旦增平措 拉萨市邮政管理局*党**组成员、纪检组长、副局长
疫情前购买的物品到现在还没有收到，如果出现快递丢失怎么办？收取快递时需要注意什么？9月25日，在拉萨市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第十九场新闻发布会上，拉萨市邮政管理局*党**组成员、纪检组长、副局长旦增平措向大家做了讲解。
受疫情影响，全市各寄递企业收派件业务受到不同程度限制，位于管控区的各快件处理场所和网点均处于关停状态。我局已督促引导寄递企业根据全市疫情形势与通行政策变化，采取动态复工复产方式，有序解决消化积压的邮件快件。 对于长时间未收到的邮件快件，广大市民可通过购物平台进行查询或申请退款，如出现服务问题可通过12305消费者热线进行申诉。 同时，也恳请广大市民对特殊时期邮政、快递服务的缓慢或异常情况给予理解和包容。目前拉萨市邮政和京东两个企业，可在低风险区域提供部分服务，具体方式和详细情况可登录拉萨市邮政管理局官网查询 《拉萨市邮政快递业复工复产企业名单》。
随着疫情防控级别调整，市民朋友在收取邮件快件时，建议尽量采用无接触方式，外出取件应戴好口罩、手套，与他人保持安全距离，错开高峰期取件；快递外包装尽量不带入室内，在户外开拆后妥善处置外包装；处理过邮件快件后，一定要做好手部及其他接触部位的清洁和消毒。
来源：*藏西**卫视+微信公众号