“您好，110”
这一声简单而亲切的问候
不知曾温暖了多少人
又给多少人带去希望
闻警而动，分秒必争
无论在乡村还是城市
无论是深夜还是黎明
无论何时何地
有危难、有求助
人们第一时间想起的
便是拨打110
37年来
110早已成为人民群众最信任的“守护神”
110报警服务台是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一特种服务电话号码，保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急报警和求助，被称为“生命热线”。
2022年，湖北公安机关110共救助群众546175次。联动应急、消防、民政等职能部门，共同妥善处置应急事件11800余起，消除矛盾隐患6000余起。湖北公安“厅（局）长信箱”上线以来，收到群众来信1887件、办结1747件，快速解决群众“急难愁盼”问题629个。
2023年1月10日是第三个中国人民警察节
也是全国第37个110宣传日（矢志不渝110，新征程上保安宁）
警察蜀黍来教你如何拨打110
哪些情况下可以拨打110报警、求助？
如何正确拨打110？
谎报警情、骚扰110将受什么处罚？……
下面划重点
一、哪些情况可以拨打110报警
根据公安部颁布的《110接处警工作规则》，群众遇有下列问题，可以拨打110报警:1.当发生刑事案件、治安案(事)件时;2.当发生道路交通类警情时;3.当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时;4.发生治安灾害事故时;5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况。
二、哪些情形可以拨打110求助
《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理群众的紧急求助。具体指以下五类：
1.发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；
2.发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3.涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
4.发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关参与紧急处置的；
5.其他需要公安机关处置的紧急求助事项。
对公安机关职责范围以外的非紧急求助，求助人应向所求助事项的主管部门或者单位求助。
三、如何正确拨打110
如使用固定电话、移动电话，不拨区号，直接拨110，即可接通所在地公安机关110报警电话。同时，报警电话为昼夜开通、免费服务，手机停机也可拨打。
四、谎报警情、骚扰110将受什么处罚
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。如恶意拨打110报警电话或报假警，依照扰乱公共秩序行为处理。
五、110不干这些事儿
110不会采取语音、短信等方式向群众发送通知；
110不会使用电脑录音方式向群众拨打电话；
110不会要求群众按键转接人工座席；
110不会要求群众提供个人信息进行核对；
110不会要求“转账、审查涉案账户、案例账户”等。
公安110是极为宝贵的公共安全资源，如果经常受到报假警或恶意骚扰，影响接处警正常运行，会制约公安机关职能作用的充分发挥。其行为妨害了公安机关正常工作秩序，公安机关依法会给予治安行政处罚，情节严重构成犯罪的，将会刑事拘留。
每一起110警情接报处置的背后
都有很多警力在奔忙
需要调动大量的公共资源
我们应该把有限的警力资源
留给更需要警察的人！
警方提醒
紧急情况下，拨打110才是最有效的救命方式!如遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助、威胁公共安全、人身财产安全、工作、学习、生活秩序和其他求助事项等紧急情况请立即拨打110报警。报警及接处警过程将接受公安厅监督，全力保障人民群众的权益。
如发现相关违法犯罪线索的，可通过湖北公安“厅（局）长信箱”（湖北公安政务服务平台https://wsgaj.chutianyun.gov.cn/#/，来信提供。对每一封来信，湖北公安机关实行首接负责制和“研交办督结”闭环处置，确保“件件有回音、事事有着落”。对于群众反映的有关线索，公安机关一经查实，将依法予以严厉打击，切实维护群众的生命财产安全。