
今天学雷锋日,一到公司楼下,物业用投影*放播**着学习雷锋好榜样。打开新闻,一个小伙子将自己愣生生地整形成了雷锋同志。干脆应景,聊聊这个话题。
这几天昆明事件,在微信群中又遭遇了一次这样的事情:
一位群友在某群发布了一条传播恐慌的消息,但明眼人一看就是假的,因此质问。发消息的人怯怯地回应,万一是真的呢?
这样的消息比比皆是,并以“万一是真的”、“求证”之名传播,如搞笑的“秋裤阴谋论”,连换了数个名字在无数微信公众账号中发出,“为什么日本女孩子冬天都不穿裤子”、“苏联专家灭掉中华民族大阴谋”之类,耸人听闻。但到知乎上略加搜索一下,都能知道这些荒谬所在。
因此这里就一分为二两个问题,一是谣言的传播路径,这非我兴趣。二是这个人怯怯的回答。在《社交红利》书里,我们叙述了一个类似案例,那人的答复也是如此:万一是真的呢?万一有用呢?你看看终究不会错吧?对于虚假的信息不加甄别地传播,这就是荒谬之处了。
不过,推动他这么做的动机却在微博微信中充沛地流动。“万一有用”的心思,终究还是希望能帮上他人,我们甚至形容为“泛滥的爱心”,比如微博之始,腾讯微博上就有老农卖出西瓜、卖出萝卜等案例。故事的演进都是困境中的农民微博上求助,于是迅速扩散开来,人们举手之劳迅速帮到了大忙。
打拐、献血等无数案例也是如此。如果打开这些信息,我们多半能看到这样的转发:帮转,希望能帮上忙的人看到,不管是在微博还是微信中。
这些原因,和社交网络带来的评论门槛降低有很大关系。过去做个慈善并不是那么方便,捐衣服捐钱,或者抽时间去做义工,都还是有一定的准备。但今天,人们动动手转发、复制一下就能帮上忙,就能令世界更美好,这当然更好。这时,真的不用刻意学雷锋,我们每天都是活雷锋,人人也都是活雷锋。因此,好的事情是真的帮到了许多人,坏事情是一些虚假消息不被区别地传播。
在一切皆营销的思路下,“泛滥的爱心”当然也被运用起来。小的如信息的写法,前面加个求助传播的就是比其他信息会好很多。不过,传统中似乎也是这样,记得看一本书,心理学家做实验,她对排队中的人们说,“对不起,我有急事,能否让我先来?”哪怕她后面找的借口不说或十分蹩脚,人们听到前面的话也会让位。对社交中的企业带来了很大参考,因此迅速就借鉴了过来。
这于是带来了两条分叉。一是利他。上述一语带过的农民的求助以及打拐、献血等案例,都是典型的利他,我们能更好地帮助到他人。这种爱心是真正的充沛流动。二是利己。后者披上的伪装更多,所见的案例也更多。
比如,最近有个“我是XX,我要上中欧”的案例,就是典型的利己。无法说类似案例不对,但利己带来的结果是“方便自己,骚扰他人”,因此,这类案例的传播相比利他而言,都不甚广。要是如果强行推动,就会演变成另外一种情况,“刷脸危机”。即你动用面子邀请人转发,次数多了大家就不搭理你了,再多,干脆就拉黑了。
在利己上,历史上还有另一个著名的案例,美国汉堡王在facebook上推出应用,只要用户删除10个好友就可免费获得一个汉堡,一周内,共有8.3万人次参与了应用并删除好友。该应用还会通知被删者:你成为了一个汉堡的牺牲品。你看,为了一个汉堡啊。这个应用随后迅速遭到了封禁——并非Facebook没有娱乐精神,关键你将平台苦心经营的关系链都灭掉了,人能不和你急吗?
PS:
1、最近一直抽空修订《社交红利》,近期还在不断补充新的数据和案例。
如果您有什么好建议、意见,请随时公号回复,或者微博上@徐志斌 即可。十分期待!
2、文中提及的历史文章查询公众账号shejiaohongli历史消息可见。