人类与动物的最大区别就是，人会使用工具，这样让人能够成为，万物之长。根本来说，人会思考，因为思考，人们就会总结自己的生活与工作，找到规律与方法，这样做起事情来，效率会变高。
我们做外卖的商家，如果能够了解外卖平台的排名规则，那就是找到了“道”，找到了规律，这样我们所有的动作，都是有的放矢，是高效的。
无奈的是，平台安身立命，或者说最核心的机密，就是排名算法，是顶级的商业机密，而且影响店铺的排名因素非常多，每项因素占比又不一样，很难说的透彻明白。
这篇文章，就从可以掌握的因素中，去总结规律，为我们所用。
外卖平台排名规则，可以分为两个方面： 固定因素和其他变动因素。
固定因素又分为：基础因素，加分因素，减分因素
基础因素：
（1）交易额越高，排名越靠前。这个众所周知的，交易额=订单量*客单价，近期的交易额越多，排名越靠前，但需要注意的一个地方是，有些商家盲目的做订单量，把客单价压的很低，最后出现，订单量多了起来，总的交易额没有变多。这样做是得不偿失的。另外一方面，现在平台抓取的是客户实付交易额，所以过分的虚假满减现在作用不大。
（2）评分越高，排名越靠前。好的商家，评价要做到4.7分以上，并且评价是带图，带丰富文字的。
（3）进店转化率越高，排名越靠前。进店转换率=进店人数/曝光人数
A店：进店数20人，曝光数100人，进店转化率20%B店：进店数15，曝光数60人，进店转化率25%
这种情况下，B店的排名会高于A店
（4）下单转化率越高，排名越靠前。下单转化率=下单人数/进店人数
（5）活动力度与丰富度。活动的力度越大，排名越靠前（本质上，平台倡导商家做大活动，帮平台留住顾客），活动的丰富度越大，门店排名越靠前（所以尽量参加平台各类活动，即使活动力度很小）。
（6）收藏数量越多，排名越靠前。门店被顾客收藏后，会置顶在顾客APP前面7天。
（7）起送价越低，排名越靠前。外卖大部分订单，还是工作餐，所以如果把起送价调的太高，是严重影响顾客下单的。我们设置好产品价格，不用担心因为客单价导致亏本。
加分因素：
（1）品牌标签。连锁品牌或门店如果有商标注册书，一定要让业务经理，提交品牌认证，品牌标一方面会给顾客信任度，促进下单；另一方面，平台对于有品牌标的门店，有流量加成。
（2）平台配送。平台希望更多的订单，来降低骑手的成本，所以使用平台专送的商家，平台会给与流量扶持。除非你的订单特别多，多到自己养骑手更划算，不然还是优先用平台配送。
（3）新店加权。新店有流量加权权益，一般是两周时间，我们一定要把门店的菜品，门店装修，转化率做好，再开通新店流量卡，这样才能做到权益最大化。
（4）大众点评高分店铺。大众点评的评价会同步到外卖门店，影响门店外卖的排名。门店属于美食类，评分在4.0以上，评价条数在50条以上。
减分因素：
（1）差评率。一个差评率的影响远远大于好评率，所以我们一定要做好及时做好回复。
（2）非异率。非顾客原因造成的退单。我们一定要保证出餐，菜品及时上下架，下雨天提前备好运力。
（3）出餐超时。门店完成出餐后，第一时间点出餐，这样在判责的时候，就不会判定为商家的责任。
（4）刷单被查。一定要注意刷单的方式。
其他因素
平台公司，本质上是广告公司，为了实现售卖流量效率的最大化，采用了千人千面，千时千面，千地千面的模式。
千人千面。平台根据消费者消费习惯，年龄，收入等，通过大数据算法把人分类，做客户画像，分成不同的消费者人群包，并推给更适合他的门店。这样出现的情况就是，每个人在手机上看到的店排名都不一样。
千时千面。平台将每天的消费分为：
早餐05：00-10：00
午餐10：00-14：00
下午茶：14：00-16：00
晚餐：16：00-20：00
夜宵：20：00-次日05：00
每个时间段，平台主推的商家都不一样，基于此原理，我们要保证自己的门店，分类一定要正确，做下午茶的，分类填成了快餐，就没有任何流量，我们要应用好主要分类和次要分类，符合人们的消费习惯。
千地千面。平台将配送区域，分为很多个小区域，会根据商家在此区域订单量的多少，来分配流量，所以我们要保证，我们的配送范围要覆盖到核心区域，订单密集区域。
以上就是外卖排名规则，大家在平时的运营中，多分析，多总结，一定能找到更好的方法。