“五一”假期即将来临,为保障和维护消费者合法权益,引导广大消费者树立品质消费理念,贵阳市市场监督管理局、贵阳市消费者协会温馨提示,广大消费者要文明、理性、健康消费,度过一个安全、放心、舒心的假期。
一、促销打折要理性
各类商家正在积极推出各种促销优惠活动,消费者在面对商家“打折、买一送一、清仓、返券”等促销优惠活动诱惑时,应保持头脑清醒,货比三家,选择信誉良好、服务规范、售后有保障的商家购买;要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容,根据自身情况合理购买,不被特价、优惠、打折等商家宣传迷惑,不盲目贪图便宜,做到明白、理性消费;选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明,对打折商品或赠品也要当面查验质量。线上购物切勿点击来路不明的“带货”链接,以免自身权益受到损害。
二、旅游消费需谨慎
选购旅游产品不能只看营销宣传单,要了解旅行社的相关资质;要与旅行社签订正规的书面旅游合同,合同应对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、*团退**、合同变更、双方权利义务等事项进行约定,特别是自费项目和非自费项目,一定要明确,谨防字面歧义;自助游建议多查阅旅行地、景区相关资料,出行尽量选择规范、安全、口碑好的线路和景点,合理规划出行路线,主动配合景区落实“预约、错峰、限流”等要求。
三、餐饮消费重安全
消费者在购买食品时,应选择证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等经营场所,注意查看食品生产日期、保质期及外包装标签是否符合国家食品安全标准;外出就餐时尽量选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮单位,注意辨别食物是否变质、是否有异物,谨慎“尝鲜”,不吃来路不明的食物。就餐点菜时,根据个人健康状况、饮食习惯和用餐需求合理点餐、取餐,践行“光盘行动”,做到不浪费、不攀比、不炫耀,合理膳食,拒绝野味,争做绿色节约消费的倡导者和传播者。
四、维护权益留证据
消费者在交易过程中需留心收集和保存好相关购物证据,如发票、收据、支付记录等消费凭证,网络交易还可留存聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证、快递单等,以备出现消费纠纷时,有充足的证据维护自身合法权益。如遇消费纠纷,可拨打12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉。
来源/贵阳市市场监督管理局融媒体中心
记者/马秋霞
编辑/吴芸
责编/谢茜
审核/曹钦永
终审/谢涛