近日，被问到这个问题： 作为管理者，你认为是需要科学管理还是以人为本？
这个问题很容易回答：
不是非此即彼的二选一，是可以互补共存的。比如在制造企业，当生产车间流水线作业，当然会选择科学管理；但是，同样的，也会有很多人性化关怀的福利措施。
科学管理，保证能做好；以人为本，保证愿意做好。
为什么会问这个问题？
可能是因为一个 错误的认识：科学管理，是落后的管理，是对员工的压迫，毕竟其核心问题就是如何提高劳动生产率。
真是如此吗？
因为我曾经的制造企业的管理经验，即使离开制造业后，我也常开玩笑说：“ 厂佬，不看德鲁克，不学阿米巴，只会科学管理。 ”
让我受益匪浅的《宁向东的管理学课》，也花了不少篇幅来讲解科学管理。
所以，我斗胆说一说我对科学管理的浅薄之见。
科学管理，是在上世纪初由泰勒提出的，现代管理教科书称其为“古典管理思想”，泰勒也被称为“管理学之父”。
很多人一看到“古典管理思想”，重点就在“古”字上，以为是落后的、过时的。恰恰相反，重点应在“典”，是经历时间打磨的经典之作。
泰勒的梦想是成为一名工程师。在他那个年代，要想成为工程师，要么读大学，要么工厂当学徒。
泰勒的眼睛不好，一看书就头痛，所以虽然考上了哈佛大学法律系，还是不得不辍学，去了工厂当学徒。
泰勒，特别虚心好学、擅于动脑，对于如何管理有独特想法，并在工厂里进行试验，验证自己的想法是否有效。
就这样，在不断的试验过程中，科学管理方法被泰勒一点一点地总结出来了。
后来，也就有了最能够系统表述他科学管理思想的《科学管理原理》这本书。
在这本书中，泰勒开篇就说“ 科学管理的根本目标是确保雇主和每个雇员同时达到最大的成功。 ”
“ 所谓‘最大的成功’，广义上来说，不仅意味着能给到公司和股东最大的分红，还有每个业务分支都能达到最优的状态，所以这样的成功才是可持续的；同时，对每个雇员来说最大的成功不仅是能得到较他们同等水平的伙伴更高的薪酬，更重要的是，能发挥自己的最大效率，所以他们能做与自己内在潜能所匹配的最高等级的工作，当然还要有这样的工作给他们做。”
简单说就是： 科学管理的目的，是要达成雇员和雇主双赢的局面 。
所以， 泰勒的科学管理，并非是对雇员的压迫，之所以强调提高劳动生产率，是为了让雇员获得更高的薪酬 。
是不是和你的常识不一样？
当然，毕竟是一百多年前的管理思想了，现在很少人会全面地学习泰勒的科学管理思想。我们大多数人对科学管理思想的认识，都仅限于网络和管理史书上泛泛而谈的寥寥数句的介绍。
同时，不可否认的是，在《科学管理思想》这本书中，关于雇员利益的保护，笔墨非常少，研究的深度也不够。
引来许多负面的评价，也是非常正常的。
所以，历史上的泰勒在留给我们的形象，是一个冷酷的人。他给人的感觉是：
只保护雇主财富最大化，要搞清楚一个雇员到底能干多少活、体力上限在哪、如何制定任务指标。说到底，就是把人当成机器来看的。
把人当成机器，用现在的理念来看，当然是错误的。
但是，在当时，泰勒的科学管理，目的是要解决当时普遍存在的“磨洋工”问题。
在泰勒的思想里，当雇员越愿意努力工作，且工作的难度又在他的能力范围之内，随着努力的增加，雇员的产出就会增加。随之，雇员的收入就越多，雇主的收益也越多，实现了雇员和雇主的双赢。
也就是说，通过科学管理方法，提高劳动生产率，不仅仅是为了提高雇主的收益，也是为了提高雇员的收入，是希望实现雇主和雇员的双赢。
虽然泰勒把人当成机器，但是“以人为本”的思想，却又可以追溯到科学管理。
在《科学管理思想》，泰勒已经认识到员工的价值与意义的，他在书中提到以下三个观点：
第一，要强调和谐，而不是通过争执和冲突的方式，来解决问题。
管理者和员工应当合作，并用科学方法确保工作的完成。管理者和员工有明确的分工，管理者把计划、监督的工作做好，而员工则去完成管理者制定的任务目标。
第二，要强调合作，而非个人至上。
泰勒说，所有人想要做好重要的事情，都需要与他人合作，每个人都不应失去创造力和主动性。
第三，科学管理的结果是，实现了每个人的效率和财富的最大化。
每个人，就说说不仅仅是雇主，也包括雇员。
雇员的能力有多大，他自己可能知道，也可能不知道。所以，雇主就有责任帮助雇员找到他们擅长的能力。
科学管理方法，就是要准确了解雇员的能力，并按照这个能力给他布置任务。这样，雇员收入就越多，雇主得到的也越多。
你看上面这三点，是不是和我们现在提倡的“以人为本”有很多相似之处？
事实上，现在有很多正在影响你我的理论、概念和方法，很多最早都是从泰勒这里出发的。
比如我们经常说的岗位职责说明书、SOP标准作业程序、QA标准话术等，甚至各种管理规章制度，都可以追溯到泰勒的科学管理。
所以，无论是从理论上，还是从实践上，泰勒的理论和研究方法，都是非常有启发性的。
只是，存在着来自于历史背景的局限性。
任何一个理论，都要考虑其历史背景。
否则，将会“彼之蜜饯，汝之*霜砒**”。
最后，以得到《宁向东的管理学课》上“悦读越新”同学的留言作为结尾：
经过100多年的洗礼，它们还是真理，但真正做到的企业、完全做到的企业，又有多少呢？
事实有真假，观点无对错！
权衡一种观点，其标准往往不是对或错，而是高或低、轻或重。
我给不了非黑即白的标准答案，我欢迎苏格拉底式的问答、交流、碰撞，大家一起讨论。
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