关键词：问题解答
适用行业：所有类目
适用卖家规模：新手卖家
之前挑选了几个很多新手朋友在刚接触淘宝的时候会碰到的一些问题，做一下解答，发现很多朋友对于这个问答很有兴趣，所以这次又挑选了几个问题作补充。
1、直通车正常开着为什么会被排查下架？怎么处理？
答：直通车被排查下架，要么是图片违规要么就是直通车创意标题违规；现在直通车排查会直接告知你什么原因，比如图片中放了“高仿”两个字被人工排查到；比如直通车创意标题中有“野生保护动物XXX”等违规字样等。若非严重违规，立刻改正后耐心等直通车恢复上线。
2、淘宝不能做“好评返现”，怎么办？
答：禁止的行为就不要去做。你的目的是为了让评论活跃，给其他买家有力的参考；现在又有哪个买家是“傻”的，会完全参考好评去买东西呢？何不鼓励买家去做晒图，给予一定的奖励呢？这就没有进行“诱导消费者好评返现”了啊。商家被投诉好评返现，是因为买家在“已买到商品”填写评价是有个选项叫做“卖家有无引导好评返现的行为”，你要改变的是不要去做引导好评，而应该鼓励买家参与各种互动。
3、怎么看买家是不是从淘客链接购买的产品？
答：生意参谋实时访客可以看到访客来源；对于已经成交完成的订单，在淘宝客后台，效果报表可以查看订单明细。
4、淘金币是否是设置越高抵扣越好？
答：肯定不是；两种情况适合设置淘金币高抵扣，其一是参加淘金币活动（很多都是30%抵扣起）；其二是你想快速的收获很多的淘金币到你的“卖家淘金币账户”，然后来做一些签到送淘金币等店铺淘金币活动；买家淘金币账户和卖家淘金币账户是分别两个不同的账户，一个是你作为卖家的淘金币账户，另一个是你这个账户作为“买家”领取到的淘金币账户，区别开来。
5、企业店铺是否会额外加权？
答：企业店铺基本就是夹在集市店铺和天猫店铺之间的一种形态；从企业店铺的权限来看（比如可以直接开直通车，可以介入中国质造、极有家，可以直接投放钻展，可以直接报活动等），它更像一个“皇冠集市店铺”；你如果想通过企业店铺获得更多的自然流量，这个想法就不切实际了；但是你想快速的上路，通过企业店铺去运营较好的商品，这个是OK的。毕竟在企业店铺的标示LOGO等透出方面，给予消费者的感受跟传统的集市店铺还是有不少区别和诱惑的。
6、直通车质量得分如何提升？已经8分了如何提升到10分？
答：前期通过无线或PC端单独投放、单独的出价策略，控制地域，时间折扣；一张还不错的图，基本质量分都可以到8、9分，部分词还可以到10分。但是当我们点击率不是超过行业很多的情况下，质量分在保持这个投放情况下就很难提升了，这个时候就该考虑数据量，也就是点击量了，逐步扩大地域，时间，获取更多的展现、点击。
7、直接改动宝贝客单价后为什么流量全无？怎么挽救？
答：商品客单价在如今（特别是手淘）是很敏感的，特别是店铺的大多数热卖商品客单价区；一个商品已经发生了转化、收藏、加购等行为之后，会影响到很大一片人（即覆盖人群），宝贝即有了较好的展现。而一旦改换商品客单价，商品即会更改它的展示场景，也会影响到已覆盖的人群，流量全无就很正常了。如果更改的时间较短，建议立即改回原来的价格；如果更改的时间已经超过48小时，就别折腾了，当新品重新来培育吧。