偌大的直播间设备间中无人值守，只有电脑和手机屏幕上的数字人主播在热情的演示播报……这是今年618购物节期间的真实景象。今年618与往年有所不同，各个电商直播间出现了许多虚拟数字人的新面孔。
电商平台数据显示，“618”大促开启仅10分钟，数字人直播间开播商家数量比去年“双11”增长了近4倍。数字人直播带货成为今年“618”期间许多电商直播的共同选择。人工智能和大模型的发展使得数字人产业技术迭代加快，数字人应用已不再是大公司和电视台的专属，正逐渐以各种应用形式走进普通人的生活。
此前，元宇宙概念的火热带动了大众对数字人的关注，并在一定程度上实现产业化的发展。但由于数字人技术水平，用户体验，运维成本，落地场景等，限制了数字人的大规模应用。今年，随着相关技术的快速进步，特别是AIGC大模型的推出，数字人的一些核心技术问题得到解决，虚拟的数字人形象不仅在动作、声音和神态上更接近于真人，而且在大模型的训练下，数字人还能够进行实时的互动和问答。制作成本大幅下降，也大大降低了运维数字人的门槛。
618期间的虚拟数字人带货主播，已让大家看到了数字人和直播带货领域的天然适配性。京东战报显示，618期间，言犀数字人开播商家较去年“双11”增幅超5倍，帮助商家实现的成交额相比去年“双11”提高246%，京东云言犀智能客服累计咨询服务量超7亿次。
相较于真人主播，采用虚拟数字人进行带货，降低了电商用工的成本，据了解，最低只需要千元左右就可以定制一个专属的数字人形象。另一方面，数字人能够克服真人直播的生理影响和空间限制等局限，二十四小时进行直播。目前不少用于直播带货的虚拟数字人，在语言表达等方面十分接近真人，直播中呈现出的整体形象与真人相比也几乎无异。在进行商品介绍时，数字人主播还会有相应的手部动作，数字人的发声腔调也比较自然，并且能够与消费者进行互动交流。
有消费者表示，自己经常去直播间购买商品。无论什么时候去都有直播，如果不留心观察，很难辨别是数字人还是真人。一般看直播讲的不错，咨询问题回复也很快，就直接购买了，非常方便快捷。
AI数字人百花齐放，人人拥有不是梦
随着数字人门槛的降低，AI数字人的应用领域不断扩展，呈现形式更是百花齐放。
众多的网红博主，开始在直播平台尝试推出AI数字人主播。5月份，AI孙燕姿曾引起热议，人工智能合成的“孙燕姿”演唱《发如雪》等歌曲，能够达到以假乱真的程度。近期，一位美国网红推出自己的AI分身，上线一周收益就将近7万多美元，按照她的粉丝量进行估计，该网红称月收入可高达500万美金。国内也有知识主播称，拥有数字分身之后，他只需要写好文稿，其他直播和视频节目就可以交给自己的数字人来完成了，极大的提高了生产效率。
与此同时，各大公司也积极自研或联合打造了自己的数字员工和数字人服务。如万科优秀新人奖的“崔筱盼”，万达集团的“小乔”，中信金控数字员工“小信”，招商局集团的“招小影”，工商银行的“工小智”，浦发银行的“小浦”，华为的数字员工“云笙”……他们博学多才，专业技能出色，入职公司财务、客服、人力或宣传部门，在各自的岗位上兢兢业业。
特别是今年以来，在AIGC大模型技术的加持下，一些互联网大厂和行业龙头公司纷纷升级推出了为企业和个人提供AI数字人定制的服务。各家数字人产品在应用场景和交互性方面各具特色，不少产品价格亲民，让普通人和中小企业拥有自己的数字人成为可能。
一位初创企业的负责人对《财经》新媒体表示，去年咨询定制一个数字人动辄百万，让他望而怯步。没想到现在平台上只需要千元至万元左右就可以拥有一个数字人。现在他已经拥有了2位数字员工，负责公司视频宣传、直播、客服工作。
从数字人产业链来看，东方财富研报认为，国内上市公司主要分为平台层和应用层。
科大讯飞作为较早进行虚拟数字人研发的平台，早在2021年就首次发布了AI虚拟人交互平台。今年4月21日发布了AIGC内容创作平台“讯飞智作”，平台利用“自主定义”和“情感贯穿”特性，以及覆盖多场景的音库，让虚拟人的制作过程更加轻便和自动化。
百度“曦灵”是百度智能云于2021年底推出的智能数字人平台，具备即插即用、24小时不间断服务。是集数字人生产、内容创作、业务配置服务为一体的平台级产品。
2022年7月13日，京东言犀平台2.0发布，同时推出的多模态数字人平台，定位为产业服务型数字人，可为品牌提供数字人主播，帮助品牌商家实现从选品、直播到售后的全链条智能化升级。今年正好成为了618期间助力商家直播运营的最佳提效工具。
2023年3月30日，腾讯正式发布AI智能创作助手“腾讯智影”，推出了智影数字人、文本配音、文章转视频等AI创作工具。智影数字人能实现“形象克隆”和“声音克隆”，用户上传图片、视频和音频，就能得到自己的数字人分身和定制音色，非常便捷，而且价格亲民。
2023年3月31日，万兴科技旗下“万兴播爆”作为国内首款跨境全场景数字人服务的AI视频创意软件，全面上线AI数字人定制服务，支持数字人形象定制、声音复刻和视频模板定制。用户只需录制一段6分钟左右的视频和20句有效音频语料素材，便可生成“真人”“真声”专属数字人，满足跨境营销各场景短视频生产的需要。
2023年4月10日，商汤发布了“日日新”大模型，“商汤如影”数字人视频生成平台仅需一段5分钟的真人视频素材，就可以生成出来声音和动作自然、口型准确、会说多语种的数字人分身。日前已有任泽平、张泉灵、彭凯平等知识大V用商汤如影制作了数字人“分身”，帮助他们出差繁忙时也能快速生成短视频。
2023年4月21日，小冰公司宣布了其AI数字员工SaaS产品线最新进展，升级产品采用大模型小样本技术，支持线上自助创建，以及真实人类的声音和形象复刻，能进行内容生产与实时交互。用户只需通过手机采集三分钟左右的音视频数据，并进行数小时的训练，便可以复现真实人类的容貌与声音。小冰近期还推出首批网红数字克隆人，向用户提供互动聊天服务。
2023年6月14日，360的AI智脑4.0及数字人广场正式发布，可提供200多个角色，包括数字名人、数字员工等类别，还支持专属数字人定制。周鸿祎认为，数字人是未来人工智能大模型的最重要的应用入口。
据中商产业研究院预计，2030年中国数字虚拟人整体市场规模将超过2700亿元，其中身份型数字人约1747亿元占比达65%；服务型数字人约955亿元，占比达35%，市场发展空间广阔。
未来数字人市场将进入发展快车道
中信证券刘易等人发布研报认为，目前AIGC不仅可以管线化生产拥有“好看”皮囊的数字人，而且不断推动数字人向着拥有“有趣”的灵魂方向发展，数字人创作周期大幅缩短。据IDC预测，未来数字人将逐步过渡到纯AI驱动，AI数字人市场将进入快速发展阶段，2026年中国AI数字人市场规模将达到102.4亿元，2022-2026年CAGR约为83%。
东方财富证券方科分析指出，ChatGPT带来的技术创新将直观地提高数字虚拟人的交互感受，通过整合语音交互、自然语言理解、图像识别等AI能力，使数字虚拟人拥有“有趣的灵魂”，交互更有温度且更贴近用户需求。底层技术能力的发展有助于推动应用端的百花齐放，数字虚拟人已走入金融、消费、传媒等领域，多模态交互的服务型虚拟人可应用于替代真人的可标准化、模块化工作岗位，以达到降本增效的目的。底层技术的变革突破将打开行业发展的想象空间，迎来行业大爆发。
不过，尽管现在的数字人产品已经比之前大幅进步，形象更逼真、交互更智能，仍有不少消费者表示，采用虚拟数字人的主播不亲切，不如真人主播有温度。虽然数字人直播带货对于部分商家销售效果明显，但也有业内人士直言，有些虚拟主播目前的转化率并不高，带货能力也还不如真人主播，还存在很大的提升空间，产品仍需市场进一步检验。
同时，随着技术的快速发展，使用领域的不断扩大，各类虚拟数字人“真假难辨”，有专家提出是否也应该给数字人做一个“身份证”？数字人的拥有者有哪些权利和责任，数据如何规范使用？
抖音在5月发布的《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》提到，发布者应对人工智能生成内容进行显著标识，帮助其他用户区分虚拟与现实；虚拟人需在平台进行注册，虚拟人技术使用者需实名认证；平台将提供虚拟人的注册能力，并对已注册的虚拟人形象进行保护。
“AI孙燕姿”的爆红存在音乐版权的争议，网红数字人也引起大众对于伦理犯罪问题的担忧，在数字人应用方面，如何尽快建立有效的监管制度，帮助行业良性可持续发展，是当前亟待解决的问题。