一款好用的快速回复工具完全可以替代智能回复，在客服这个行业中，很多工作都离不开客服的快捷回复，为方便快捷的回复客户提出的各种问题，很多客服人员会创建回复的知识库，提前将回复的话术整理好，用到时直接复制粘贴即可。
很多客服人员认为通过自己创建的知识库来查找内容，一方面要来回切换聊天窗口和整理知识库的窗口，窗口之间多次切换非常麻烦，另一方面从众多的知识库内容中还要找到适合回复内容进行复制粘贴使用，复制粘贴时还非常容易出错，所以说，不少客服人员更愿意设置一些智能回复的快捷键来替代人工回复。
但是，智能快捷回复是有限制的，比如没有办法存储图片、文件及文件夹进行回复，比如无法准确识别客户提出问题的关键词等问题，因此这时候客服人员依旧会现在人工来回复，今天来给大家介绍一款比较好用的能替代智能回复的人工快速会工具——赛效一键复制。
针对工作中经常需要使用的图片、文本、文件及文件夹等内容统统可以保存，且可以分类、分条存储，使用过程中支持鼠标轻点一键复制各种格式的文件内容，无需再操作复快捷键，一键复制完成后即可到对应的目标应用内粘贴使用，非常的快捷且方便。
另外，这一款快捷复制工具还支持统计每条快速复制内容的使用次数，以及结合历史记录列表可查看内容的使用记录，这些可有助于客服人员及时得对工作中遇到的问题进行整合和总结，完善快捷回复工具上整理的回复知识库，更好的为客户进行服务。