
有赞创始人 白鸦
有赞创始人白鸦10天前的一次年会演讲,竟然在10天后才彻底发酵开来,引起了不小的争议和讨论。
这也使得白鸦不得不在自己的公众号上贴出了那次演讲的最后一部分,讲公司文化、价值观的内容,也相当于回应了外界的一切质疑吧!
看完白鸦的那篇演讲文章,大概明白了他的意思,CEO来信君才敢动笔写这篇文章。
2017年底,有赞团队是900多人,2018年底有赞是2200人,也就是说2018年里,他们招聘了1100到1200人左右,规模翻了一倍多。这是白鸦这次年会演讲的大背景。
紧接着白鸦就讲了公司如何让年轻人成长,以及如何培养年轻人。在他发出来的这篇文章里,只提到了3次“培养”,其中有一次还是白鸦在解释公司“不培养”年轻人的认同感,只找本来就认同公司价值观的人。
白鸦也说了,2019年里,会给年轻人参与重大项目的机会,也承担试错成本;同时他也说会进行更多基本职场技能的培训。这显然是在团队快速扩张之后,急需要做的一件事。

白鸦的演讲PPT
随后白鸦对公司的行政服务和工作环境进行了回应,对于零食、食堂、打车、饭补、线下店的定价、办公环境和清洁阿姨等诸多问题一一做了回应,总结成一句话就是:部分员工有意见,但公司不会改。
第三部分,白鸦讲了规则与效率,我能明显感受到,随着公司规模越来越大,白鸦想要通过公司文化、价值观、思维逻辑的统一来治理公司,尤其是思考问题的方式方法,想让员工、高管与自己有共识,就像美团王兴曾经在接受《财经》专访时说:当员工有问题找到他,他会更倾向于给员工思考方法而不是答案。
授人以鱼不如授人以渔,大概就是这样。这里需要注意,后面会着重提到,这种方式的结果就是人本身很重要,尤其是找到与自己类似的人、相同价值观的人。
第四部分,白鸦阐述了管理者应该具备的能力,①帮团队拿到绩效(隐含的一层意思就是完成团队目标),②帮同事拿到绩效时让他看到自己的成长(给同事留下来的空间和希望),③对上级有交代。
第五部分,白鸦解释了竞争问题,王兴说过,同向为竞,相向为争。在白鸦这里讲的更直白,就是增量市场,就是竞,在这个市场里,只要关注自己跑多快就行,不必关注竞争对手,所以白鸦用了“竞要心无旁骛”来总结;而在存量市场里,蛋糕是固定的,所以要拼个你死我活,是必须要关注竞争对手的,而且只有“干死”对方,才能赢得胜利,白鸦对此的总结是“争必须你死我活”。
第六部分,白鸦说人多以后,如何保持有赞的文化,他委婉的提到了2018年公司人员翻一倍,在招聘上、公司文化建设上是有问题的。
所以他用了很长的一段文字(演讲)来阐述自己的想法,归纳起来就是:价值观筛人。
从招聘时就告知应聘者,有赞内部工作压力会很大,降低后期扯皮的成本;在公司内,不强求别人认同公司价值观,而是不断的淘换,直到找到认同的人,合适的人。
第七部分,白鸦说有赞在考察人方面会有三个维度:聪明、皮实、要性。
聪明对应着智商高和人靠谱;皮实对应着心态稳(不以物喜不以己悲)和乐观(看事物不阴暗);要性对应的是全身心投入和没有工作与生活的区分。
在要求员工“有要性”这里,白鸦的话引起了不小的争议,尤其是在有赞的上班是不区分工作与生活的,而且白鸦要求在法定假期前后请假超过3天的要跟CEO报备。这引起了一些人的质疑,白鸦的解释是:不是为了记住谁请了长假,而是要感受公司整体请长假的比例。
在白鸦看来,“选择了创业公司,就是选择可能对生活照顾不够”。
第八部分白鸦要求员工之间要有团队感,要彼此了解、信任、要在公司里有朋友。
第九部分,创造并获取价值,白鸦讲的比较简单就是追求长期价值,以及持续成长,可惜他没有讲如何更具体的回报员工的努力。
OK,上面是CEO来信君简单解读了一下白鸦的演讲内容,其实原文还是挺长的,而且白鸦还说这些只是年会演讲稿中的“最后章节关于‘enjoy’文化的部分”,可以想象,白鸦在1月17日的有赞年会上讲了多长时间……
然后来说说我的一些看法和感受,也不一定对,大家可以一起来探讨:
第一,面临公司团队规模的翻倍,白鸦在组织文化方面的强调已经显而易见了。但是选择的时间节点却不一定合适。尽管白鸦要求公司员工的其中一个点就是“聪明”,而且聪明下面分别是智商和情商,这里就要说说白鸦这场演讲的“情商”问题了。
公司年会在普通员工的心中,是什么样的存在?
是一年工作忙完,表彰、庆祝、抽奖、狂欢的存在!是放下职场人设,高管要上台表演,员工可以*戏调**老板,不聊工作,释放自我的一个存在!
然而,有赞员工满心的期待,等来的是白鸦的长篇大论,而且还是比较沉重、难以很快理解的公司文化、价值观、管理理念、员工成长相关的内容。甚至是白鸦说的,还有一些没有公布出来的“商业信息”。
如果有赞员工是白鸦的客户的话,那白鸦就根本没有理解客户的需求点在哪里,尽管他是产品经理出身。
当然,我没有在有赞年会现场,我也不清楚白鸦讲了多长时间,以及有赞的年会上究竟有没有前面提到的那些表演、娱乐、狂欢。
但我知道的是,在这次年会上,有赞高管提出了工作时间的改变,甚至具体到时刻,早上9点半到晚上9点,周三家庭日,以及遇到紧急项目时,上班时间会更长。

有赞年会上宣布的工作制度改变
这应该是“丑话说在前头”的一种直接表现。或许也是白鸦等管理层为2018年招聘和企业文化建设方面不足而做出的一种直观的“弥补”。
但却是在年会上说的,很容易伤了一些人的心,还很容易引起外界的关注并吐槽。
上面就我第一个观点:白鸦的演讲不合时宜,更适合对公司管理层发表的战略演讲,却放在了年会上。
别着急反驳,请继续看下去……
第二:白鸦其实是在“抛锚”——这里的抛锚并非是贬义词,在字典里,抛锚除了汽车坏在路边之外,其实比这个解释更靠前的一个解释是“投锚于水中使船或其他水上浮动工具泊定”。
白鸦是在借年会演讲定军心。向所有员工亮出自己的底牌,所有的期望,所有的思维逻辑都展示出来了。而且也展示给外界了。这样的结果就是:内部一些员工觉得不爽,自己不符合企业价值观,走人;外部一些想来的人,也认为不合适,止步;还有外部的一些符合有赞价值观的人觉得很契合,于是前来投奔。
所以白鸦才会在自己的朋友圈说:几年后回头看,这次绝对是好事。

白鸦的朋友圈
这就像是白鸦将公司文化和价值观以及管理方法的“锚”抛了出去,让急剧扩张的团队稳住文化的锚点,又向外部抛出去一个“锚点”,有点“姜太公钓鱼,愿者上钩”的意味。
第三,谈谈白鸦的画饼能力。如果单从他发出来的那部分演讲内容来看,我觉得白鸦的画饼能力没有马云的百分之一,尽管他曾经在阿里供职过。
其实我觉得挺可惜的一点就是当有赞的高管在年会上提出了996工作制时,在传递出团队扩张过快,未来可能减员的信号时,甚至是在白鸦说不认可公司价值观的人就赶快走,流露出这种强硬的态度时,他们没有用“团队如何具体的激励员工”,“如何用具体数字的重奖来回馈功臣”,这些刺激人心的东西来中和一下那个PPT的严肃氛围。
难道是产品经理出身的白鸦不善于给员工打鸡血?
第四,从上面来说一个是短期的看,白鸦做错了,把整个公司的年会都搅动的“戚戚然”,而从长期来看,白鸦释放出了一个信号,在召唤跟自己“味道相同的人”。而我个人其实觉得白鸦没必要在年会上这么做。
毕竟所有员工都跟你奋斗了一年了,该让人开心、释放的时候,还是应该狂欢一下。而对于公司文化、价值观以及筛选出符合公司要求的人才,其实是一个长期的事儿,而且是一个白鸦在日常工作中亲力亲为的一件事。
我不否认白鸦在年会上的总结非常到位,管理条框完整,思考也很成熟,非常适合给管理层讲解灌输,也很值得其他创业者反复的阅读和学习。
但缺点就是我上面提到的“不合时宜”。白鸦在完全错误的时间点,给(一部分)错误的人,发表了一次极为正确的演讲。
这就是我对白鸦在2018年有赞年会上演讲的看法。
当然了,我的看法或许是错的,因为我是局外人。因为白鸦才是有赞的CEO,他才是最了解这家公司的人,而且他已经做出了在他看来最正确的选择。
我们就送上祝福吧,给白鸦,也给台下聆听他唠叨的员工们。