#头号有新人#

自2020年起，新冠肺炎疫情的蔓延，以及5G、区块链等各类数字技术的快速发展，加速了数字贸易的强势崛起，而仅仅提供信息展示和在线交易的大多数跨境电商平台已不能满足快速发展的时代要求，需要创新性地采取措施促进平台进一步发展，这也使跨境电商平台企业迎来了新的发展机遇。 数字化贸易正当时，跨境电商如何与其巧妙结合，迎接挑战？

一、积极参与跨境电商国际规则的制定

跨境电商规则的制定决定着一个国家能否在跨境电商领域掌握话语权，能否在面对矛盾时有效维护本国跨境电商企业的利益。 近年来，国际上一直积极探索跨境电商规则的制定，中国在发展跨境电商的同时也出台了一系列的政策措施。但是，由于WTO成员国在跨境电商领域发展的程度不一，对规则的诉求不同，导致全球统一规则的制定进程缓慢，使跨境电商国际规则面临着一些挑战。

当前，中国已经发展为跨境电商大国，不应成为被动的规则遵守者，而应成为主动参与者。 积极参与世界贸易组织等框架下与跨境电商有关的议题谈判，参加相关的跨境电商峰会或论坛，与其他国家合作制定跨境电商规则，减少跨境电商壁垒，促进贸易自由化。

同时，中国应在双边、多边、区域自由贸易区建设中主动设置与跨境电商有关的议题谈判，如2020年11月，中国签署了区域全面经济伙伴关系协定（RCEP），其中就涉及了与跨境电商相关的协议，如第十二章第四节，就从“计算设施的位置”、“通过电子方式跨境传输信息”两方面指出要促进跨境电商的发展。

可见，中国已经在努力参与并积极推动跨境电商国际规则的制定，这将为我国跨境电商未来在东盟等地区的发展营造一个好的环境。

此外，在当前数字化背景下，全球数字贸易也在蓬勃发展，但世界上不同地区数字贸易发展存在着显著的不平衡性。 而对于中国来说，能否主导数字贸易规则的制定，会直接影响我国跨境电商向数字贸易跨越的进程。 因此，中国应加强与其他国家的沟通交流，形成与跨境电商、数字贸易有关的国际争端解决机制，加速推进跨境数据流动、平台数据治理以及知识产权等议题的进程。

在此基础上，制定符合中国数字贸易发展的中式模板，着重推进与货物贸易相关的电子商务规则，如无纸化贸易、电子支付等，同时积极推动数据自由流动，加强知识产权和隐私保护，支持信息共享，从而使通关流程更加快捷、便利。 与跨境电商和数字贸易有关的国际规则的建立，为汇集各方数据的跨境电商平台提供了安全保障。

二、加强数字技术的升级应用

未来，随着数字技术的更迭发展，将会有更多的领域涉足数字化技术。而数字技术在跨境电商领域的升级应用，将会深刻影响跨境电商链条上的各个环节，促进世界范围内跨境电商的发展。 因此，需要从以下三个方面着手，促进数字技术的升级应用。

首先，对于跨境电商平台企业而言，平台应积极运用区块链等数字化技术，整合贸易链条上的优质资源，打通依附于平台的跨境电商各环节 。如利用区块链技术可以建立一个信用数据存储数据库，完善跨境电商平台信用体系，提高平台商家的信用水平。

此外，通过加强与其他服务商合作，打造一个覆盖供应链各个环节的跨境电商平台。 延伸服务链条，从而为企业提供数字化、智能化服务，实现上下游信息的实时共享，实时跟踪，推动跨境电商供应链智能化转型。同时，平台的智能化发展可以使企业通过对数据资源的整合分析，实现按需生产、柔性制造，避免企业因生产过度或不足，造成资源浪费，进而提升跨境电商企业的数字化运营水平、口碑和品牌知名度。

其次，对于企业管理人员而言， 一方面，需要加大跨境电商平台对数字技术的投资力度，不能仅仅局限于现有技术水平，而应该不断引进新技术，并将其应用于运营过程中。 此时，就需要企业给予一定的财务资金支持用于数字技术的引进与应用。另一方面，企业的数字化发展不仅仅局限于管理人员拥有数字化思维，而是企业中的每个员工都应培养数字化思维，具备利用数字化思维方式解决问题的能力。

因此，企业应及时开展相关讲座或培训，组建学习团队，定期举行与数字化能力相关的比赛，鼓励员工积极学习与数字化有关的知识，不断培育自身的数字化思维。 同时加大对人才队伍的建设力度，顺应时代发展，将数字技术与企业运营管理相结合，进行数字技术的升级，提高企业的数字化管理水平。

最后对于国家而言，中国在新冠肺炎疫情防控期间，通过对大数据等技术的运用，开发了诸如“健康码”、“行程卡”等新应用，有效助力疫情防控，这为新技术在其他领域的应用提供了良好的借鉴。因此， 我国应该大力推进新型基础设施建设的发展，促进5G、人工智能、区块链等数字行业在其他领域的布局，缩小中西部与东部沿海地区在互联网普及率、宽带覆盖率方面的差距。

同时依托资金等方面的优势，积极引进先进技术，如集成电路、云计算等，从而实现核心技术的突破，从整体上降低中国与其他发达国家之间的差距。 国家还应鼓励跨境电商平台开发各种技术，建设数字生态系统，并为跨境电商发展提供相关政策支持， 如“21世纪数字丝绸之路”建设的提出，促进我国跨境电商行业数字化发展。

三、加大对跨境电商平台数据的保护力度

数字化通过不断利用新一代信息技术，整合优化数据资源，提升企业各个阶段的运营水平。 在当前数字经济迅速发展的情况下，数据作为核心资源，不仅对企业安全产生影响，而且还会影响跨境电商平台使用者的隐私和安全，故跨境电商平台企业和政府都应该采取行之有效的措施来保证数据的安全。

对于跨境电商平台企业而言，由于平台涵盖了用户从注册、浏览、咨询、购买、支付、评价等各个环节的数据信息，因此为保障各环节的数据安全，跨境电商平台企业应该从以下几个方面采取措施。

首先，企业应该成立网络安全组织，一方面要严格保护用户留存在平台上的各类数据信息，以免遭同行业者窃取。 同时还应针对内部人员制定严格的惩罚机制，提高违法成本，防止内部人员出于个人利益倒卖用户数据，损害用户权益。

其次，跨境电商平台企业应及时开展安全培训活动，加强企业和员工的数据保护意识。 同时要积极地与网络安全企业合作，构建强大的防护墙，防止黑客入侵系统，破坏网站，窃取消费者个人隐私数据。最后，平台企业应加大对系统软硬件设施的建设，通过提供丰厚的待遇，不断吸引高技术人才加入团队，研发新技术，及时发现并解决系统漏洞问题，规避风险。

对于政府而言， 首先，良好的网络生态环境是企业发展的前提条件。 政府应该不断地研发新技术，建设网络安全管理体系，保障数据安全，为跨境电商平台企业提供一个良好的外部条件。其次，政府应针对平台本身制定相关政策，从平台注册、上架、管控等方面入手，防止存在漏洞的不合格平台商家运行。

同时还应完善跨境电商法律体系，加大对数据的保护力度，尤其要重视个人数据隐私问题，提升公民和企业的法律意识。 最后，由于平台上的交易双方是来自不同的国家和地区，而不同国家和地区对数据的流动与保护又有着不同的规定，因此在面临数据信息安全等问题时可能产生争执。在这种情况下，政府应该不断地参与跨境电商国际规则的制定，提升话语权，推动中国跨境电商的健康发展。

四、以平台为核心，加快跨境电商生态圈的构建

跨境电商行业涉及多个领域，如跨境支付、跨境物流、跨境通关、营销推广等，而任何一个领域对跨境电商交易都将会产生直接的影响。 当前，各个行业之间存在着信息差以及合作效率低下的问题，阻碍了跨境电商行业的发展。 因此，在这种情况下，应采取有力的措施解决现存问题，加强跨境电商全产业链建设，构建完善的生态圈。

一方面，当前跨境电商产业链上的各种服务都依托于跨境电商平台，平台作为各个行业连接的纽带，更应突出其在行业的中心地位。 跨境电商平台应利用人工智能、大数据等各类技术加强对各服务商的数据分析，为其提供数据支持，从而使各服务商们更精准地服务用户。

同时，由于各类服务商使用平台会留下大量的行业数据信息，因此， 通过整合跨境电商平台上各类服务商的数据资源，加强各个服务商之间的联系，消除跨境电商产业链条上各主体之间的信息壁垒 ，使平台不仅提供信息服务，而且通过各类技术的升级应用提供全产业链服务，提升服务的质量和效率。

另一方面，跨境电商平台已为中小企业提供了众多的机会， 企业应在当前数字经济背景下，抓住机遇，积极利用数字化新兴技术开展研发、生产，推动产业链的数字化升级。 此外，跨境电商企业还应利用平台提供的数据打造精细化的服务，满足用户个性化、多样化的需求。更近一步地，跨境电商行业的整体改善与提升将为未来全球数字贸易的发展打下坚实的基础。

结语

未来，随着跨境电商的发展步入成熟阶段，政府和企业应该适时地推动跨境电商平台逐渐向数字贸易平台过渡，从而加速全球数字贸易时代的到来。

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