春节过后出境旅游价格下调，本市居民出游热情高涨，出入境证件受理量比平时翻了一番。连日来，市公安局出入境管理局各受理点的民警忙得不可开交，高峰日全市*证办**申请达到5300余证次。办理护照、签证的人年龄各异，身份多样，面对不同的市民，*证办**服务台的女警们展现出了她们业务精湛、态度和蔼、耐心细致的职业素养，成为市民迈出国门前欣赏到的一道亮丽风景线。现在，就请您和我们一起走进天津市公安局出入境管理局，感受下这支平均年龄仅26岁的队伍忙碌的一天。
“您好，请出示您的户口本、身份证和申请表，请看摄像头，请确认您的个人信息，无误后在右下角签名……稍后您可以去收费*交口**费，签证可以在5个工作日后由本人来取，或者办理邮寄。”短短5分钟，女警从采集信息到面谈再到查验身份，一气呵成。这位名民警叫梁红，是一位孩子的母亲。“妈妈不能去看你了，再过一阵子吧。”工作间隙，她给女儿打完电话，眼圈红红的，因为她又食言了。梁大姐的孩子在国外留学，梁大姐答应孩子有空去看她，但一直没有时间。想到群众*证办**量大，科里人手不够，梁大姐一次又一次地选择了坚守岗位，把出国看女儿的计划一推就是三年。
为保证每个服务台歇人不歇岗，科里女警被分成两组，分别在11点半和12点吃饭。12点整，轮到5号服务台的小邢吃饭了，但她却走不开。原来，一名中年男子的亲人在国外病危，要去处理事务，可由于是第一次出国，很多流程不清楚。邢永梅引导他出示了病危通知书等证件，又帮助他协调办理加急证件。
6号受理台的邱烨也在帮一位非本市户籍申请人解决问题。12点15分，同事们已经吃完了。邢永梅和邱烨打了一点饭菜，狼吞虎咽地吃起来，加班加点已经成了民警的“家常便饭”。
7 号受理台的女警王伟，是一位资深受理民警，她的脸上总是带着甜甜的笑容，王伟在受理台上连续工作了3个小时，“理论上应该每隔一小时起来活动一下，但是一忙起来就做不到了。” 由于长时间久坐和不停说话，很多人都有腰椎、颈椎、咽喉方面疾病，“虽然辛苦，但是看到申请人笑容的时候，就觉得一切都值了。”
下午5点，到了出入境管理局的关门时间。一楼大厅仍有不少办理业务的人。民警王冬说：“不能让人家白等，要把取完号的业务全办完才能走。”人多时受理民警曾经加班到晚上七八点。
随着近年来出国游、港澳游升温，业务大厅内时常出现“浪涌”现象。“只要老百姓满意，我们再苦再累，心里也是甜的。”公民出入境受理科科长杨立泉的话道出了每一名女警的心声。
