房租即将到期：实体店越来越难做，我还要不要坚持？一份清单，给你答案！

原创 孙靖鑫 我是孙叫兽 2022-07-20 18:05 发表于黑龙江

我有一个朋友，她经营一家美容院，眼看着就要交房租了！

她犹豫了， 不知道是否应该继续？

这几年她发现客户越来越少， 费用和收入逐渐不成正比

生意就像鸡肋， 食之无味，弃之可惜！

如果不继续，她又不知道该干点什么？

事实上，这并不是她一个人的困惑，这是所有从事实体店经营的老板的共同困惑。

比如：健身房、教育机构、服装店、药店、餐饮等等。

我常说，现在压在实体店老板身上的有两座大山， 一个是房租，二个是疫情。

很多人在房租即将到期时，面临了两难选择！

继续还是放弃？

这半年，越来越多的人问我，我该不该继续，如果继续的话我该怎么办？

今天，我就对这个问题做个正式的解答，系统地给出回答。

关于是否该继续经营的疑问？

这是个千人千面的问题，因为每个人的处境、能力都不同。

但是问题背后总有一些共同的逻辑， 我提供以下三个思考方向供你参考。

这三个思考方向是：

• 思维
• 态度
• 能力

如果你看了以后发现我一条都做不到，那我劝你干脆放弃，及时止损也是一种智慧。

如果你能够在这3个角度都能理解并且能够在经营的时候落地执行，那我建议你可以继续经营。

思维

我们常说思维一变，市场一片。

在思维这个角度，我通过两个方面帮你重塑思维：

• 互联网改变了什么？
• 什么是投入产出思维？

很多实体店老板都感觉生意越来越难做，但并不清楚为什么生意越来越难？

原因也很简单，互联网出现后把实体店的商业模式颠覆了！

互联网改变了什么？

互联网改变了实体店的流量模式，又改变了消费者的消费习惯

过去的很多经验，打法都失灵了。

互联网第一个改变的就是流量分发的模式

过去。

有一个好的位置做生意就能包你稳赚不赔，人流汇聚的地方就是商家必争之地。

火车站等交通枢纽、各大产品集散地，只要你在这个位置上开店，你就是闭着眼睛赚钱，而且是赚很多的钱。

就连李嘉诚都说过，投资房地产要看3个指标，位置、位置、位置。

但是，但是......

互联网出现了。

它改变了人与人、人与货的连接方式、信息传递的方式。

也就是说，消费者可以通过互联网找到他想要的信息，而不必非线下实体店莫属。

消费者不用像从前似的，购物必须去购物中心或者集散地（扎堆的地方）。

互联网出现之前，消费者这种购物方式是别无选择，明明知道你是中间商赚差价，但总不能为了买双鞋坐飞机去广州吧！

互联网出现后，消费者可以躺在沙发上，直接与天南地北的商家对话，广州的皮鞋、杭州的睡衣、深圳的电子产品无缝对接，简单点几下手机就完成购物全过程。

人性都是趋利避害的，方便、便宜省心的网购自然分走了线下大量的客流量，这让线下实体店的生意一落千丈的根源。

很多实体店主看到这里会说，我也不是卖衣服、卖产品的贸易型企业，我就是健身房、牙科诊所、理发店，我的生意怎么也一落千丈呢？

底层的原因是， 互联网改变了消费者的消费习惯 。

以牙医诊所为例，过去我们会去什么牙医诊所？

我们会去知名度高、地点好、规模大、装修豪华的牙医诊所。

现在呢，现在我们会在网上查询，看评价，看人均消费，看评分等等。

短视频自媒体出来以后，我们还会上网看看视频评测、专业程度、偏好特点等等。

很多实体店老板之所以生意越来越难做，本质原因就是还守着过去的那套打法

他的生意其实是被善于改变的竞争对手抢走了。

举个例子你就懂了，比如有A、B两家牙科诊所。

• A诊所，花了昂贵的租金，把店开在了绝佳的位置，门前客流量不断。

• B诊所没有那么多钱，把店开在了偏僻的小巷子里。

过去，A诊所肯定秒杀B诊所，B诊所毫无还手之力！

现在，A与B的再竞争的话，谁输谁赢可不一定！

B诊所可以通过互联网传播他的信息，然后通过网络截获本该出现在A诊所门口的流量。

比如：B诊所的主任口才聊得，在某音上开了一个课堂，什么告别牙疼的3个妙招，儿童预防虫牙必做的5个方法等等

通过互联网，B诊所可能获得庞大的粉丝群，大批粉丝会直接从家里开车到B诊所就诊，哪怕B诊所开在了一条很偏僻的地方。

互联网的出现也从根本上短路掉了A诊所的地理位置优势

作为实体店老板，你一定要知道你现在的处境和生意不好的底层原因

这也是我为什么在开篇讲思维的原因，只有你真的意识到互联网改变了什么，你才能真的从心底里去改变！

什么是投入产出思维？

就是投入100元，哪怕赚101元都算赚的思维。

简单理解，就是舍得、舍得，有舍得才能有得！

就好比理财，投入的是本金，产出的是本金+收益

那投入什么呢？

投入的是宣传推广+人才。

先说说宣传推广的问题。

我观察过很多搞实体店的朋友

他们最大的勇气就是，宁可眼睁睁地守着空空的店铺，坚决不推广的精神。

当你问他们为什么不推广、宣传的时候？

大多数人会给你的答案就是，哪有钱啊！

其实，这就是一种典型的没有投入产出的思维的体现。

不花钱，不做推广，就好比你的店在真空的环境里，与这个市场失去了联系。

没人知道你、了解你、认可你，更别谈最后选择你！

过去，一句没钱可能还说得过去，因为毕竟传统媒体的广告几十万甚至上百万确实负担不起。

但今天，互联网把广告推广的成本降到了极低，而且合作成本低廉、形式多样。

几百元、几千元就能做一次推广，而且还可以按效果付费。

即便你一分钱没有，你也可以试着自己做一下自己的媒体啊！

别说你不做推广，你可以想象一下，如果可口可乐一年不做广告会怎么样？

一年不做广告，强大如可口可乐也会烟消云散！

除了没钱，很多实体店老板常说的第二个原因就是，我不会啊！

不知道联系谁、不知道怎么写文案、不知道怎么操作后台等，总之一大堆理由！

这不是一个不太好的理由，你不会，你可以找会的人帮你啊！

因此， 第二条投入产出的思维是招聘专业的人才。

不要以为招聘人才需要花钱就心疼，关键还是要看人才能给你带来多大的收益啊！

即便你的企业很小，你也可以雇佣兼职，或者通过互联网招募一些推广的团队。

小结：

在这个时代，如果你没有投入产出思维，你看似把赚的每一分钱都装进了自己的兜里，实则是关闭了向市场获取流量的大门。

没有新来的流量，销售收入越来越少。

你始终在消耗自己的老客户，总是围着有限的客户打转。

结果是，做活动没人来、做促销销售惨淡。

这种状态就好比一条没有活水的河流，在暴晒下一定会逐渐干涸。

又好比，在村里开了一家沃尔玛，你吆喝的声再大，活动再优惠，里出外进的就村里这几户人家！

不花钱，不投入的结局一定是关门大吉！

态度

实体店想要盈利，除了改变思维，第二个重要的就是改变态度，大白话就是端正态度，端正思想。

要从根本上改变过去散漫、悠闲的经营态度。

同时，把原来付出20%精力提升到200%。

想天天逛吃、溜娃，生意两不误的时代已经不复存在了。

原来的生意逻辑是花钱租一个好地点，然后坐等客来。

这让很多人养成了“等”的心态，我把它简称为“守株待兔的经营模式”

什么是守株待兔的经营模式？

就是客户来我就忙一会，没有顾客的时候就摸鱼，生活很是自在。

我观察，男老板喜欢打牌、喝酒，女老板喜欢带娃、遛狗、下午茶。

在精力上，过去的实体店老板只拿出了20%的精力在经营生意，80%是用来享受生活。

甚至有的人开实体店就是为了享受生活，因为我只要找一个好位置，都会有可观的收入。

但我们上面说过，互联网让实体店生意逻辑变了！

顾客不再主动迎门，而是散布在互联网的各个角落。

没生意时，你要在网上找客户，通过专业、趣味、情感的互动，让顾客喜欢你、选择你。

也就是说闲的时候我们做推广、做活动，消费者来到店里的时候我们再去服务他。

你可能会说，天啊，这不是没时间休息了嘛！

对的，这就是现状！

现在的实体店经营比的不是地点，不是装修和环境，比的是综合能力，比的是谁更勤奋，谁有更强的推广能力、运营能力！

小结：

如果你想确定你是不是该继续，你要问的是，你是否能够改变之前优哉游哉的态度问题。

实体店获取流量的逻辑变了，市场环境变了，经济环境变了，所以，你也要变。

能力

上面介绍的思维是解决为什么的问题，属于内在的动力

但是，不管你的内在动力多么强，你都还需要能够落地的能力

我把实体店老板落地能力归纳为两点：

1.初级财务能力

• 要知道哪些钱能花，哪些钱不能花
• 要有盈亏平衡目标管理的能力

2.管理能力

• 招聘能力
• 领导能力

初级财务能力

《财务总监》杂志调查发现，全球财富100强企业中，55%的CEO都有财务背景，其中23%的CEO还持有会计证。

作为实体店老板，你不需要专业的会计证书，但是基础的财务知识还是要懂的。

我要求实体店老板，如果你想在这个充满变数的时代立于不败之地，你至少要具备2项基础财务知识

1)哪些钱能花，哪些钱不能花？

2)盈亏平衡目标管理

什么钱不该花？

先说第一点，这点既涉及法律问题，又涉及到企业的经营问题

不过本篇文章主要探讨企业经营问题，法律问题暂且不谈。

很多预收款的企业经常犯这个错误，比如：健身、教育、理发、美容等一切先收款的企业。

你要知道，在财务上，预售款属于负债类别，虽然你的存款增加，但负债同时增加。

简单理解就是你收到的钱本质上还是别人的，是你欠别人的。

但是由于很多老板没有会计基础，认为这部分钱属于自己。

要么拿这笔钱扩张开分店，要么把这部分钱拿去消费；

这些做法都犯了大忌！

我们都知道，投资有风险，没有稳赚不赔的买卖。

如果实体企业擅自挪用预收账款去扩张，那很可能会出现资金的窟窿。

最后，要么跑路，要么节衣缩食地还债。

很多小的实体企业没有那么大的野心，他把收到的预收账款用作日常的消费，。

刚收到款的前几个月花的挺过瘾，但以后几个月甚至半年内都没有现金流流入。

客人来消费，你却收不到钱，这是一种什么感觉？

很难受吧，但没办法你已经把钱提前预支了！

除了难受，你更大的危机还藏在后面。

没有现金流，你就没钱去做推广，更没有钱去提升服务质量。

这很容易导致没有新客户，老客户逐渐流失，产生恶性循环！

就像有句话说得好，企业可以不盈利，但是不可以没有现金流！

你看倒掉的一批批房企，不是它们不盈利而是它们的现金流断了！

实体店最正确的做法是是什么，是收到了预收款，按照你服务的相应金额，按月抵扣核销，核销的那部分才是你赚的。

说白了，只有你掌握了一定的财务知识，你才能手握现金，但克制的按月给自己开支。

盈亏平衡的目标的管理能力

做生意的目的是什么？

赚钱？

那赚多少算赚钱？

这不是哲学问题，却是很多实体店老板搞不清楚的问题。

想知道什么时候赚钱？

你就一定要知道你的盈亏平衡点在哪？

也就是，利润=收入-支出=0

知道盈亏平衡的目的是让你知道，我这一年赚多少钱才能回本。

我如果想回本的情况下，每天的销售额必须是多少？

要知道你的盈亏平衡，你必须知道你的毛利润是多少？净利润是多少？

只有你知道了每天的目标，你才能知道每天都该干什么？每个月该干什么？

把这个盈亏平衡点始终放在你能看到的地方，只有每天不断地提醒，你才不会懈怠，才能够不断地前进。

管理能力

招聘能力

企业、组织的存在说明了一个道理，那就是有些事是一个人做不到的！

一个人能力再强，也有两个限制： 精力有限，能力有限 。

你要么精力不够，要么能力不足？

而如果你想让企业盈利，那就需要招人分担你的精力，填补你的能力。

如果你能得到一名好伙伴的扶持，刚才上面所说的问题全部都会解决。

比如：我有位朋友就招到了曾在美团做培训，回乡工作的大咖。大咖平时在它这里做兼职，帮着做一些优化和产品定价，结果在当地直接卖爆了，生意翻了好几番。

总之，招聘是你避不开的关卡！

我把招聘者定义为企业的”女娲“，所有进入你公司的员工都是招聘者“造”出来的。

招聘者如果 严把审核关 ，造出来的员工会形成合力， 披荆斩棘 、无坚不摧。

如果 把关不严 ，那进来的都是思想败坏、 能力弱鸡 的员工。

有人说，招聘那还不简单，在网上发个信息，等人投递简历，然后面试，试用几天然后，合适的留下，不合适的辞掉。

如果你还是这种想法，我劝你赶紧醒醒。

这是上世纪80年代的应聘环境，今天的应聘环境，至少是彼此是一种公平的状态。

啥意思？

就是你在挑别人的时候，别人也在挑你。

因此，一个合格的招聘者至少要有以下3种能力。

1.尊重求职者

2.明确岗位职责

3.提供差异化福利待遇

1、尊重求职者

为什么把尊重别人放在第一位，这是一切的基础。

当你邀请求职者面试的时候，你要仔细评估求职者的能力是否匹配？

而不是说，见到应聘简历就打电话约面试，到现场像相亲似的现挂现聊！

1）你不专业，对自己的企业不负责；

2）浪费彼此的时间，求职者大老远的跑一趟，顶风冒雪的来了以后你一问三三不知，这事不太地道。

这些都是不尊重人的表现，要避免，要扬弃

2、明确岗位职责

作为招聘者，你要知道你要的人干什么？

就是说，你要清晰地知道你要的人做什么工作？

很多实体店主犯的毛病就是员工入职后，不知道让他干什么？

像使用丫鬟似的，让人家擦桌子、扫地，打印、陪酒、做销售，反正啥都干

最后，新员工忍无可忍，即便辞职后都要恶心好几天。

要相信世界很小，行业不大，名声很重要。

不要在招聘的时候迷迷糊糊，入职后迷迷糊糊，最后埋怨人家员工

3、提供差异化福利的待遇

现在的招聘不是招聘者高高在上，求职者唯唯诺诺的时代了。

现在的招聘是抢人的时代，是挖人才求人才的时代。

但是由于企业的收入、利润基本恒定，给员工开的工资不可能太高。

这就要求企业对员工的创造力了，如果你的企业淡旺季分明，那就多安排一些旅游假期。

如果你的行业对时间要求不苛刻，那就可以实行弹性工作制。

能给钱的一定要给足钱，给不了钱的给福利，给不了福利的给一个舒适的工作环境

总之，挖空了心思让员工满意，这样你才能招来优秀的员工

领导力

领导力这个词，大家可能听过很多次了。

但具体是什么意思大家可能不太明白，

有不少人为了忽悠你，把这个词给歪曲了！

比如某些企业培训机构把领导力玄乎了，说是一种能量场，明显扯淡！

我今天给领导力定个性， 领导力就是让别人死心塌地跟着你干的能力

纵观历史，无数英雄人物的背后都有一帮不要命的兄弟和他一起打天下！

那我们说，这些英雄人物就是具有领导力的人。

那我们普通人怎么获得领导力呢？

美国通用电气的总裁杰科维奇说过一段话，很值得我们思考。

当你成为领导者之前，自己的成长是成功；而你当了领导者之后，帮助他人成长，才是成功。 ——杰克韦尔奇

翻译一下，简单来说就是你作为别人的领导，你想有领导力，想让兄弟们跟着你一起上，你需要而且必须发呼于内心的能够帮助别人成长

把自己的成功放在第二位才是对的

很多下属之所以不喜欢你的上级领导，或者说上级领导之所以不得人心，就是因为过分看重自己的利益、自己的成功，不顾下面的死活，功劳全占，背锅全是下面的事

分钱能力

招聘是找到优秀的人，领导力是让人才愿意跟着你干，分钱是让优秀人才能够一直和你干。

设计一套合理的利润分配机制很重要

• 基本工资+提成

• 基本工资+提成+奖金

• 高工资+低提成
• 低工资+高提成

核心原则也很简单，马斯洛需求金字塔给出了明确的答案。

简单理解就是，别和处在温饱阶段的员工谈理想，别和处在自我实现的员工只谈钱

怎么办？

上面我们介绍了，实体店老板想要继续经营下去，必须从思维上升维，态度上端正，能力上提升。

在上面这三点基础上，我给实体店老板们提供两条路径，希望能帮你突破目前的经营困境。

路径一，建立私域流量挖掘消费者终身价值

路径二，新的流量规则下获取方式下引流

这两个解决方案分别针对两个类型的实体企业，当然这两种解决方案也可以结合在一起使用

前者是针对贸易性的实体企业，比如服装、鞋帽等

后者是针对服务性的实体企业，比如健身、教育、美容等

私域流量

私域流量 大家肯定不陌生，简单来说就是把客户加到微信群呗

道理虽然简单，但怎么做却卡住了很多人！

今天我在这里就说一下打造私域流量的核心命门

私域流量的核心命门就是找到以你产品为轴的消费者的兴趣点

我解释一下。

什么叫以你的产品为轴？

比如你是健身房，消费者普遍都是热爱健身，愿意挑战自己的群体

那么针对消费者的这些共性的习惯你要建立社区

建立社区的目的：

一是锁住消费群体，让大家在这个群体中玩得开心

二是挖掘终身价值，说白了就是看看能在这些群友里面卖点什么东西？

以健身爱好者为例，跑鞋、健康饮食、旅游、越野、徒步都是你可以出售的产品

这样，你就可以从一个单点的产品销售逐渐形成了一个综合服务平台

如果你能够保证质优价廉靠谱，那消费者没理由不选择你呀

这一步听上去简单，但实则跨性很大，考验了实体店老板的挖掘需求的能力，又考验了选聘议价服务的能力

但如果你突破这层屏障，那等待你的是江河湖海一样的增长

新流量获取方式

我们之前一再强调，互联网改变了实体店获得流量的逻辑，也就是实体店经营的底层逻辑全都变了！

这就要求我们适应互联网，用互联网的方式去获得流量。

对于本地的实体店获得流量方式我们试着穷举一下，有哪些方式可以获得流量

1、本地生活服务平台

2、本地公众号

3、本地KOL大V

4、本地的媒体

5、抖、快、红

6、相关联企业异业合作等

第一种典型的就是美团、大众点评 ，你只需要花钱入驻这些平台，雇佣专业的运营人员打理就可以了，你平时主要盯着顾客的评价和销售指标。

随着积累，自然而然的后续就会有很多人主动地搜索慕名而来。

第二种——第五种属于典型的媒介推广

由于自媒体出现，这种推广可以分为两种类型：

第一种是自建账号，自己变成媒体。

这样做的好处是，你自己说了算，成本低缺点是，不确定，你不知道你能不能做成大网红，最后可能血本无归

第二种方式是找现成的大号直接投放 ，发送推文、视频，缺点是需要花钱，但优点是可以直接利用这些媒介的粉丝和信任度，对销售的转化很有帮助

第六种呢，属于典型的渠道式营销

找到目标客户会出现在哪些地方，然后和这些地方谈渠道合作。

还是以健身为例，医院的内分泌科室、体检中心、轻食快餐都是不错的渠道！

如果上面这6点，你能够善用其中的某一条，你都基本上可以保证客源源源不断。

总结

你是一家实体店老板，继续干还是放弃的标准在于以下三点

第一、思维

• 互联网改变了流量分配的逻辑
• 要懂得舍得

第二、态度

• 把过去投入20%的经历变成200%

第三、能力

• 财务能力
• 知道哪些钱能花
• 目标管理能力
• 管理能力
• 招聘
• 领导
• 分钱

随后，我们介绍了解决困局的方法，一共2大类

路径一，建立私域流量挖掘消费者终身价值

• 找到兴趣点，建立社群挖掘需求，创造终身价值

路径二，新的流量规则下获取方式下引流

• 6个路径增长流量
• 本地生活服务平台
• 本地公众号
• 本地KOL大V
• 本地的媒体
• 抖、快、红
• 相关联企业异业合作等

正所谓，

1、思路一变，市场一片

2、态度一变，奇迹立现

3、能力一变，流量变现

祝那些还在坚持的实体企业老板们，早日打一个漂亮的翻身仗！