*安泰**齐鲁网11月17日讯（肥城台 段衍海）为提高群众对教育工作的满意度，肥城市教育局深挖系统内各单位、各层面在影响群众满意度方面存在的突出问题，明确工作目标和整改方向，通过内强管理、外树形象、化解矛盾、解决问题，持续提高群众对教育工作的满意度，为推进教育高位均衡发展，建设现代化教育强市营造良好氛围，提供有力保障。
深入查摆问题，找准工作着力点。近年来，肥城市教育系统加大资金投入，加快布局调整，优化资源配置，深化教育教学改革，大力推进素质教育，教育管理、教学质量再上新水平，群众对教育工作的满意度持续提升，在*安泰**和肥城市群众满意度测评中，均取得了较好的成绩。但在近两年肥城市的群众满意度测评中，教育位次出现了下滑。从教育内部分析，问题主要集中在：教师有偿补课、乱订教辅资料，学生课业负担重，校园周边环境差、上下学交通拥挤，教育收费问题等方面。
积极整改提升，促进工作上水平。对外要加大对教育工作的宣传力度，通过学校网站、家校联系卡、《致家长的一封信》、举办校园开放周活动、召开家长会、邀请社会各界人士走进学校等方式，让家长知晓全市教育的发展和成绩，了解教育系统干部教师的付出和努力，理解教育发展过程中不可避免要遇到的困难和问题，支持当前教育的各项改革和举措；认真总结深化“千名教师访万户，师生情谊传万家”家访活动。通过家访，把当前全市和教育的大好形势宣传出去，努力营造全市教育健康和谐发展的良好氛围，把家长和社会各界对教育工作的意见和建议搜集上来，开门纳谏，广开言路，赢得家长对教育的理解和支持；各学段、各学校要立足自身区域位置和学段特点，创新方式征求家长意见，对梳理出的意见建议，要挂账销号，责任到人，明确时限，跟进措施，确保件件有落实。对内要提升学校管理水平，加大纠风治乱力度，从严规范教师行为，坚决治理有偿家教、乱办班、乱订教辅、收受礼品礼金等违规行为；严格限定学生课外作业量，切实减轻学生过重课业负担。要本着“一级对一级负责”的原则，逐级落实责任，对于违反师德规范，出现违规行为的，按照各级有关规定，对相关单位和责任人严肃问责；认真梳理总结教育教学改革的基本经验，推进教育教学改革向纵深发展，树立科学质量观，加强质量的过程性监控，完善一级包一级的质量保障体系；立足教学实际，广泛开展校本研修及学校发展共同体活动，促进师生共同成长。以质量的高位均衡发展，不断满足群众日益增长的优质教育需求；以师生行为习惯养成为重点，抓好各类安全教育和培训；加强重点部位、重要时段、重点人员管理，加大投入，积极完善人防、物防、技防和心防于一体的校园安全防控体系；持续开展校园周边环境治理，做到卫生好、秩序好、无隐患，对玩忽职守、工作懈怠造成安全事故的，依规依纪严肃追究责任，绝不姑息迁就；开学初都要开展收费自查，学期中还要不定期开展问卷调查，了解学生是否有个别教师乱收费现象，发现违规行为，坚决予以纠正；坚决杜绝各类弄虚作假和不正之风，对挤占、截留、挪用和骗取助学金的，严肃追究有关责任人的责任；涉及教职工切身利益的重点、热点问题，要全面彻底地予以公开到位，让每位教职工都心知肚明，心服口服，促进学校整体工作和谐发展。
坚持常抓不懈，建立健全长效机制。肥城市教育局分别成立由局长和分工局长任组长的群众满意度提升工作领导小组和工作小组，加强对该项工作的领导，各镇街(矿区)教育办公室、市直各学校也要成立相应的组织机构，明确专人负责，完善工作制度，制定落实方案，全方位开展问题排查整改，确保工作抓出实效；各单位结合自身实际，对涉及提高群众满意度的各方面工作进行认真分析研究。从长远着眼，从细微入手，规范管理，形成长效。通过扎扎实实的努力，推进学校各项工作再上水平，办好人民满意的教育；教育局不定期对各单位提高群众满意度工作开展情况进行调度检查，重点检查对本《意见》的贯彻落实情况，特别是问题整改情况。检查结果量化打分，成绩计入各单位年度综合督导评估。对工作落实不力，影响全市教育满意度提升的单位和个人，按照有关规定严肃追责。