1.企业是一种主观能量态的产物
埃隆·马斯克说:有能力吸引和激烈卓越的人才,对公司的成功来说至关重要。因为公司本质上就是一群人,他们被组织起来,去创造一个产品或服务,这是一家公司的核心目的。人们有时会忘掉这个基本事实,如果你能吸引卓越的人加入公司,朝着一个共同的目标协同工作;同时,你又能在驶向目标的过程中,做到追求完美不妥协,最终你会做出一个伟大的产品。有了伟大的产品,自然会有很多购买它的客户,这样的公司就会获得成功,其实非常简单明了。
乔布斯说:你必须对你做的事充满激情,这完全正确,因为事情困难重重,如果你没有激情,任何理性的人都会放弃,真的很难。而且你必须在一段时间里持续做这件事情,如果你不热爱它,如果你做这件事没有乐趣,你不是发自内心的热爱它,你肯定会放弃的——实际上,大多数人都会那样。如果你认真观察,最终在社会眼里的那些‘成功者’和那些没有成功的人,常常是那些成功的人热爱他们做的事情,所以他们能在艰难时刻坚持下去,那些不热爱的人就放弃了——这是当然的,因为他们是理智的。如果你不热爱它,谁会忍受这些艰难、需要很多艰难的工作、会有很多需要担心的事情?如果你不热爱它,你会失败,所以你一定要爱你所做的,一定要有激情[1]。
贝索斯说:不是简单地满足你的客户,而是要让客户获得极致的满足,这是第一位的,不管你面对的客户是谁。激情,你要对自己从事的行业充满激情,不然的话是很难和行业里充满激情的人竞争的,他们会提供比你更好的产品和服务。不要唯利是图,要有使命感,使命感会帮助你做出更好的产品和服务,唯利是图的人一心想着赚钱,但事实往往是相反的,有使命感的人才能赚到钱;你要找到自己真正有激情的东西。
星巴克前CEO霍华德·舒尔茨则在一次访谈中谈到:2008年,星巴克陷入了困境。星巴克的发展和成功掩盖了错误,公司出现了致命的病症,也就是傲慢。我们几乎失去了整个公司。摆在我们目前的问题非常重要,即我们能否足够信任我们的员工,把我们掌握的所有信息都告诉他们?这样他们就能共同理解我们所面临的真正的挑战是什么;另一方面,如果你不这样做,如果我们不和他们分享的话,我怎么能向他们提出要求呢?如果他们不了解整个情况,那该有多可怕。我本能地知道,我需要与他们分享100%的真相,而且非常透明和细致。这改变了公司。
企业是人创造和塑造的,是一种主观能量态[2]的产物,是以企业家精神为意志的意志和表象世界。企业家精神和意志力是企业的主要构成和根基。人类所能取得的成就取决于主体对对象世界的作用,对象世界是一种客观存在,因此,对个体而言,变量其实仅仅是他作为一个主体的能量(的发挥)和局限性。每个企业(家)所能取得的成就其实也是注定的。企业所能达到的层次和规模都是跟人相关,跟(参与)塑造它的那些个人的主观能量态相关[3],跟它的主观能量态的能级有关[4]。主观能量态,是创造和推动事物发展的基本力量。正是乔布斯以他那“现实扭曲场力”般的主观能量态,将苹果公司带到了一种前所未有的高度。
沃伦·巴菲特(Warren E. Buffett)说:你要激发周围的人的最好的一面,这将带来巨大的红利。美国奈菲公司(Netflix)创办人小威尔蒙特·里德·哈斯廷斯(Wilmot Reed Hastings)说:我们意识到我们最看重的,甚至比成功更重要的,是真正有才华的人一起高效的工作。那种因卓越而带来的喜悦无与伦比。当然,如果你拥有了这种与优秀人才共事的喜悦,那你大概率也会成功,所以这两者是相辅相成的。但最核心的是拥有密集的人才。曾经,我们不得已裁员三分之一后,也就是从120人降到了80人,我们原以为基本上会陷入瘫痪,以为无法推动任何进展,因为保持基本运转就需要120人。但实际上,我们只用80人完成了更多的工作。我们试图找出原因,我们意识到没有拖后腿的人,团队中每个人都走得更快了,一切进展很好。因此,我们意识到在人才密度合适的情况下,几乎不需要什么过程,这是令人愉快的事情,所以就像一开始说的,我们每年裁员三分之一,这是关键。
2.企业家是这种塑造力的核心
主观能量态是企业系统真正最底层的塑造力,是企业的"干细胞",企业家是这种塑造力的核心[5]。主观能量态,是企业家和企业这类主体的本体和基础性构成[6]。企业家精神即一种作为企业家的主观能量态,企业则是企业家精神的外化。没有那些企业家,那些企业都不会是它们所是的样子,或者根本就不存在。每家企业都会具有它的创造者的性格特征。企业家建立起企业的产品基础、业务架构和公司架构。再来看看马斯克及其创立的几家公司的截至目前的发展过程[7],就更能明白这一点。
马斯克1971年出生在南非,他的原生家庭还是挺富裕的。他的外公是一个加拿大的探险家,他的母亲是一位模特,他的父亲是一个电动机械工程师,所以马斯克一出生就拥有了优质的基因。由于父母频繁的工作变动,马斯克一家经常搬家,这也导致马斯克不停地转学,光是小学就读了六个不同的学校。马斯克一直是班里最小的学生,经常受同学的欺负,让他很难交到朋友,但好在他找到了一个寻求安慰的地方——书。孤独的小马斯克整日沉浸在书的海洋里。随着他读的书越来越多,他发现很多高新科技的发源地都在美国,这让他对美国这个国家更加的向往,从那个时候起,硅谷就是他心中的神话之地。
马斯克从小就跟大多数天才一样,喜欢捣鼓各种发明实验。6-7岁的时候就可以通过书本上的知识自己搞*药炸**、搞火箭。童年时家庭和学校的恶劣环境,也导致马斯克的性格有点孤僻,总是喜欢一个人静静地思考世界。但天才就是天才,天才不会因生活的挫折而放弃自己的理想。马斯克的理想就是拯救人类文明。小时候就喜欢看科幻小说,尤其是《基地》和《银河系漫游指南》对他的影响特别大。从小就对星际飞船、火箭这些东西特别感兴趣。同时,他也觉得人类文明在未来会遭到重大的危机,而他则是那个可以拯救人类命运的人。
在他10岁那年(1981年),马斯克有了人生中的第一台电脑。马斯克很喜欢玩电脑游戏。聪明的他也意识到,如果能设计一款电脑游戏并把它卖掉的话,一定可以挣很多的钱,那样就可以有钱买更好的电脑,玩更好玩的游戏。于是他通过看书来自学编程。在12岁的时候,马斯克自己设计了一款名叫“blastar”的太空主题游戏,并且把这游戏卖给了别人,赚了500美元。原本他还打算跟弟弟租个游戏厅,继续投资赚大钱,但是因为年纪太小,被父母拒绝了。很无奈,他的第一个商业计划就此夭折了。不久后他的家庭出现了变故,他的父母离婚了,把马斯克的抚养权判给了父亲,但据马斯克说他的父亲也是一个恶魔,并使他在情感上曾很受伤害。
高中快毕业的时候,原本他是打算去美国念大学的,但是当时南非正处于动荡时期,想去美国念书没那么容易,不过还好他的母亲是加拿大人,可以使他更容易获得加拿大国籍,他可以先申请去加拿大读书,然后再找机会去美国。于是,就在1988年6月,17岁的马斯克毅然决然孤身一人登上了飞往加拿大的飞机。到了加拿大,他身上一分钱都没有,因为他父亲不同意他来加拿大读书,所以决定不给他任何经济资助。他在加拿大身无分文。马斯克只能白天打工,晚上住青旅,像给人种菜、烧锅炉、搬砖头什么的,反正只要是能挣钱,啥脏活累活他都干。就这样熬过了一年,马斯克顺利拿到了皇后大学的奖学金,进入了大学生活。此时他的弟弟也来到了加拿大,跟他上同一所大学。
在皇后大学念了两年后,马斯克转学来到了美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院攻读经济学。他一直都认为只有到了美国才能实现自己改变世界的梦想。在读大学的时候,马斯克就意识到,互联网、清洁能源和太空探索这三个领域,将会在未来深刻影响人类的发展。在取得经济学学士学位以后,马斯克又留校一年,拿到了物理学学士学位。在美国读大学期间,每年暑假他都和弟弟一起去硅谷实现。白天在品尼高研究所研究超级电容,晚上就跑到火箭科学公司开发游戏软件。1995年,24岁的马斯克进入了斯坦福大学,攻读材料学和应用物理博士课程。他的目标本来是一边在斯坦福大学深入研究电动车的储能技术,一边观察着互联网的发展。所以他去了当时唯一的一家互联网公司网景,希望能找到一份兼职,但是被拒之门外。马斯克心想,既然我找不到一份关于互联网的工作,那我就自己创建一个公司吧。于是在入学后的第二天就决定辍学去创业了。
当时正值90年代中期,互联网兴起,马斯克感觉到新世界的大门正在向他敞开,他认为,在学校继续读书就会错过这个机会,便立刻给在加拿大读书的弟弟打电话,说他要成立一家互联网公司。他弟弟二话没说,立刻就飞到了硅谷。他俩一共凑了2000美元,租了一间廉价的办公室。由于手头资金太紧张,俩人吃住都在办公室,洗澡都得去蹭健身房的淋浴室。他们成立的公司叫Global Link,这个公司的业务就是帮企业把信息标注在地图上,然后再转到网上(有点类似于现在的大众点评和高德地图的结合体,现在这种东西对咱们来说已经很常见了,但是在1995年,互联网刚刚兴起的初期,能想出这种点子,并且还能真正做出来,已经非常不容易了)。哥俩经过几个月的努力,业务发展的非常快,终于拿到了300万美元的融资,公司从此改名为Zip2。后来由于马斯克和董事会的意见不和、发展理念不同,公司运营上出现的分歧,正好赶上当时的计算机巨头康柏想要收购Zip2,大家一合计与其一拍两散,还不如卖个好价钱。1999年,他们把公司卖给了康柏。马斯克作为创始人,分到了2300万美元,他弟弟分到了1500万美元,这时马斯克才28岁。
他就给自己留了400万,其它全部投到下一个项目——网络银行X.com。由于互联网创业经验的积累,马斯克更清楚地认识到以后金融行业肯定要走向互联网,于是便果断决定开一家网络银行。这哥们在X.com又干出了两个惊人的壮举:第一个是裂变式营销,为了吸引更多的用户,马斯克用了一套非常新潮的营销手段——用户只要注册就能领取20美元现金卡,要是能再推荐朋友注册,还能再领10元优惠卡;第二个就是推出了一项让世人瞠目结舌的业务——实时转账,只要在网上输入对方的电子邮件,就可以进行实时转账,对于现在来说这不算什么,但在那个时代,人跟人交易,要么是现金、信用卡或者支票,要么就是银行转账,而且银行转账一般得几天才能到账,马斯克的产品正式将人类带到了网络支付的年代。
不过,像这种东西没有什么专利技术,你干了别人也能干,所以他们很快就遇到了一个非常强劲的对手Confinity,这哥俩为了抢占市场,开始了一场激烈的战争——烧钱,俩公司烧了几千万后,一合计再这么烧下去,谁都不用干了,于是就决定两家企业合并,合并后的公司还叫X.com,马斯克是最大的股东,担任董事长兼CEO。但是没过多久,马斯克又经历了一场危机,由于这两家公司合并后内部产生了严重的分歧,以前的Confinity公司的人对马斯克的管理风格非常不满,一直蠢蠢欲动想要罢免马斯克。正好2000年9月,马斯克和他第一任妻子准备去澳大利亚度蜜月,他前脚刚上飞机,公司这边就召开董事会,把他给罢免了,有人想打电话通知马斯克,但是这时他在飞机上呢,根本联系不上,等到澳大利亚才发现自己已经被罢免了,于是就赶紧买了返程的机票,又飞回了美国,但是木已成舟,马斯克也扭转不了局面了,只能接受这个现实成为公司最大的股东。随后公司正式改名为PayPal。2002年PayPal被eBay以15亿美元的价格收购,马斯克分到了2.5亿美元,交完税还有1.8亿,这一年他才31岁。
此时的马斯克终于可以追逐自己的太空梦想了,他最初想弄一个火箭向太空发射一个温室,看看能不能在太空建一个自循环的小型生态系统。但是玩火箭,那都是政府干的事,政府根本就不差钱,想怎么玩就怎么玩,个人想玩火箭,在大家眼里就是人傻钱多,有多少钱都不够你烧的,所以他的朋友都劝他千万要冷静,别犯浑。但是马斯克像是开玩笑的人吗?为了能搞到火箭,他还亲身上演了一场谍战大戏:马斯克最开始的计划是到俄罗斯买现成的火箭,运回美国发射。但要买火箭,这可不是闹着玩的,搞不好是要掉脑袋的,为了能顺利买到火箭,马斯克雇佣了一个叫坎特雷尔的特工。这个坎特雷尔以前是中情局的特工,在俄罗斯混过很长时间也有一些关系,他就帮马斯克在俄罗斯联系卖家。马斯克一共跟三个卖家碰过头,前两次他们根本没把马斯克放在眼里,马斯克也觉得不爽,大家就不欢而散了。第三次大家一顿伏特加后,终于开始正式谈生意了。马斯克的预算是花2000万买3颗没有弹头的洲际导弹,用来当作火箭,但是对方开价是800万一颗,马斯克寻思跟对方砍砍价吧,结果人家一点面子都没给,马斯克气得摔门而出,直接坐飞机回到了美国,并且在飞机上,他做出了一个非常不可思议的决定,自己造火箭。
他这个想法在外人看来就是疯了。当他的朋友听到他有这个想法后都觉得完蛋了。为了能劝阻马斯克,有个朋友特意给他发了一堆火箭发射失败的视频,寻思给他看看,让他知难而退。但是马斯克看完后反而特别开心:你看啊,别人干不成的事我能干成了才有意思,于是便下定决心成立公司开始造火箭。2002年6月SpaceX正式成立,马斯克自己掏腰包拿出1个亿造火箭。但是在航空领域1个亿有锤子用啊,欧盟的“阿丽亚娜”成本70个亿,俄罗斯的“联盟号”成本110个亿,NASA的“土星5号”成本350个亿,所以外界纷纷传来嘲讽的声音。但是马斯克根本就没把这些人的话当回事,并且还给自己立了个小目标:两年之内就要把火箭送上天,之后还要把人送上天。随后马斯克带着他的一个亿和太空梦跑到各大公司去挖人。你还别说,马斯克绝对是个大忽悠,光凭三寸不烂之舌,就让他忽悠来一大批牛人,这里面包括火箭推进器专家汤姆·穆勒,火箭结构设计师克里斯·汤姆森等等一大批行里行外的大牛人物。通过汤姆森后来回忆时说到,他跟马斯克只谈了俩小时就意识到,这是一个梦想成真的机会,如果现在不行动,躺在棺材里都得后悔,可见马斯克的场力有多强。现在钱有了、团队有了,就可以安安心心地造火箭了。
但是刚一开始就遇到了问题:原本他们计划外包一些重要的火箭零部件,像火箭推进器、涡轮泵什么的,但是把对方的报价拿过来一看,立刻就傻眼了,就他手里那点钱,连个火箭推进器都买不起,那还搞啥呀?于是他便决定所有零部件全都自己造。造火箭的难度有多大?可以参考一下前苏联从1949年第一颗火箭发射成功,到1957年第一颗人造地球卫星发射成功,整整用了8年时间,举全国之力才完成这个小目标,而马斯克想要在两年之内,仅凭自己的小团队,造出一枚运载火箭的难度有多大,就不用多说了。随后马斯克和他团队的这群科技狂人,就开始拼命干啊,别人要干几个月的活,他们一个星期就要干完;别人用100万搞出来的东西,他们用10万就得搞出来,不管遇到什么困难必须攻克。在马斯克眼里就没有干不成的事,只要是有问题全都能解决,如果你要说我解决不了,那不好意思,下一秒你就被炒了,紧接着马斯克就把你的工作拿过来自己干,而且干得比你还好。那段时间这群科技狂人每天工作将近20个小时,几乎全年无休。终于在三年后成功研制出了猎鹰1号,并最终确定在太平洋的一个小岛上发射。
2006年3月24号凝聚着团队全部心血的猎鹰1号在发射指令下达后点火发射,但是升空25秒后就发生了意外,燃料泄漏、引擎故障,火箭失去控制掉了下来,辛苦奋斗几年的成果彻底报废了,所有人都非常失落。这时马斯克站出来安慰大家:没事啊,千万别泄气,像那些发射成功的人也都是一路捡着火箭残骸挺过来的,对吗?飞马火箭发射9次,4次失败;阿丽亚娜发射5次,2次失败,所以发射失败很正常,大家千万别泄气,咱们继续干,不管困难有多大,必须把火箭送上天,不成功誓不罢休。在马斯克的鼓励下,团队重整旗鼓,经过了1年的改进,2007年3月21号,“猎鹰1号”进行第二次发射,但是这次火箭升空7分钟后又出现了故障,引擎熄火,火箭从*控器监**上消失了。有了前两次失败的经验,所有人都坚信第三次肯定能成,2008年8月3号准备进行第三次发射,三年连续三次发射,大家都已经筋疲力尽了,他们把所有的希望都寄托在这枚火箭上,并且这次一共带有4颗卫星上天,如果成功入轨,后面还有3个亿的大订单等着他们呢,但是很不幸,第三次发射同样以失败告终。所有人都懵了,全都崩溃了,一次、两次、三次,再牛逼的人也扛不住这样的打击呀。而这时又是马斯克站出来鼓励大家,别灰心、别丧气,一切都会好的,咱们一定能完成发射。但是此时马斯克已经弹尽粮绝了,他那一个亿早就花光了。哎,他不是还有8000万吗?再投呗。不是不投,他那8000万在同一时期投入到了另一家公司——特斯拉。
作为特斯拉公司最大的股东,他对特斯拉投入的资金、付出精力、遭受的非议、遇到的打击一点不亚于SpaceX。当时电动车是一个非常尴尬的行业,像通用、本田、大众这些汽车巨头,哪家没鼓捣过电动车呀,就这几个汽车巨头哪个不比马斯克有钱,哪个不比马斯克更懂汽车,最后呢,不都放弃了嘛。首先电动车电池技术不成熟,续航就是个大问题,一般也就能开几十公里。出趟远门,没等到地方呢,咔嚓、没电了,扔半道上了,你说尬不尬?再有就是电动车在大家眼里那就是老年代步车,外形非常low,让你花钱买个这么low的东西开出去,你觉不觉得掉价?所以谁都不看好特斯拉。但是对于马斯克来说,你越是不看好他,他就越有干劲。电动车不是续航不行吗,那就解决续航问题;外形不是low吗,那我就给你设计个酷炫的。没过几年,一款惊艳世人的电动跑车就问世了,酷炫的外形,超快的速度,再加上智能化的操作系统,瞬间就吸引了各路土豪大碗争先订购,像小李子、斯瓦辛格、乔治·克鲁尼这种大碗都来买他的车,特斯拉也因此瞬间走红,收获了一大批订单。但是还没等马斯克高兴了,又出大问题了,汽车成本核算出了问题,原本生产一辆车的成本核算是6万美元,卖10万还有得赚,结果不知道中间哪个环节出问题了,最后发现成本要15万,卖一台亏一台,没办法了,就只能把客户找过来要求涨价,坐地起价这不是找骂吗?马斯克立刻就被媒体和客户骂成猪头了,所以,还是得从源头解决问题,后来发现当时的CEO能力不行。马斯克就立刻把他给炒了,自己出任CEO要力挽狂澜,每天在公司拼命工作,累了就躺在椅子底下睡一会,睡醒了起来接着干,每周工作120个小时。最后特斯拉终于解决了技术问题,降低了成本。2008年2月,第一辆特斯拉跑车正式交付。虽然汽车可以顺利生产了,但是此时公司资金非常紧张,连员工工资都快发不出来了,更惨的是,又赶上08年金融危机,汽车行业遭遇重创,特斯拉马上就要面临破产。
而此时另外一边,决定马斯克最终命运的时刻也到来了。2008年9月28号,猎鹰1号迎来了第4次发射,如果这次再失败,马斯克就没钱再造火箭了,他的太空梦也就彻底破碎了。随着发射指令的下达,猎鹰1号腾空而起,所有人都屏住呼吸,死死盯着显示器,马斯克的心脏都快跳到嗓子眼了,1分钟、2分钟、3分钟过去了,11分钟后猎鹰1号成功进入地球轨道,全场瞬间沸腾了。猎鹰1号终于在全世界的见证下,成功完成了发射,在场的所有人都留下了激动的泪水。从2002到2008,没人知道这6年,他们到底经历了多少辛酸痛苦,只记住这一刻他们成功改写了人类历史。SpaceX成为了世界上第一个掌握火箭发射技术的私人企业。
但是火箭发射成功,并不代表能解决经济危机啊,这两家公司还是随时都有可能破产。为了能拯救自己的梦想,马斯克决定背水一战,他把自己的车子、房子、飞机等等只要是值钱的东西全都给卖了,又到处去找朋友借钱,有钱的就多借点,没钱的就少借点,最终凑到4000万,全部投到了特斯拉,这才把特斯拉从破产的边缘给救了回来。没过几天,SpaceX这边又传来了好消息,他们接到NASA16亿的大订单,这回马斯克又有钱可以造火箭了。
度过难关的马斯克和他的公司一路高歌猛进、势如破竹。2010年6月,猎鹰9号重型火箭发射成功,这是人类历史上第一次由私人企业发射成功的重型火箭。2012年SpaceX成功把“龙飞船”送入国际空间站,这是人类历史上第一次由私人公司完成的国际空间站对接。2018年重型猎鹰火箭发射成功,把一辆特斯拉跑车送入太空;2020年,SpaceX成功把两名宇航员送上太空,实现了人类历史上第一次由私人公司完成的载人航天壮举。
马斯克的火箭事业一路高歌猛进的同时,特斯拉电动车同样一往无前,先是在2009年拿下了戴勒姆和丰田的两个5000万订单,又从奥巴马政府手里拿到了4.6亿的新能源*款贷**,随后特斯拉推出的model S,更是惊艳了全世界,超大的显示屏、超长的续航力、极快的加速度,彻底颠覆了大家心中电动车的形象,很快就成为了美国市场上最畅销的车型之一,之后的几年特斯拉一路高歌猛进,稳坐全球新能源汽车的第一把交椅。2010年6月特斯拉登录美股上市,市值从2010年的17亿一路飙升到现在的7000多亿[8],成为了全球市值最高的汽车公司。
除了火箭和电动汽车,马斯克还拥有美国最大的太阳能公司SolarCity[9],他还要造时速1000公里的超级高铁,他还要发射4.2万颗卫星组成“星链”,给全球提供wifi网络,他还有开发脑机接口,把人们带入科幻世界。
3.作为主体的企业的主观能量态
就个人而言,其主观能量态中的主观,即兴趣、需求、价值观、信仰、思维模式和潜意识等;纯能量态则主要由天赋、知识、经验、技能、基本素质和体能等构成。企业一般要经历一个从个人能量态到系统能量态的转换与升级,即将个人的主观能量态汇聚、集成成更大规模和更高级的能量态。企业整体是一种“个体·企业”的复合型主观能量态。企业的主观能量态与企业的其它资源共同构成企业的整体能量态。主观能量态是企业发展的初始能量来源和进一步发展的引擎。企业家和企业的主观能量态会如潮汐有涨有落,是一种“潮汐能态”,企业盛衰生死都是必然现象。
大脑的勤奋总是比身体的勤奋更有利于经济和社会的发展。企业发展所能达到的高度和规模,越来越取决于其所能动用(调动和集成使用)的智能的高度和规模。主观能量态更强烈的企业,更具生长性。企业之间的竞争,本质上是主观能量态的竞争。企业的完全的客体化(如制度化和机器化),意味着它失去进一步发展的可能性[10]。失去了强大的主观能量态作为支撑的所谓强大企业,只会是最后的昙花一现。社会发展的新增能量的最终来源,即个人的创造力潜能总和及其聚集与合作而产生的增强。
企业作为一个主体的主观(或者说意志),即企业文化,这便是强企业文化对企业的意义所在。例如贝索斯从亚马逊成立的第一天起就努力要建立起一种强有力的文化,考虑到它所从事的生意的竞争激烈程度和非常薄的毛利空间,它首先是一种提倡节俭的“葛朗台”文化;公司所有的办公桌都是用再生木板做成的,电话号码簿被当作计算机显示器底座,塑料牛奶箱被用作文件夹,开大会不摆矿泉水,等等。这种节俭的做法使公司能够在成长中把钱更多地投向经营规模高速扩张中,而不是把它们花在有形资产的投资中。这是一种以高度紧张和努力工作为特征的文化。这种文化与公司的快速成长,共同营造了一个超负荷的工作环境,在这里每个员工都想成功,并都愿意竭尽全力地为成功而努力工作。通过互联网改变人们的购物习惯,贝索斯并不希望亚马逊的文化对每一个人都具有吸引力,相反他希望吸引住的人具有以下特征:事事与常人不同,并且愿意为之付出努力。
强企业文化建设亦包括增加透明度。例如扎克伯格希望员工知道,大家走到一起做这样一家公究竟为了什么,我们为什么做这个产品、不做那个产品,这些产品有没有碰到什么问题,碰到了如何解决,公司接下去的发展方向是什么……大家对公司有任何疑问,都要尽可能沟通好,增加透明度,增加彼此的信任感。这种透明度也有利于构建员工的心理安全空间。另外,企业还可以通过增强自身的成功者特质,激发员工的贡献的意愿。
社会的社会系统是企业这类主体的基础系统;企业中的社会系统是企业经营的基础系统。领导风格问题、人际关系问题、沟通问题、人员素质问题、组织方式和氛围,以及企业文化问题等社会性问题,不仅是比战略问题、流程问题、体系问题和目标问题等经营性问题更为日常的问题,而且是更为基础和更为重要[11]的问题。企业的社会系统决定企业的主观能量态。主观能量态决定论,也可以说成是“社会系统决定论”[12]。企业需要一个“企业性”的社会系统。社会系*战统**略,是企业战略的底层部分。
企业有三大基本问题(三个基本维度的问题):生长性问题、战略性问题和效率性问题。其中,生长性问题和战略性问题的解决完全与主观能量态有关;效率虽然是可以通过一些技术手段的加持(如数字化)实现,但这种效率性技术的开发本身也是一种主观能量态的结果[13]。人类社会是无中生有的结果,但可能性是先天存在的,将可能性变成现实的是人类的意识能量,即存在是一种元态,它演变成什么,取决于我们的对它的作用与塑造。没有个人的创造性潜能的发挥这一微观过程,没有群体能量态的有效构造,企业的生长就都不会产生,企业的生长性就不会提高。
撇开环境因素不说,有什么样的主观能量态才会成就什么样的事业;主观上没有的,就不应该去妄想[14]。不应有不切实际的想法,不是谁的就不是谁的,不能强求,也强求不来。就主体这个因素而言,有些企业注定不会成功,更不可能卓越和伟大;有些企业需要进行“企业家革命”,更换平庸的企业家——当然,这需要它有相应的机制。企业主观能量态的再造是企业再造的前提和基础。
[1]我更想把乔布斯的最后这句话改为:所以你一定要是爱你所做的,一定要是有激情。因为对一件事情的爱和激情只有当你真的有的时候才会有,不是可以人为赋予的。乔布斯是因为站在自我的角度说这句话,或者说,他也是在说自己,所以才没有顾及到这层意思,因为他“是”。
[2]或者说企业家精神。它差不多等于哲学家阿瑟·叔本华(Arthur Schopenhauer,1788年~1860年)的《作为意志和表象的世界》一书中的“意志”。它是一种由主观和纯能量态构成的意志力,其作为存在并不受限于时间和空间。
[3]物理学并不能完全解释企业这种现象。在物理学世界里,能量是守恒的;而企业并非一个能量守恒系统,否则,它就不会具有社会增值功能。我们需要弄清楚这种不守恒是什么,以及新增能量的来源。
[4]主观能量态的能级,更接近于等于企业的能级。站在这个角度上,就很容易理解那些传统的“大象”级企业为什么会被些新锐企业所淘汰。
[5]也是企业的盛衰成败的最大的原因。
[6]企业本体是一个集成的主观能量态;主观能量态集成是企业管理的一个重要课题。
[7]资料来源:“明月孤鸿”视频号。
[8]2021年10月25日,市值升至1.03万亿美元。
[9]后被特斯拉收购。
[10]因此,企业的制度化程度并非越高越好,这些应该有它的边界。
[11]可长久以来,人们都没有认识和注意到这一点,把管理的重点放在与业务经营直接相关的事务上,这是一个盲区和误区。看到一种现象(如企业中的人们更关注那些社会性问题),如果不能解释,则就容易被忽视和无视——这也是盲区产生的一个原因。换句话说,现象需经由解释才能发见其实质与理论意义,不能解释,其实就是没看懂。
[12]我认为应该有一门“企业主观能量态管理学”或“企业社会系统管理学”,对企业的这种能量态的构成、增强原理以及影响因素等进行解析,并为企业的人才管理和企业文化、激励机制、组织模式的设计等提供依据。主观能量态是关于企业的越来越重要的管理维度,因为它更接近于企业的本体。
[13]在这个数技术时代,对企业而言,数字化是一个问题,但未必是那个关键性问题。
[14]这也是弗里德里奇· 哈耶克 (1899-1992)的自发秩序模式之所以是有效的,以及自发秩序理论之所以是成立的一个原因。
摘自《战略性生长——该如何经营企业》一书。作者:王明春,1969年出生,经济学硕士。20多年的管理咨询顾问生涯。上海智栈企业管理事务所创始人和首席管理学家。企业管理的科学主义者和实践主义者。首位理论管理学家。对企业管理进行系统性的基础研究的第一人。著有《管理即企业设计》和《战略性生长——该如何经营企业》。

经济管理出版社出版,2021年3月第1版/企业管理出版社出版,2022年7月第1版
来源:上海智栈企业管理事务所