文/财经杂坛
在商业领域有个“数一数二”定律，意思是如果一家企业在这个行业里做不到前两名，其生存空间将是非常狭小的。零售电商行业似乎并不完全符合这个规律，在阿里系和腾讯系控制的零售电商业态之外，仍有大量的创新和增长空间。比如近两年崛起的社交电商证明了，“虎口夺食”不但可能而且很有前景。
4月23日，国内领先的社交电商“云集”宣布完成1.2亿美金B轮融资。本轮融资由鼎晖投资领投，华兴新经济基金等继续跟投。
云集2015年5月才正式上线，2017年的交易额就突破了100亿元，为300万人提供了几乎免费成为网店店主的机会，不到三年时间就完成了从天使轮到B轮的三轮融资。网络经济时代的消费者和投资者的嗅觉就是这么敏锐，只要商业模式顺应市场需求，发展壮大几乎是瞬间的事。云集的商业模式即是对传统线下销售模式的创新，又是对传统线上销售模式的一场“反向革命”。
让开网店变得简单
传统的网络零售电商是把线下销售搬到了线上，但是要开一家网店需要选商品、进货、发快递，还要有大量的时间做售前和售后服务，而精挑细选的商品可能因为没有销量或者店铺等级不高而无人问津，甚至根本就被搜索不到。
在传统电商平台上开店的成本越来越高，在早期的积累起“皇冠”级别的店铺的环伺之下，很多想通过电商赚点“小钱”的人不由得望而却步。然而，云集这样的社交电商的崛起把不可能变成了可能——如果只有一些零散时间和一个手机，没有资金、没有货源，甚至不懂专业的售后服务，照样能做电商，照样能坐在家里就把钱赚了。
云集的商业模式并不复杂。按照云集创始人CEO肖尚略的说法，云集是把货源、品牌、服务全部都数字化、共享化了，有专门的商家提供这一切，云集上的店主只需要利用自己的社交网络做销售即可，收益来自于销售提成。简单地说，相当于把传统的实体店销售模式更完整地搬到了网上，店主不是开店的老板，只是售货员。云*会集**从合作的商家中挑选质优价廉的商品推到平台上，然后店主会利用自己的社交网络进行口碑销售。
对于店主来说，整个销售过程是这样的：打开微信，向朋友们发布新产品，处理订单，通知仓库发货，自己不需任何采购、打包货物、处理售后等琐碎工作。仅需一部手机，在做饭的空隙、旅行的途中，随时随地处理订单，撮合交易，所需要的仅是所积累起来的社交资源和信誉。
简单背后的复杂
看似简单的模式其实并不简单。社交电商的生存根本在于社交网络和口碑，做得好很快就壮大起来，而一旦稍有差池也会面临巨大的风险。
第一，平台推荐的商品必须是质优价廉、经得起口碑检验的，这是社交电商取得成功的最基本前提。否则，店主和消费者不认，也无法销售出去。而如果全是人尽皆知的一线品牌商品又似乎不需要店主去利用社交网络做口碑销售，消费者直接去天猫旗舰店或京东自营店购买就好了。
所以，在品牌和商品选择上，云集需要煞费苦心。为此，云集制定了“三个500”计划，即选出500家主流品牌、500家创新品牌、500个优质工厂。从云集的实际销售情况看，在很多细分商品中，比如牙刷、拖把、小家电等，都不是主流品牌的，而是那些“小而美”、还没有完全得到市场认可但是性价比更高的品牌。
云集推出商品的模式与传统电商平台也有很大不同。传统的电商平台上会在长期存在数以亿万计的商品，琳琅满目但是良莠不齐，消费者必须小心翼翼地擦亮眼睛去挑选。云集在这方面做出了大胆的尝试和创新，他在某一个时间点只推出有限的“爆款”商品，然后所有的店主都集中销售这些商品。300万店主相当于2000家大型商场的店铺数，2000家商场同时只卖几十种商品，那是一种什么景象？
比如说现在是在12点钟，平台可能上架了20款产品，如果店主们关注了其中某些类别，这些商品信息便会通过云集APP后台推送给店主，店主们便会在非常短的时间之内把这20款商品集中销售出去。这个对于品牌方来讲是节省资源，节省时间，相当于大型团购，自然也原意让利。
罗莱家纺在4月20日的12小时内共计销售超过1200多万元人民币的产品，之后“非常惭愧因为断货使得销售未能持续”。 3月5号云集推出的一款德青源鸡蛋，30秒钟就卖出32万枚，1小时内128万枚鸡蛋售罄。3月12日2分钟售出1万只德青源生态老母鸡。安徽界首25000斤滞销土豆40秒就被抢光。云集上甚至还卖过包子和油条，一块多钱一个的包子一上午能卖出去一百六十多万个，还卖出过36万根油条。对于那些知名度稍低的品牌来说，云集已经成为一个商品快速“造星”平台，很多名不见经传的品牌在云集上迅速建立了良好的口碑。
第二，平台上的商品能取得销售佳绩，靠的就是店主们的口碑营销，店主们口碑营销的需求又不断推动前端供货商品的升级。店主们都明白，社交电商毕竟不是传销，也没有传销那么疯狂的单品利润，他们的销售靠的是自己辛苦积累起来的在社交网络中的口碑和信任。所以，店主们对平台上的商品也都是非常“挑剔”，这反过来就推动平台上的商品供货商提供更优质的商品，这本身就是一个消费升级的过程。
第三，社交电商平台要发展起来还必须对店主（售货员）产生巨大的吸引力。陈晓倩是一名店主，自己家里也经营着实体生意，她选择云集是源自一次偶然的机会。2015年陈晓倩升级当了妈妈，但是作为一个事业女性，产后成为全职妈妈却让她产生了巨大的失落感，甚至得了产后抑郁症。她想做点事但是又没有大段的时间和精力，这时候，她从朋友那里看到了分享过来的云集购物链接，从朋友的口中，她了解了云集模式，这对她产生了巨大的吸引力：她不需要投资、不需要进货、不需要库房、不需要没完没了的售货服务，所需要的就是把碎片化的时间利用起来，根据自己的经验和判断，向朋友们推荐合适的有质量保证的商品。
“宝妈”们正是云集瞄准的店主主要目标群体。这一群体在中国有约5400多万人，而且总是源源不断。这些人大部分都是兼职，赚钱家庭两不误。与“宝妈”们类似的是，那些传统线下门店中生存越来越艰难的导购，她们有经验、熟悉商品，但是却受到大环境的影响，云集这样的社交电商平台给她们提供了一个绝佳的就业机会。平台近3000万的VIP会员，75%是女性。
云集还吸引了一批传统电商卖家来改投门庭。湖南长沙的曾涛和爱人之前是做微商的，但是微商囤货、压货的压力非常大、利润越来越低，而且结账周期也没有保障，这让曾涛夫妇做得很累，在了解云集的模式之后，迅速转向了云集，成为了全职店主。
最后，对于消费者来说，云集模式的吸引力也是显而易见的。首先，平台上的商品有店主信誉的背书，这些人要么是亲朋好友，要么是自己认可的人。其次，消费者省去了自己挑选商品的麻烦。由于在某一个时间只推出有限的商品，因此平台推荐的商品本身就已经经过了精挑细选。在这种双重信誉的筛选下，消费者对于云集平台销售的商品的满意度自然也会更高。
风投看好的新物种
2015年7月，云集正式上线两个月后便获得了5000万的天使轮投资，2016年12月成功进行了2.28亿元的A轮融资，此次又获得了1.2亿美元的B轮投资。其背后的支撑是云集的爆发式增长，年销售额增速超过400%，日销售额最高过2.78亿元，2017年全年交易额突破100亿元。
与之形成对比的是，中国社会商品零售总额每年都在以10%到12%速度增长，中国电子商务交易量增速从2015年的36.5%下降至2017年的19%左右。传统电商已经难以吸引投资者的目光，鼎晖投资合伙人应伟表示，鼎晖投资主要关注电商领域当中的“新物种”，特别是能让消费者得到更好用户体验的新电商平台。
鼎晖投资在完成了云集的尽职调查后觉得，如果说前两大电商平台革了十万条商业街的命，那云集恰恰是一种反向革命。那些在十万条商业街失去机会和竞争力的普通导购员，通过云集这样的平台获得了新的职业机会，云集模式让他们感到耳目一新。
云集面临的挑战也是显而易见。他必须小心地维护平台商品的口碑，还必须和供货商一起建立起庞大稳定的供应链，这种在某一时间点集中销售某些商品的模式对于配货和物流来说都是极大的挑战。
肖尚略介绍，云集目前分别在北京、武汉、无锡、西安、嘉兴、杭州和广州等地建立了近30个自营仓，在合肥打造了客服基地，同时联手EMS、顺丰和“三通一达”提供当日或隔日达速递服务。云集有能力在短期内发动接近100个仓同时发货，2017年双12最高峰时，一天184万单在当天全部发完。
此次B轮融资将用于进一步整合上游供应链，完善AI大数据基础设施以及提升各区域物流仓储能力，赋能更多社交电商领域中的小微创业群体。
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