杜国楹创业:中国烟酒茶!第二集得到商学。
大家好我是杜国楹。非常高兴来到得到App的课堂一起来分享我的创业宝典。大家知道我是个连续创业者,在过去的20多年当中有五次创业的经历。今天在这堂课上我想给大家分享一个案例,分享一组工具,分享一套认知。有表巨里案例是一个非常显性的案例,也是我刚刚还有现在正在做的小蝶茶。
还有大家经常想问我如何去做产品?如何去做营销?如何创业?在过去的20多年当中我对一些经典理论的实践有一些自己的认知,我把它整理成为一套工具分享给大家。当然这一切的背后都是你的认知决定。在过去的20多年当中我的创业的认知应该说经历了几次迭代,背后什么原因推动着这种认知的迭代我也想一起分享给大家。
所以有三个部分,一个案例,一组工具,一套认知,一起分享给大家。这三部分内容从案例到工具到认知是递进式的。事实上对所有的创业者来讲我想不一定是做茶行业的,这个案例对你的价值可能有限。但是基于这样一个案例我们去学习这些工具的时候,我觉得随着从案例到工具到认知它的普适性越来越高,应该到认知的时候我觉得更适合大多数的创业者。

·第一部分是一个案例,因为在过去的十多年中经常有人问我下次创业做什么?从11年前二零一二年的六月二十号,当我决定做茶的时候我对很多人讲过,包括在公开场合也讲过。我说这是我人生最后一次创业。所有的人都半信半疑,觉得我这种创业模式好像不可能停留在一个行业里。
但是我说时间是最好的证明,花过去的11年里我一直坚守在茶叶这个行业当中一直到今天。并且我以为今天分享完大家可以看到我所有想的事情未来20年可能都做不完。
就在这个行业当中,在十一年前,我为什么选择了查这样一个行业?作为我最后的创业的目的地。我说第一是消费困惑引发的系统思考。茶叶我认为本质上是个消费品。
到今天我有三十年的茶叶,我已经喝了三十年的茶,在十一年前的时候我说我准备做茶的时候我说它本质上是个消费品,为什么这个行业里没有品牌?每次我身边的朋友包括我出门去做出租车的事。我经常问大家,问身边的人我说:喝茶吗?喝茶。喝什么茶?喝龙井喝普洱。我问喝什么牌子的龙井?几乎没有人能回答上来。喝什么牌子的普洱?没有人回答上来。
我发现用户理解的茶叶全是品类品牌,不是产品品牌,不是企业品牌。为什么会形成今天这样的局面?同时我说中国也是茶叶的故乡。茶叶本质上是消费品,为什么没有品牌?为什么越喝越糊涂?身边无论喝了多少年茶的人,你问他很少有人说我很懂茶,因为他喝绿茶的可能不懂红茶,他喝红茶的可能不懂乌龙茶,他喝乌龙茶茶的可能不懂普洱茶,他喝生普的有可能不懂普洱,喝熟普的有可能。

所以中国茶就是非常复杂,我说它本质上是消费品,一定有品牌的机会。为什么过去四十年茶叶走失经济走向市场经济的四十年,为什么没有出来品牌,一定有什么特殊的原因?我想去探究它寻找这样一个品类,这样一个行业做品牌的机会。
同时我说一个判断引发的坚定,我说:美国跟科技几乎划上等号,奢侈品几乎无一例外,全是欧洲的品牌,但是茶叶全世界人民都认为是中国的,不要说我们自己身边的人。我记得我印象特别深刻,在二零零八北京奥运成功之后,我记得中央电视台的很多记者,很多镜头在全球各地去采访各个国家的民众知道北京吗?知道,知道中国吗?
中国有什么?很多人可能中国最显性的,中国有长城,中国有茶叶。所以茶叶中国是茶叶的故乡,不单单是中国人,而且是全世界人民的共有的认知。

所以我觉得在这样一个品类当中做一个品牌不单单是在中国的机会,而且是中国茶叶走向世界的品牌机会走向世界的品牌机会,所以有这样一个判断中断越发地坚定。
在这个过程当中,二零一二年刚刚对茶行业展开调研的时候,在媒体上就看到一篇特别刺耳的一句话:七万茶企不敌一个立顿,中国是茶叶的故乡,七万茶企为何不敌一个立顿?
当我看到中国茶行业大量的数据的时候,还有一个数据特别印象深刻:中国每年几十万吨的出口,中国出口的茶到全世界,平均每斤茶的价格大概是两个美金,价格非常低。纵然我们是茶叶的故乡,纵然中国的茶是全世界最好的茶,但是在全球的价格仍然非常低,仍然是廉价资源、廉价劳动力的表达。所以这个极大的催发了我的使命感。
我说如何做一个品牌让中国茶叶不再是廉价的原料走向世界各地,而是以品牌的姿态不单单是一杯好喝的茶、健康的茶,而且代表了东方的文化,代表了现代的中国。当代的中国如何走向世界?所以一个用了十一年。
我说刚刚开始的故事,无论是对这个行业的品类知识,还是对传统文化,还是对现代商业的理解,如何在这样一个品牌身上去展开实践。纵然过去了十一年,但在我心里这一切才刚刚开始。因为第一段第一个十年,我们做对了很多,也有很多的偏差,甚至还有很多认知的错误。在过去的十年当中,我们都在积极的去改变、去修正,所以如果是一次终极创业的话,二十年之后回望今天,我想纵然过去了十一年,而整个故事却刚刚开始。

带着太多的疑问从十一年前深入茶区我们开始了解中国茶,我们说我们眼里的中国茶是什么样子?而三个不同的中国茶,在中国人的语境当中世上有三个茶:柴米油盐酱醋茶、烟酒茶、琴棋书画诗酒茶。从物质本身来讲,三个茶都是中国茶。为什么在中国人的语境里,能跟柴米油盐结合,还能跟烟酒结合,竟然还能跟琴棋书画诗酒茶结合?这是从不同的维度表达了茶的属性。
所以茶不单单是一个消费品,不单单是生活的刚需,它还有很强的成瘾性、社交价值,还有很强的文化属性文化价值。所以出现了古代文人七大雅、琴棋书画诗酒茶、四九茶。三个不同的茶强调的是茶的不同的属性。
小罐茶第一天上市的时候,小罐茶要做的是烟酒茶的茶,不是柴米油盐酱醋茶,不是琴棋书画诗酒茶,而是烟酒茶的茶。烟酒茶的茶强调的是茶的社交属性,不是生活属性,也不是过度的文化属性,而是强调它的社交属性。所以在中国烟酒茶不分家,但是细去看,烟是什么?烟今天对中国人来讲,我觉得它污染环境、伤害身体,几乎没有了社交价值。

烟是什么?烟是瘾。像*品毒**一样它成了嗜好品,没有其他的健康价值社交价值,几乎没有。酒是什么?酒是情。酒在中国是一个特别特殊的商品,因为酒对东方人对中国人这样比较修身的民族来讲,它能快速的调动我们的情绪,让我们更好的去交流感情,所以酒情的成分很重。
茶在中国,如果找最重要的属性它是礼,比如客人到家了,然后要跟客人倒杯茶,它是个礼节。不要说普通的公众的家庭,今天大到国家的外交,茶仍然是一个重要的重要礼节。同时茶因为它的朴实性比较好,又是很好的很好的礼品。无论是看望老人、看望女性、看望男性,事实上茶的淳朴性很高,在很多场景下作为礼品,所以烟酒茶之间差异还是很大。

烟酒茶的品牌的差异是什么?可以看到中国的十大名烟、中国的十大名酒,中国的十大名茶、中国的十大名烟。你看到中华是上海卷烟厂的品牌,你看到茅台是茅台集团的品牌,你看到西湖龙井它最大差异。西湖龙井是一个共同品牌,不是产品品牌,是个品类品牌。它是一个地区一个原产地,当地政府所有可以共享的品牌资源。
就像普洱茶、云南所有的茶企都在做,都在做普洱茶,但是这个品牌是一个公共品牌,所以烟酒茶之间的茶性状还是很大。烟是品牌、酒是品牌,茶讲的是品类,讲茶讲的是品类。同时烟酒茶它们之间最大的共性是什么?烟它是一片叶子,酒是粮市,茶也是叶子。它们共性是什么?都是来自于植物,要么是粮食要么是一片树叶。同时都有很强的社交操。成瘾性的都是示好品也。成瘾性物质是尼古丁,酒是酒精,茶是咖啡因、咖啡因。但是它们又有一个最大的区别:加工深度的差异。比如说酒五斤粮食一斤酒,当看到最后的成品的时候是看不到粮食的,它已经变成了液体,所以酒是深加工产品,烟也一样。虽然不会酒的加工深度,但是今天中国的用户很少去抽包烟的时候。

我要问烟叶是来自于云南还是湖南,是中国的还是津巴布韦的烟叶?所以没有人去问叶子的原产地,都是经过充分的*绑捆**、芳香之后,让每一包每一只的口感几乎你。普通的这个品,饮酒稀的时候是很难体会到茶艺的,但茶最大的不同,喝茶的时候会不断的问这茶来自哪里,什么品种,什么工艺,因为它是一片绿色的叶子,变成了一片干叶而已。
所以它的加工深度不及烟的高度,更不及酒的深度,这导致在品牌化的路径上品牌化的过程当中出现了很大的差异。所以导致我们茶,中国茶今天的现在就是大品类、小品牌。什么叫大品类?绿茶品类很大,但是绿茶的第一品牌,大家几乎不知道普洱茶品类很大。
普洱茶的品牌,乌龙茶品类很大,红茶品类也很大,那么哪个品牌,哪个品牌大?几乎找不到。所以这是一个典型的大品类,小品牌的行业,小品牌的行业。所以茶的强文化属性,肯定了茶是个消费品,但它又不是一般的消费品,它有社交属性,有上档次性,有文化属性,它跟一包方便面,跟一瓶矿泉水这样的传统的消费品,有巨大的差异,有巨大的差异。