“拼多多给予100元现金赔偿，消费者表示能够接受。”
近日，广东的李先生(化名)向特搜记者反映，称其今年1月8号花费315元(其中优惠券抵扣306元，实付9元)在拼多多平台购买了三单美国css品牌的护肤品。不过收到货后，李先生觉得跟正品出入很大。
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李先生告诉特搜记者，在商品到货后他第一时间进行了验货，结果发现这几款css品牌的护肤品不仅外包装与正品存在差异，而且也没有防伪码等信息。
之后李先生联系了css品牌的官方客服，工作人员表示只要是在正规渠道购买的产品，都会有品牌的防伪码。李先生因此认定他可能买到了假货。
随后李先生联系了拼多多客服，要求退货及赔偿。李先生向特搜记者表示，当他向拼多多投诉后，对方只给李先生进行了退款处理，而之前承诺的假一赔十，则迟迟没有兑现。
为了核实李先生反映的情况，1月18日特搜记者联系了拼多多客服。工作人员表示，他们后续会展开调查并与李先生积极取得联系。等事情有进展后，会将结果反馈给记者。
据了解，目前该产品的链接已经被下架。就在发稿前，李先生给特搜记者发来信息称拼多多目前给出了100元现金的赔偿，李先生对此表示能够接受。
王堇律师建议消费者，当怀疑网购的商品不为正品时，最好通过前往专柜验货等方式核实产品的真伪。另外本案例中商家做出的“假一赔十”承诺，属于单方法律行为，合法有效。若确为假，消费者是可以依此主张赔偿的。
（注：本报道截稿日期为2022年1月18日，因审稿流程会适当延迟发布）