我叫Sherry，来自佛山市赛丰国际贸易有限公司，2012年2月开始外贸工作，在外贸这条路上做了整整10年。
佛山市赛丰国际贸易有限公司 Sherry
2014年开始接触阿里巴巴国际站，这8年时间，在阿里巴巴国际站上至少成交了600个新客户。对于我的产品来说，阿里巴巴国际站是个非常不错的平台。和国外买家有很多故事，但从来没像今天这样写过，也非常感谢有这样的机会，让大家看见我的故事。
老外贸人新平台
2020年因为疫情突然闲下来，2到4月基本没有订单，射手座完全闲不下来，4月底辞职，没有计划好未来的事，说走就走那种。
如果现在问我后悔离职吗？我到现在也回答不出来。5月31号离开公司，嗯，那是个很温馨的公司，认识了不少有趣的小伙伴。我休息了2个月，在7月底，正式开通了属于自己的阿里巴巴国际站。
佛山市赛丰国际贸易有限公司的假发包装袋
在之前的几年里，也曾在阿里巴巴国际站平台，通过RFQ，接到过大大小小的订单，所以每个月我都在坚持报RFQ，最印象深刻的订单是2017年，来自一个美国客户直接下了40GP的订单，对我们这种产品来说，是个大订单了。
新平台带来新客户
2021年8月14号，在国际站平台我看到一个RFQ，购买10000个袋子。下午1点，这个美国客户马上回复我了，要DDP去洛杉矶的价格。
经验真的很重要，新客户询价，3分钟内我可以报产品价格；借助阿里巴巴国际站平台的物流查价，我5分钟内可以报运费，准确算出每个外箱装多少个产品，毛重以及海运费和空运费。也许是这点吸引了客户，我们聊了很久，对方是个急性子，必须要15天内交货；实在不行，13天发第一批，第15天发第二批。
以前我从不接这么急的订单，但现在自己做，要尽可能满足客户需求。我马上打电话给工厂，发产品图片过去，惊喜的是，对方保证15天可以完成。
工厂告诉我，另外一家外贸公司2个月前刚下过同样产品的订单给她，世界就是这么小的。我问了下这个供应商，之前一批货是否有问题，否则同一个买家在2个月的时间内为什么要替换供应商？我们的产品没有什么技术含量，一旦合作，期望是长期合作的。供应商回复说质量没有问题，另外一家外贸公司为什么被pass掉，她也不知道。然后马上发了我产品图片，与我想要的完全一样，真是惊呆了。
我马上告知客户15天可以完成交货，但是阿里巴巴信保订单能否签20天，因为涉及到出货、报关，再运到货代那里路上至少3天，来来回回一直谈交期，买家不同意，合同必须写15天交货，否则免谈。我鼓足了劲儿，一鼓作气确认包装，产品细节，设计稿等，总共用了2天时间。
中国时间8月17号，我发信保订单给买家，买家马上付全款了，速度让我惊讶。虽然这笔订单只有6000美金，但是利润有10000元RMB.
小插曲彰显一达通优质服务
这中间又发生了几段小插曲，导致比计划延误了好几天，货物才送到买家手里。
先是拉链的位置客户一直没有确认，工厂没法安排订单。我在美国时间大晚上打电话给客户，客户说了一句不方便接电话就挂了，信息也不回，我非常焦虑，因为新平台交期延误的话会影响平台得分。
过了3天客户出现了，确认了拉链位置，工厂开始生产。8月28号做好大货，客户没有问产前样，直接做大货，8月30号运到货代指定仓库。
这几年，我都固定走1-2个货代，这批货250公斤，之前两家货代价格都不行，于是临时找了另外一个货代，可能这个货代操作不熟练或者航班没有订到，比买家要求的晚了好几天，才最终送到。
这期间，一达通的工作人员一直在提醒我延期交货已经影响我阿里巴巴国际站平台的得分了，本来是100分的，现在降到90分。不得不说，这一达通小伙伴的服务真的很及时，提醒了我3次，一再追问我能否修改订单交期。
成交三部曲
最后，关于做外贸，总结自己的3点经验：
1）熟悉产品是最重要的，不管客户问什么问题，都能在第一时间内答复，而不需要去问工厂，接触了很多买家都喜欢及时聊天，要的是速度！
2）至少要有1-2个稳定的供应商和货代，而且配合度很高的那种。
3）作为业务员，英语一定要熟练，虽然我口语发音很不标准，但是打电话完全没有问题，很多时候聊着聊着买家停止了，我就会打电话过去沟通，问问对方有什么顾虑。
阿里巴巴国际站是最大的线上B2B跨境电商平台，会员分为两种，出口通是普通会员，金品诚企是高级会员。阿里巴巴国际站的业务就是帮助外贸企业搭建外贸网站，让国外客户可以找到国内的产品和供应商，让国内供应商的品牌出海。佛山橙优企服（官方cyinc网站.cn）作为阿里巴巴在佛山、肇庆、云浮三个城市的本地化服务中心，他们将致力于服务佛山、肇庆、云浮地区的外贸出口企业。他们的服务范围包括跨境电商平台搭建、综合外贸服务、金融服务、物流服务、商圈生态服务。有一些没有做过外贸的客户会认为阿里巴巴国际站不适合他们，因为他们对外贸一窍不通。其实这一点完全不用担心，从客户开设自己的国际站店铺开始，对于客户在操作国际站平台时遇到的问题，例如怎么发布产品、装修店铺、选择合适的关键词、怎么起草在线订单、怎么使用广告推广、怎么参加平台活动，佛山橙优企服都会有专业的指导和培训。出口过程中可以选择阿里巴巴国际站的物流或者一达通，为您解决退税、运输、外汇等问题。如果客户还担心自己的外贸业务不够成熟，他们也有小满OKKI这个产品，帮助您开发和管理买家信息。阿里巴巴国际站其实就是一个永不间断的互联网展会，国内供应商在网站上展示自家的产品，推向国外，促成交易。咨询开店事宜请联系180服务“二九二零”专线“二三八二”，或者在百度或者微信上直接搜索“橙优企服”。
阿里巴巴本地服务商佛山市橙优企业服务有限公司