导语:拍马屁乍一听是贬义词,但事实上无论地位高低,都愿意听顺耳的话,都很难接受刺耳的批评声,而面对职场中复杂的人际关系,拍的不好才叫做拍马屁,拍的好叫做情商高,拍的无声无息的又让人很受用,这叫做职场的处事艺术。

拍马屁的由来:
源于元朝文化,蒙古族的一般百姓牵着马相遇时,常要拍拍对方马的屁股,摸摸马膘如何,并附带随口夸上几声“好马”,以博得马主人的欢心。可是相沿很久以后,有的人不管别人的马好坏、强弱,都一味地只说奉承话,把劣马也说成是好马了。逐渐人们就把对上司的 奉承 称为“拍马屁”,用于讽刺不顾客观实际,专门谄媚奉承、讨好别人的行为。

为什么要“拍马屁”
拍马屁如果一味地献媚奉承、刻意讨好别人,在职场中谁都会瞧不起。但是如果能拍好,拍的无声无息让人受用的,那就另当别论了。
1.大家都喜欢听
谁都喜欢听漂亮话,哪怕犯错的人,都希望别人对他提出批评时委婉些,而非直接地指出。很多领导批评下属都会讲究方式、方法。员工向领导提出工作建议的时候,也不能直白地指出领导的错误。先肯定对方,然后再提出建议,可是明明不对,为什么要先肯定呢?所以说,所谓的拍马屁都很受用。
2.“拍马屁”是晋升的捷径
两个人能力相仿,业绩相近,各方面都相差无几的时候,一个人倔强、耿直,而另一个人善于交际,注意谈话的技巧,这时只有一个人可以晋升时,结果可想而知。马屁拍的好,拍的妙,在职场中一定是助力,而非阻力。
3.“拍马屁”能迅速拉近人与人之间的距离
拜见客户时,见面直奔主题当然是最效率的情况,但是如果先拍一下客户,引导客户心理上认同,逐步进入谈判内容,后者的效果一定要比前者的效果好。买卖双方本就是矛盾体,买的人希望价格低一些,卖的人希望价格高一些,所以拍一下赢得客户对自己的心理上的认可,可以更有效地在谈判中获得利益。
4.拍马屁可以化解尴尬
“拍马屁”可以化解尴尬的气氛。比如:有一次公司组织聚餐,由于领导很爱唱歌,聚餐结束后老板提议去KTV,小李的顶头上司在点歌的时候,无意把老板的正在唱的歌切到下一曲了,当时气氛尴尬,小李说:“老板原来你唱的啊,我以为是原唱,就和张主任说切下一首了。”这时上司领情,老板心里也愉快,同时顺利的化解了尴尬的气氛。
小结:每个人都喜欢听好话,每个人都希望能表现自己的优势,既然大家都喜欢,那就做一个让人喜欢的人。

怎么才能拍“好马屁”
“拍马屁”是技术活,不仅需要对自己的定位,对客观事情的判断与分析,否则马屁没拍到,拍到马蹄子上了,那就成了真正的拍马屁,而不是情商和处事艺术了。
“拍马屁”的准备
既然“拍马屁”是技术活,就需要有所准备,这样才能拍的准,拍的好。没有准备就去拍,运气好变成了情商高,运气不好,就成了真正的拍马屁了。
1.对自己的定位清晰
对自己要有清晰的定位,了解自己的性格特点,才能做出来自己风格的事情。更要明白自己拍的意义何在,而不是毫无目的拍,是为了化解尴尬,是为了赢得信任,还是为了晋升,没有清晰的定位,也就失去了“拍马屁”意义。
2.有自身的价值
努力使自己在企业中有价值,没有价值的存在,“拍马屁”也于事无补。马屁拍的再好,业务能力最差,对于一个人来讲,毫无意义。提高自身的价值很关键,相同的两个人,一个人业务极差,一个人业务标兵,相同的话说出来,标兵的说话可能是艺术,而业务极差的人说出来,就变成曲意奉承,所以即便是拍也要有自身的价值所在。
3.了解和分析客观情况
小王被炒鱿鱼的故事:小王回到家跟老婆说:“我被炒鱿鱼了。”他老婆问:“怎么回事?”他说:“今天有一女的来找我们老总,老总不在我就上去热情接待讨好她”他老婆问:“那难道不是你们老总的老婆?”小王:“是倒是的,但是两口子在闹离婚打官司!”这就是典型的对客观事物的不了解,不加分析的拍马屁。
小结:“拍马屁”只要不是出于个人爱好的话,拍前就要做准备,准备的好才能拍准,拍到位,而不是瞎拍,乱拍。

行为的“拍马屁”:
上天给我们一张嘴,两只手,就是告诉我们,少说多做。用行动来证明自己,说话固然重要,但行动更加有效。
1.讷于言,敏于行
领导在开会时记录的笔不能写了,不用说什么把自己的笔递过去,再拿出一支笔自己做好记录;上级领导来检查,不用安排主动的倒水;如果进入工地,提前主动去拿安全帽,递到领导的手里;一些重要的场合随手拿出手机记录拍照记录,事后主动做一篇事记,能在集团公司中发表,就润色去发表,如果不能发表仔细记录,年底做一个年度的部门大事记或者是公司大事记。“拍马屁”很多时候是在做,而不是在说。
2.感恩的行为
领导对你的行为表示满意,怀着感恩之心,要做出更多的成绩,不让领导失望;同事对你评价高,对你的鼓励,也要心怀感恩,做到更好。常怀感恩之心,把鼓励、器重当成前行的动力,让自己不停地超越自己,用行动证明自己,事后只有一句话:感谢大家对我的鼓励、支持、帮助,不想让大家失望,所以我必须更加努力。
3.培养相同的兴趣爱好
艺多不压身,与领导、同事培养适合自己的兴趣爱好。其实很简单,领导的风格会影响到员工的行为。比如:领导爱看书,不一定必须看领导所看的书,但要对自己所看的书有深度,可以推荐给领导,当然也可以看同一本书,深度解读,在恰当的时候与领导探讨,自然会赢得好感。
小结:能用行动表现自己的时候最好用行动表现,而非用语言去说,这就是领导为什么评价有些人是干实事的,有些人是耍嘴皮子的原因。

语言的“拍马屁”:
俗话说:痒要自己抓,好要别人夸。"良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒",说话是一门艺术,每个人都应该掌握的一门艺术。
1.替领导解围:
小李和领导约一个比较重要的大客户见面,但是客户迟到了2个小时,领导不耐烦地和小李发牢骚:"这个人怎么这么不守时啊?难道没钱买手表吗?"这时回头,重要客户负责人就在身后不远处,小李马上站起来说:"张总,我错了,下次一定提前出发,没想到堵车堵了2个多小时。是不是耽误事情了?真的不好意思。"顺利的为领导解围,也维护了客户的面子。
2.把领导的优点放大
结果导向型领导,要把他说成是充分发挥员工的主观能动性,让员工充分发挥自己的优势、调动了员工的工作中的积极性。过程导向型领导,可以说成注重细节,事无巨细,在完成工作中得到领导的支持与指导,顺利完成工作。
例如:领导推行一项管理方法,当需要反馈时,可以说:"领导这个方向很好,我们应该再精细一些的话,把这项管理方法向老板提议,在全公司进行推广。"不仅肯定了领导推行管理方法,而且在全公司层面推行,很自然的把领导的优点放大了。
3.把领导的缺点弱化
我们举两个例子进行对比:小张和小王同年毕业在一个部门里工作,而上司是一个很讲究饮食的人的,领导带小张参加应酬时,对方说:"王总啊,你对菜品好有研究。"这时领导微微一笑,小张在旁边补充道:"我们王总是正儿八经的食客,对饮食很讲究的,不仅注重口感,还要讲究其营养。"
另一个人小王则会说:"我们王总啊,就说对菜品很有研究,就是一个吃货,不仅注重口感,还要讲究营养。"同样的话,一个食客,一个吃货,很简单的对比,食客弱化了领导缺点,而吃货却放大了领导缺点。
小结:"拍马屁"是一个有技术含量的事,不仅要有所准备,还要付诸行动,拍的不好容易得罪人,拍的好是情商,是处事艺术。

拍马屁的注意事项
拍马屁注意事项很简单,就是要掌握一个度,并且合时宜,超过这个度就会适得其反。
1.不要抖机灵做傻事
比如,领导与某女同事有些说不清的事情,而你见到领导说:"领导你真是魅力十足啊,好多人都追不到xx结果顺利的被你拿下了。"你想夸领导有魅力,结果适得其反,不是什么事情都能拿出来拍的。
2.不合时宜的拍马屁
在食堂遇到领导了,你对领导说一句:"领导您日理万机,这么辛苦,居然还自己亲自来食堂吃饭啊。"本来想夸领导平时很忙经常没时间吃饭,废寝忘食的精神,结果说领导亲自吃饭,吃饭这个事情别人能代替吗?领导该如何回答?
3.没掌握好度,乱拍一通
领导指导员工工作中容易出现的细节错误,员工表示感谢,很想夸一下领导,直接不假思索的对领导说:"领导,太感谢了,你真是*瞻高**远瞩,把事情看的这么透彻,这都能发现。"想拍可以,但要拍的对,指导一个容易出现的细节错误和*瞻高**远瞩有什么关系呢?领导该如何说呢?除了一身的鸡皮疙瘩,完全没达到拍的效果。
4.不了解情况,瞎拍乱拍
领导买了营养品给爱人,在超市遇到领导,想夸一下领导,说:"领导你每天这么忙,还给父母买这么多营养品,真说孝顺啊"领导这时的脸一定灰色的,如果领导双亲健在还好,如果已经离世,那心里一定会暗骂。
小结:"拍马屁"是技术活,不是必要情况下,不要瞎拍,乱拍,掌握好度,过分的拍会使领导尴尬,乱拍,瞎拍,只会适得其反。

综上所述:"拍马屁"是技术活,拍好是技术,是情商,是处事艺术。"拍马屁"不是每个人都能拍准的,要想拍好,拍准,不仅要有准备,还要用行动去做,行动永远大于语言的表现。要让"拍马屁"成为助力,而非阻力。