中国*产党共**第二十次全国代表大会，是在全*党**全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会。*党**的二十大报告指出：“全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴，关键在*党**。”*党**领导一切，任何时候任何情况下都不能没有*党**的领导，任何事业任何企业都离不开*党**的领导。
小区是业主生活的基层场所，不仅是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元，不同业主的利益诉求、情感文化、行为方式等存在差异，业主和物业之间有各种分歧，产生各种矛盾。物业作为新兴服务型企业，主要服务对象是小区居民。随着经济社会的发展，由物业服务引发的社会管理问题日益凸显，特别是物业管理行业*党**的领导相对薄弱，居民小区*党**的基层组织建设有待进一步加强。因此，迫切需要按照“关键在*党**”的精神，从完善城市治理体系和治理能力的角度创新制度设计，推动社会治理和服务重心向基层下移，把更多资源下沉到基层，更好地提供精准化、精细化服务，促进物业行业健康发展。要以解决物业服务企业、小区业主和社区三方之间的矛盾为切入口，畅通了协商议事渠道，推动基层治理体系和治理能力现代化，发挥社会力量参与基层社会治理的协同作用。
一是坚持*党**建引领，发挥*党**组织核心作用。深入贯彻二十大精神，抓好*党**组织嵌入工作，积极推进物业服务工作，要从解决业主身边的小事做起，提供更高质量更优品质的服务，努力改善人居环境，真正让群众对美好生活的向往变成了现实。
二是坚持以问题为导向，建立“业主议事”制度。坚持从问题最突出、矛盾最集中的棘手问题入手，通过成立业主议事会，同时依靠技术手段，线上线下共同破题，积极引导业主加强自我管理和自我监督，合力推进解决重要事项、复杂问题。通过邻里议事会、民情恳谈会、工作听证会、服务评议会等多种形式，组织业主参与事前、事中、事后的全过程监督，督促提高服务质量。
三是充分发挥*党**员先锋模范作用，强化“红色物业文化”管理机制。积极整合物业服务企业*党**员及小区*党**员队伍，按照楼栋分点包片联系服务业主，及时听取业主对物业服务的建议和意见，不断完善服务管理。同时强化与业委会的紧密配合，物业企业的*党**组织要主动协助符合条件的业委会设立*党**支部或*党**小组，提高业委会成员中*党**员比例，与业委会*党**组织实现互融互通，让战斗堡垒向服务末端延伸。
四是健全完善社区、业委会、物业服务企业协调运行机制。以“红色物业文化”为统领，建立社区、业委会、物业企业“三方座谈”协商议事机制，通过收集问题信息，进行问题分类，落实解决问题的工作机制，推动形成小区建设共议共商共治的良好局面。
物业管理是一项面广量大的管理性、服务性、社会性的事务工作，要找准*党**的二十大精神与物业管理专业的结合点，明确未来物业服务发展方向，从共享物业、智能物业等方面作深入的思考和探索，努力提升物业服务品质，推动全区物业服务行业高质量发展。