和往常一样，闺女放学后我带着闺女旁边的小公园玩耍。大人们聊着天，小朋友继续玩耍。一个孩子的奶奶说真羡慕我每天都能来接孩子，还带着孩子玩。问我什么工作这么好？我说我现在改行做保险，以前也是996的社畜。这个孩子奶奶平静的看了我一下问我是那个保险公司，我说是******，她说没听过只听说过***等等一堆保险公司，接着我就习惯性的问了一句，您怎么知道这么多保险公司呢？没想到，下面她就开始控诉起保险公司来了。
“我们家每个人买的保险都是不同公司，都不知道买的什么”，
“都是十几年前亲戚朋友跑到家里让买的，人家就是来找你要那1000元钱，你能不给？”
“我的保险到期了，钱只退一部分，还有一部分不让取”
“我邻居家找亲戚买的保险，结果老人得了癌症一分钱都不给报”。
“我学生的家长找我卖的保险，我就买了，买完以后发现和说的不一样，孩子家长告诉她弄错了“另外外一个孩子的奶奶也说到。
从这些话语中，我们可以发现通过关系购买保险是保险行业进行保险销售购买的最重要也是最主要的渠道，使用关系销售我觉得没有错，关系就是代表的信任。保险这种延迟满足型产品，需要关系去确保对产品的认可。我的好多保单也都是因为关系才能最后落单。
中国是个人情社会，不光保险其他很多事情都是人情往来中完成，保险的延迟满足特性更决定了它必须以关系以信任为基础才能达成销售。但问题关键是，很多人错用了这种关系。
当上个世纪90年代保险行业在中国开始发展的时候，门槛很低，招募了大量下岗职工，这第一批保险从业人员没有必要的学习能力和好的专业能力，也没有理赔经验，保险只是他们混口饭吃的碗而已，他们销售保险的手段只能靠关系去蹭出保单，他们也并不知道自己能在保险行业呆多久，更多只是来临时歇歇脚。
与此同时，当时社会的信息传播渠道又很少，消费者获得保险知识的渠道都主要通过保险代理人。所以保险行业发展的初期出现这种情况，虽然不好，但也是不可避免的。
经过30多年的发展，保险行业已经发生天翻地覆的变化，保险行业也日趋成熟。由于保险产品的延迟满足的特性，关系营销依然是保险销售的最重要方式，对大多数保险客户来说，关系可以给他们带来更多的信任感和安全感。虽然保险销售的专业性已经不是以前所能比的，你可以按完全放心，但是下面的问题你注意过吗？
1）很多保险销售和你着重分析保险产品的条款，但是他告诉过你保险理赔真的是完全靠条款吗？
2）很多保险销售给你分析保险价格，给你分析性价比，但是你找医生的时候考虑过性价比吗？
3）很多保险销售会告诉你保险买大公司和小公司都一样都有银保监会兜底（现在叫国家金融管理监督局），但是他告诉过你中国有多少经营不善的小保险公司吗？帮你分析过银保监会还有多少钱可以接管多少家保险公司吗？
通过可信任的关系买保险并没有错也是正确的选择方法，但是我们在决定买之前一定需要去了解这个关系背后代表的机构或者保险公司是什么样的情况，什么样的经营状况，什么样的理赔情况。值不值得把一辈子的保障放在这个关系里，毕竟出了险是保险公司给你理赔而不是这个关系。同时也需要确定自己买保险的目的是什么，是为了有而有还是希望被保险人有一个长久而踏实的保障。
