流量受限，清退不合格广告主。
在最近的鲁班后台，头条官方发布了一则消息，宣布启动多维度评估鲁班广告主健康度，评估广告主资质，优秀的广告主将获得流量支持，非优质广告主将根据健康度被限制流量或清退。
文字版通知如下：
各位合作伙伴，为构建绿色消费者购物体验，进一步促进鲁班广告主提升商品与服务，现启动多维度评估鲁班广告主健康度，优质广告主将获得流量支持，非优质广告主将根据健康度被限制流量或清退;
健康度评估将使用七项指标进行评分：
消费者反馈指标：
1.投诉率
2.差评率
3.拒签率
4.退货率
5.DSR（店铺动态评分）
平台反馈指标：
6.商品审核通过率
7.违规次数
详细的流量策略如下：
一.新广告主：满足以下任一条件属于新广告主，新广告主每日最高可消耗1万元。
首次消耗在30日内的
最近90天的已完成订单<1000单
二.其他广告主：除新广告主以外的其他广告主，根据七项指标进行评分
5项（含）以上指标优于平均值，则不影响广告投放；
4项指标优于平均值，则广告投放时会受到轻微限制；
3项指标优于平均值，则广告投放时会受到一般限制；
2项（含）以下指标优于平均值，则广告投放时会受到重大限制。
我们希望通过该措施对广告主进行分层管理，搭建健康有序的平台生态，也欢迎您与平台共同成长。
图片版如下：
简单来说，就是从今以后，广告主的投放消耗将健康度与流量进行挂钩，健康度越低，受到的限制越大，严重的几乎和账户被封掉没什么区别了，毕竟做直营电商就是为了赚钱，量跑不出来，这店铺也没有经营下去的必要了。
二类电商的正规化趋势
从前一段时间虾干事件的曝光，到后面休闲食品的全面下线，再到现在的部分品类禁投，头条对二类电商的态势逐渐呈收紧状态。
早期进入二类电商的电商主都经历过一个“遍地黄金”的时代，平台没有完善的监管规则，“黑五类”任意投放，用户的购物习惯有待培养，随便上点产品都可以爆起来，但是就算是那样一个草莽年代，商家也清楚地知道任何一个行业要走向长期发展，监管和规则都是必然会到来的，并且越来越完善。
需要明确的一点是，平台规则的完善并非意味着利润的消失，只是会剔除部分投机商家，因为投机商家的退出，竞争反而会减小，市场趋于合理化，专注于行业的电商主则会赚到更多钱。
特别头条系产品的流量和优化机制综合起来比腾讯、百度等平台强的不是一点半点，非常适合电商主长期耕耘。
如何优化自己的鲁班店铺
在最新的健康度考核标准中，一共有7个指标，分别是
1.投诉率
2.差评率
3.拒签率
4.退货率
5.DSR（店铺动态评分）
6.商品审核通过率
7.违规次数
更换选品
最直接的优化手段就是从选品入手，在直营电商各品类的投放中，服饰鞋包一直是投放大头，也不想其他品类会出现不过审的情况，同时由于不像食品类口味因人而异，直营电商主要客户群体对价格敏感度不高的原因，一般来说只要质量过关，投诉和差评是不容易产生的，建议电商主从这方面入手。
快递选择
拒签和退货则更多应该从快递入手，选择服务较好的德邦以及京东快递，成本合理的情况下顺丰当然也是最优选择，在投放茶具等易碎产品时包装完善一些，避免因为物流而导致的损坏。
客服沟通
在商品售前售后，订单地址不完整安排客服进行电话沟通，签收后及时回访，也将有效提高客户满意度，避免差评和投诉的出现。
一个规范的直营电商市场初期可能会让电商主束手束脚，但只要沉下心来，必能收获雨过天晴的灿烂风景。
一、服饰鞋帽类
1、男性产品
1）产品特点
主要是服饰和鞋类，以应季款和全年通透为主。卖点多为材质舒适、透气、吸汗、防臭及保暖等。
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李老板牛皮吸汗竹炭鞋垫真皮加厚透气防臭鞋垫减震吸汗除臭鞋垫男士 牛皮吸汗 40
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¥19.00
2）产品价格
• 男装：春夏主要集中99-199元之间，秋冬主要集中在199-399之间（套餐价可达499-699）
• 男鞋：99-299元
3）生命周期
按照产品的特性，有应季爆品和全年通投爆品。
4）选品策略
• 男装：主打面料的功能，如贴身产品强调吸汗、透气性，外套产品强调防风抗水性。
• 男鞋：舒适、、透气、防臭脚、隐形增高等。
5）投放建议
• 主要针对35岁以上的男性群体。
• 部分商品如短袖T恤、运动鞋等大众商品，年龄可放宽至 20岁以上。
• 商品建议突显材质的功能性，体现时尚、商务休闲或运动等风格。
• 功能性可使用视频或者GIF动图来突显。
• 主打买一送多，售卖价格可以根据套餐搭配进行调整。
• 投放Tips：材质宣传需注意避免虚假宣传，特殊材质需要质检报告。
2、女性产品
1） 产品特点
• 女装：强调舒适、修身、透气、面料特性（如不起球、不脱水、面料光滑、垂感好、高档透气等）。
• 女鞋：高跟鞋、休闲鞋、女靴和休闲运动鞋、增高鞋比较受欢迎。商品的风格，以时尚潮流、休闲舒适居多
2）消费人群
30岁以上女性人群。通常讲究着装搭配、注重个人魅力的展现，看重商品的舒适度、款型、面料，对价格敏感。
3）产品价格
• 女装：99-299元
• 女鞋：99-299元
4）生命周期
• 全年通投款：约6个月；
• 应季款：抓住热卖季：约3个月。
5）选品策略
服饰重点体现面料的功能性（如贴身产品是否吸汗、透气，外套产品是否具有防风抗水性）；
女鞋可突出舒适防臭脚,隐形增高,显腿瘦等功能。
6）投放建议
• 689定价法，可以把商品销售价格定成带有6、8、9数字的价格，如：168、159。
• 建议观察产品生命周期做好备货、换品策略，进行相应的清仓&反季营销。
• 常用的营销方式如“买一送一”，“买就送”，刺激用户下单，提升转化。
• 推广文案上可抓住女*爱性**美、喜欢展现美的心理、攀比、变美等
• 投放Tips：材质宣传需注意避免虚假宣传，特殊材质需要质检报告。
二、护肤彩妆类
1、爆品分类
可分为清洁类、遮瑕类、美妆类、美容工具类以及护肤类五种。历史中：CC霜、吸黑头仪、染发剂、面膜等比较受欢迎
2、产品特点
此类产品操作门槛低、低风险、效果显著的特点。
3、消费人群
20岁以上女性
4、产品价格
• 护肤彩妆类：99-199元
• 美容工具：99-299元左右
5、生命周期
不受季节影响，生命周期区间1~6个月，平均生命周期3个月
6、选品策略
短期快速提升颜值、简单易操作、外敷/外用、对皮肤无/刺激性较低的商品较容易引起消费者关注。
7、投放建议
• 可重点关注清洁类、遮瑕类、保湿类、防晒类以及美容工具产品。
• 投放Tips
①视频类外层素材+落地页GIF/短视频分步骤分解美妆/护肤/工具使用过程，能较好的刺激用户点击及购买
②彩妆类可在视频中使用局部特写、效果对比等形式（素材图/封面图禁用对比图）
③推荐投放位置：抖音位，西瓜视频位
三、汽车用品类
1、爆品分类
爆款可分为清洁类、保养类、车载电器产品类及防护类四大类。
2、产品特点
功能多、实用性强，其中养护类产品主要以遮瑕功能为主要卖点。
3、消费人群
有车一族，男性为主
4、产品价格
99-199元
5、生命周期
1-6个月
6、选品策略
可重点关注清洁类和养护类产品，包括汽车内饰、车漆、轮胎养护类产品。
7、投放建议
• 价格策略：定价最低建议在99元，且建议定价至少为成本价的3倍以上。
• 销售策略：商品售卖可突出功能性、性价比，销售方法多以*绑捆**销售、买即送促销法为主。
• 投放Tips：汽车修复液禁止使用“修复划痕、补漆”或等同功能的描述，可以使用“去除胶质”、“去除污渍”等描述代替。
四、日用百货类
1、爆品分类
爆品集中在家居用品类、清洁类、个人护理类、厨房用品类、家装建材类、户外运动类、黑科技类、照明类共八种
2、产品特点
产品种类多样，使用频率较高，大多数商品无明显季节性，且普遍具有“接地气”特点，能够帮助人们解决日常生活中的实际问题。新奇兼具实用性的商品，更容易成爆品。
3、消费人群
男女老少通用，适用人群广泛
4、产品价格
性价比是消费者考虑购买的重要因素。
• 中低价小商品：客单价在99~199元，以清洁用品、家居日用品、个人护理用品为主，商品多为刚需用品，更换频率高，家庭需求量大。
• 中高价品质商品：客单价在200元以上商品，以生活小电器、厨房电器、厨具灶具等为主多为普通商品的升级款，可提高生活品质商品，如扫地一体机，遥控智能小家电，暖风机多以家庭为单位购买。
5、生命周期
• 季节性商品：生命周期1~4个月，仅在特定季节有集中需求，如电热水龙头等商品。
• 四季通用型商品：大部分日百商品可以全年通投，生命周期为1~8个月。
6、选品策略
可重点关注清洁、照明、黑科技、厨房家居、创意生活用品以及具有日常功能的商品。
7、投放建议
• 视频广告已成为日百类商品首要投放形式，可通过视频广告充分展示使用过程及功能。
• 季节性商品，提前1个月布局。
• 中低价小商品：充分利用更换频率高、需求量大特点，利用多种套餐形式，提高用户单次购买数量，提高单笔订单金额。
• 中高价品质商品：强化商品卖点，以功能升级、便捷生活等理念吸引用户购买，可搭配买赠、满减等促销策略，提升商品附加价值，降低用户对高价的顾虑。
五、食品细分类
1、爆品分类
爆品集中在生鲜、饮品、乳制品、休闲食品、干货类。
2、产品特点
易于存储、保质期长、不易破损；具有健康养生功能的食品。
3、消费人群
• 饮品类（茶叶）： 30-55岁男性用户群
• 干货类（养生食品）： 30-55岁女性用户群
4、产品价格
• 饮品类（茶叶）：建议售价范围在99-398之间；
• 干货类（养生食品）：建议售价范围在99-298之间。
5、生命周期
• 饮品类（茶叶）：节日前后需求量大，生命周期在3-8个月。
• 干货类（养生食品）：全年可售，生命周期可长达3-10个月。
6、选品策略
天然、健康、养生的产品更容易成为爆品。
7、投放建议
• 价格策略：定价最低建议在99元，且建议定价至少保持成本价的3倍以上；
• 销售策略：商品售卖可突出功能性、性价比，销售方法多以*绑捆**销售、买即送促销法为主。
• 投放Tips：禁止燕窝、海参、鱼翅、花胶四类高价海味干货销售，禁止活禽销售，如：农村散养走地鸡。
六、数码家电类
1、爆品分类
爆品主要为：季节性产品、智能性产品、日常功能性产品及娱乐性产品四大类。
2、产品特点
• 具有普适性、实用性、性价比高的特点。
• 季节性商品，以解决当季或者下季用户比较迫切的需求，例如驱蚊器、暖风机；
• 智能产品，以满足用户对于新事物的追求或者更便捷解决日常生活问题为述求，容易成为爆款，如可检测健康指标的智能手环、智能偏光镜；
• 日常功能性产品，日常高频使用，能够解决日常生活中的实际问题，有微创新更容易爆，例如蒸汽煮茶器。
3、产品价格
• 季节性产品：99-168元
• 智能性产品：99-1099元（以199-399为主）
• 日常功能性产品：99-199元
4、生命周期
1-3个月
5、选品策略
重点关注季节性产品、智能性产品、日常功能性产品，可多年重复投放，产品质量合格，同时卖点符合鲁班人群用户的需求，有一定的利润空间。
6、投放建议
• 素材：视频优先，可以更好的展现商品的使用场景和功能
• 人群：季节性、日常功能性产品建议以2-3线城市人群为主（1线城市生活相对便利，需求不是特别强烈）；智能产品建议以1线城市为前期首选，接受程度更高。
• 售卖方式：建议2-3个单品组合售卖，给用户制造占便宜的感觉&节省广告成本
• 投放Tips：季节性产品建议提前1个月开始进行测试投放
七、男女箱包类
1、男士箱包
1）产品特点
男包款式多，容量大，功能多，布包、PU包为主。颜色以黑色、深棕、浅棕为畅销款。风格以时尚、商务、通勤、休闲为主。
2）消费人群
男性为主，消费人群大众化
3）产品价格
99~169元
4）生命周期
生命周期不受季节影响，全年可通投。
5）选品策略
箱包类产品，选品时重点关注款式、颜色和使用功能等；
6）投放建议
• 钱包和男士休闲胸包为主力商品，全年均可投放。
• 受众人群主要针对35岁以上的男性群体，同时主打买一送多等套餐售卖形式，价格可以根据套餐搭配进行阶段性上调。
• 材质宣传需注意避免虚假宣传。
2、女士箱包
1）产品特点
女包款式丰富，其中双肩包、挎包、手提包更受消费者青睐。显气质、容量大，耐磨不变形、样式时尚是比较重要的卖点。
2）消费人群
主要针对30岁以上讲究着装搭配的中青年及中老年人群。
3）产品价格
99元左右
4）生命周期
适应季节变化，全年可投。
5）选品策略
箱包类产品生命周期不受季节影响，选品时应重点关注款式、颜色和使用功能等。
6）投放建议
• 可单独售卖，也可通过优惠套餐进行促销。选择多件产品配套售卖，或赠送相关小礼品，可有效提升转化率。
• 材质宣传需注意避免虚假宣传。
八、珠宝钟表类
1、爆品分类
爆品主要分为：手表、珠宝首饰两大类
2、产品特点
• 珠宝：男*爱性**购买的珠宝爆品价格适中、款式多样，能起到彰显身份的作用，如沙金手链、沙金戒指、男士手环等。而女*爱性**购买的珠宝爆品，偏装饰类的珠宝，如水晶手链、水晶手表。
• 钟表：钟表类爆品，卖点以外观、功能、性价比取胜。爆品集中在机芯表、自动机械金表及智能手表等，且男性群体居多。
3、消费人群
• 卖点为黄金、沙金材质的珠宝商品，受众以28-55岁男性为主。
• 卖点偏装饰类的珠宝商品，受众以20-45岁女性为主。
• 功能性手表，可根据年轻款或通用款划分受众群体。以功能性、类似金外观的钟表，消费群体以28-55岁男性为主。
• 偏年轻款的钟表商品年龄在20-45岁，男女不限。
4、产品价格
• 普通款：99-598元
• 高端款：1000-1500元
5、生命周期
珠宝钟表类常年可售，无明显季节性，广告生命周期在3-10个月左右。
6、选品策略
可重点关注常年可投放的具有贵重感、可凸显身份的产品，有文化背景会更好。
7、投放建议
• 价格策略：定价最低建议在99元，且建议定价至少保持成本价的3倍以上；
• 销售策略：商品售卖可突出功能性、性价比，销售方法多以*绑捆**销售、买即送促销法为主；
• 投放Tips：可以描述银戒指，不支持有银（金）含量的描述。
除了选品外 重点来啦 运营也是重中一重有很多同学经常加微信找我 “老师 运营成本怎么一直降不下来？ 计划怎么创建？怎么老是不出单？”等等问题 那么借此 我也就顺带的稍微讲一下后台运营这块操作问题 都拿本子记好咯！
开户我就不说了 讲了也好几遍了，户下来后就是做落地页新建计划 当落地页制作完成之后就可以进行广告计划的搭建。登录头条的广告投放管理平台（登录地址：https://ad.toutiao.com），在推广管理中可以新建广告，一条广告是由广告组、广告计划、广告创意3层结构，需要逐级设置。
— 新建广告组 —
推广管理-广告组-新建广告组
根据推广内容选择推广目的（应用*载下**、落地页、文章推广）；
设置广告组下的预算模式（不限/指定预算）及金额，广告组日预算不能低于1000元，预算单次修改幅度不能低于100元，且24小时内修改不能超过20次。
填写广告组名称，中文不能超过50个字，且广告组名称不能重复。点击保存并继续完成广告组的创建。
— 新建广告计划 —
推广管理-广告计划-新建广告计划
一般保存广告组后会自动跳转到新建广告计划页面。
设置广告受众
通过复制已有受众人群：可以直接把账户内已经存在的计划受众人群复制到新建的计划内；
自定义人群包：可以选择之前在头条DMP（数据管理平台）上传或生成的人群包。
地域
可以根据需求选择省市、区县、或商圈定向（例如：北京、东城区、建国门），同时支持选择该是正在该地区的用户、居住在该地区的用户、到该地区旅行的用户还是该地区内的所有用户 。
地域定向是根据用户当前GPS、IP、历史城市、服务器地址等因素加权得出的，比单纯的IP定位更加准确。
性别
通过用户的使用行为以及阅读文章的属性判断。
年龄
支持选择年龄段，通过阅读文章的属性判断，是用户的心理年龄。
兴趣
通过用户的使用行为以及阅读文章的属性判断，分为兴趣分类和兴趣关键词两种，兴趣关键词的粒度比兴趣分类更细，定位于对指定内容或特定事件感兴趣的受众。
兴趣分类下新出系统推荐选框，系统根据计划内容选出最优质的兴趣分类提供给广告主。
平台
平台定向分为ios、Android、PC端，目前PC定投仅支持信息流小图和组图，不支持其他定向。
APP行为定向
可以按照APP类型分类，也可选择具体的APP。
例如：搜索「微信」试试看会出现什么？
手机品牌
可以选广告会投放到使用对应品牌手机的用户。
网络
可设置广告在什么网络环境下会被刷到，选择WIFI/2G/3G/4G。
运营商
可以选择对哪种运营商进行投放，选择移动、联通、电信。
智能定向
通过滑动按钮调节精准度，该按钮精准度对应投放人群兴趣度，数值越大，表示投放人群覆盖面数越窄，兴趣度越高，投放效果越好，消耗越慢。
数值范围：0.00-5.00，对应数值代表定向精准程度；一般建议不超过3，数值太大可能会造成广告无法展现。
文章分类定向仅支持详情页广告
付费方式
根据推广目的选择不同的出价方式，有转化（按照转化计费）、有效*放播**（视频有效*放播**时长计费）、点击（按照点击计费）、展示（千次展现计费）4种。
出价
CPC点击的最低出价为2毛，CPA转化的最低出价为1元。CPM展示的最低出价为4元。
建议出价是系统根据广告定向条件历史数据估算出的平均价格，出价可以根据参考价格进行微调。
投放速度
标准投放：系统会优化投放，让预算在设定的时间段内稳定的消耗完，以尽可能地从更多流量中挑选最优的流量；
加速投放：尽可能的将广告投放出去，有可能在短时间内消耗完预算，也会因为竞争环境变化导致预算消耗出现较大波动。在投放周期内，如果预算消耗小于预期，建议通过优化创意、调整受众人群和出价来优化，和投放方式选择无关；后期会在专门的文章中为大家详细介绍二者的区别。
设置广告计划名称，点击保存并编辑创意，直接进入创意页面。
新建广告计划的不同点
应用*载下**：
需设置*载下**链接和应用包名称（可根据*载下**链接自动识别，若未能自动识别应用包，请手动填）。
应用*载下**选择按照转化计费只能选择ocpc(IOS的转化类型只支持激活)，当转化目标为激活时需要配置监测，如果想做cpa需要使用头条建站制作落地页添加*载下**按钮。
落地页：
支持PC定投
出价支持选择CPA的出价方式，页面设置转化目标（表单提交、电话拨打等），必须为头条建站的静态H5页面。
— 新建广告创意 —
创意素材
新增文字和图片创意。
创意搜索：
头条根据文章资讯点击率整理出优质创意库，可根据特定关键词搜索相关的高点击率标题，为广告创作寻找灵感，从而达到提升广告点击率的目的。
图片支持使用东方图库的免费图片。
同一个创意下面支持添加不同形式的多种创意，一般建议3条左右
评论：
一般建议勾选上关闭评论（评论不支持删除，避免恶意评论，都建议关闭）
创意展现方式：
优选模式：多创意时系统自动选择最佳创进行展示，投放效果最优
轮播模式：多创意时所有创意平分展示机会，创意展示更均匀
创意分类：
系统预估广告点击率的重要指标，需选择与推广产品和服务最相关的行业分类
创意标签：
系统预估广告点击率的重要指标，决定广告展示机会的重要因素，建议设置的标签不宜过窄，填满20个与自身产品或服务相关的关键词。
设置广告监测：
支持添加第三方检测链接用于检测广告的展示效果或点击效果
每个监测代码链接返回数据不能大于10KB，不建议放置带跳转的监测链接
点击监测代码和展示监测代码是两个不同的代码，请勿填错
投放位置：
可以选择投放*今条头日**信息流、详情页、内涵段子、西瓜视频
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