在沟通中，如果对方毫无逻辑地把所有事情一股脑儿的都说出来，相信绝大多数的听众都会听得莫名其妙，摸不着头脑。比如说向客户介绍一款产品时，我们说产品外观时尚，而且用户特别喜欢它的某一个功能，小孩子非常喜欢它的某一个有趣的外观设计，而且用这款产品会非常方便家长跟孩子的互动等等。
这么表述下来，客户可能会有点迷糊，功能好像挺好的，但为什么一定要买呢？还有就是，为什么不去买别家的。
在结构思考力中，我们推崇“总分总”的思考方式。而在沟通中，我们推崇使用金字塔式的表达方式。
一般来说，我们在面对客户进行表达时，首先要保证的是让客户听得懂。客户听得懂，我们才能继续后面的表达。比如在演讲中，我们首先要做的不是把所有东西一股脑儿的都告诉听众，而是想清楚听众怎么才能听的懂，怎么才能让听众持续的听下去。比如我们在亮出一个观点时，听众最可能就是围绕观点进行思考，但是如果演讲者突然讲到别的问题上，那听众可能根本就来不及反应。
优秀的电影最擅长做的就是如何层层递进的吸引观众，比如电影开头设置巨大悬念，再通过剧情的推进逐步解释问题，并产生新的疑问，然后再解开新的疑问，直到电影结束。
在结构思考力中，我们所要表达的金字塔式的表达是指，在表达的一开始就明确主题，比如我们希望客户购买某件产品。接下来就是给出支持这一结论的分类原因，也就是金字塔的第二层。我们可能会针对产品的外观、功能、价值等三个方面进行展示，比如外观深受用户喜欢，功能全面且有特色，而且具有一定的保值功能。然后再展开金字塔的第三层，分别针对外观深受用户喜欢，功能有特色的等提出支持这样结论的原因，比如外观上面，有客观的用户使用数据证明，有外观设计大赛获奖证明等等。
通过金字塔式的层层解析过程，我们就可以将一个问题说清楚。
反过来也同样适用，当我们面对繁杂的信息时，可以将信息进行逐级总结和概括。如果听众只给我们一句话的时间，那我们就只用一个总结性的话来告诉听众结论。如果听众可以多给2分钟，我们就可以给出相对概括的支持 型的 二级结论。如果听过给我们足够的时间，那就可以将具体支持结论的数据和事情都表述清楚。
这就是结构思考力，结构思考力可以让问题的脉络更加清晰，特别是在追求效率的沟通中，使用结构思考力将会大大提高我们的沟通效率。
加油！
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