技术发展的必然趋势。这种颠覆性可能无处不在，但似乎又无迹可寻。 数字化转型第一步，是我们必须认识到数字化转型无法通过一个简单的方案来实现， 也不是企业自身的可以主导的，是一个综合的变化状态。

譬如互联网技术的进步带来了很多行业颠覆性的转变，过去想要找到一件合适的衣服必须要到门店来试穿，要经过复杂的价格争论，最后购买后也面临着退换等售后难题， 而电商网站足以引发服装行业颠覆性变化， 网店可以跨越地域限制吸引更多人在线购买，发达的物流和平台金融服务保障了交易的安全性和规则一致性，而守着线下门店的客户不能提供在线服务就不可能拥有此类资源，连区域内的客户资源也可能被线上资源争夺。

随着线上跨时空发展，传统经销供货体系也被打破，1688等新供货平台逐步取代传统的上门取样发货， 一件代发可以最大化实现渠道为王。

也就是随着技术进步和行业整个加速，各种要素的互通性、变化性在以更激烈的方式进行整合，所以想要进行数字化转型， 首先要在思想意识上逐步认知到本质上是一场系统的转变， 利用好现有的技术设施，不断更新企业人员的观念、技能是第一步。

是不是企业做了抖音，就算数字化转型成功了？

抖音作为一种线上品牌宣传渠道和直播销售平台已经展现出巨大的威力，想必没有企业会轻视内容传播的裂变性所带来的威力。 如何“驯服”这高效而多变的渠道就成为企业的经营管理难题，而企业的数字化管理被视为第一个解决方案。故而，只能说企业做抖音表达出一种数字化的潜在诉求，而非说企业数字化转型成功。

个人而言，很高兴看到越来越多的企业在抖音上投入精力进行品牌宣传和产品销售。

第一， 说明大家逐步认识到只做产品生产和依赖分销渠道是不足以应对激烈的市场变化；

第二， 企业应该建立自己的内容能力，就是通过好的多媒体内容来为具体的产品、服务建立一个个的场景，让有需要的潜在客户透过这些场景内容来建立联系，激发消费。

实际上，围绕企业产品、服务建立起来的营销内容，不仅仅在抖音单一平台， 也可以在微信做好社群沉淀和传播，或在不同的电商平台进一步强化产品服务的引导准确性。

如何管理多渠道效率避免成本外溢，这便要求企业必须具有数字化管理能力，反之应对多渠道的管理敏捷度下降，反而会成本飙升。故而， 场景内容是企业连接客户的能力，而数字化关乎于运营效率和利润规模。 但数字化并非一套负责的数字工具，更多的是企业管理思维的一次系统化转变。