315晚会、各级市场监管部门及广大的社会公众：
你们好。
2023年3月6日，快手主播「演员雪姐」（71423725）在快手平台进行了「女神节」主题的带货直播，我们10家企业均为当晚直播带货的商家。在此之前，我们九家企业素不相识，所经销的商品也各不相同，是3月6日当晚发生的事件，将我们联系到了一起。
「演员雪姐」在快手平台拥有超过1600万粉丝，2020年，她还获得了快手直播年度盛典的「百强主播」称号。为参与其直播带货，我们于2023年2月-3月间，陆续与「演员雪姐」的直播运营公司「合肥鹿霖文化传媒有限公司」签订了合作协议，并提前支付了「坑位费」40400元，个别商家还额外支付了10100元，以便将直播顺序提前。双方在合同中还约定，本次合作佣金为最终成交额的20%。
在提前支付了不菲费用，并承诺了高比例佣金之后，3月6日晚上的直播结果却令我们瞠目结舌，难以接受。当晚，我们10家企业的10款商品，成交量既没上万，也没有上千，一共只成交了41单。其中销售量最大的一款商品成交14单，另外更有4款商品，是完完全全的0销量。
（维权商家清单excel图）
1600万粉丝，堪比整个深圳市的人口数量，而「演员雪姐」最终带来的销售结果，还不如一家普通的社区超市。请问，这样的事件，正常吗？如果是个别商品，尚可以「不好销售」、「转化率低」作为借口，但现在是10款商品，既有食品，也有生活用品，单价不高，品类也很丰富。做人的基本常识，让我们无法相信任何借口：要么是「演员雪姐」弄虚作假，严重夸大了自己的粉丝量和直播间销量；要么是快手平台的整个电商生态出了更大的问题。
在汇总了众多商家的相关证据后，我们发现：
一、「合肥鹿霖文化传媒有限公司」商务团队在前期沟通过程中涉嫌虚假宣传，严重夸大了「演员雪姐」直播间的在线人数和销售能力。该商务团队对不同商家都表达过「日常单品产出一万多单」、「3000单有啥难出的」、「一直是10w+人气」等意思。同时，还向商家们展示了去年9月28日，「演员雪姐」直播间一晚2253.25万销售额的亮眼数据。但实际上，在3月6日直播当天，「演员雪姐」直播间人数只有两万左右，而其中到底有多少是真实观众，我们更加无法确定。至于其销售能力，多家商户0销量就是最好的证明；
（微信聊天截图）
二、在直播带货过程中，「演员雪姐」团队大肆刷单制造商品热卖效果，实际皆为空单。以商品「皇小福广式流沙包」为例，在直播销售时，页面显示「热卖1907」，且该数字一直不断增加，营造了商品热销的气氛。但实际上，当晚「皇小福广式流沙包」有效成交只有14单；
（热卖1907截图）
刷单证据购买量×99，然后关闭订单，买家昵称「小天【雪姐商务】」
同证据1一样，大量购买防晒衣刷单，团长昵称「鹿霖文化」
三、快手作为平台方，客观上为数据造假的刷单行为提供了便利，是在默许数据造假。 据我们了解，商品之所以显示「热卖」数千而实际成交量寥寥，是由于快手平台将拍下却未付款的商品直接默认为「销量」。因此，主播及其团队完全可以大量下单营造效果，实际上却无需支付任何费用。这种十分轻易便能实现的造假行为，是快手平台为其提供了温床。
此外，我们了解到，今年年初，参与「演员雪姐」2022双十一直播的商家「宁波隐岭商贸有限公司」也曾进行维权。「在线人数不到1w」、「刷单造假、受骗商家实际上一单未出，后台却显示达人的直播记录产生了十几万甚至几十万的销售额」，这些情况与我们九家企业所遭遇的，几乎一模一样。
目前，我们已在积极通过法律手段进行维权，但亦感困难重重：
一、目前我国法律更倾向于主播而非商家。在新闻中我们也能看到，一些收取高额坑位费的主播乃至明星，实际上并不能促进销售，但坑位费的成本只能由商家自行承担，因为法律上目前认定商家与主播的合作是广告合作，因此主播无需对商品销量负责，只需要做好人气和数据即可。但数据本身并不绝对可信，而双方合作的本质，更接近于销售委托，带货主播应当对销量进行兜底，否则类似于此的事件乃至*局骗**都不会停止；
二、数据造假常见，但普通商家很难掌握直接证据。直播带货是一个数据组成的世界，粉丝量、在线人数、成交量、销售额…环环相扣，而在以上每一个环节中，都可以进行极低成本的数据造假。但是，作为普通商家，很难对此一一进行证明，这大大增加了相似案件的维权难度。
正是出于以上原因，个别居心叵测的主播，只需购买粉丝量、刷直播观看人数和销售数据，一个「戏台」便已搭好，其商务团队就可以四处宣传，收取「坑位费」了。我们作为普通商家维权如此之难，但不法分子编织这样的*局骗**又是如此轻松，这让我们这些实体经济从业者，感到雪上加霜。而像我们这样上当受骗的商家，只会越来越多。
因此，我们在这里恳请有关部门对「合肥鹿霖文化传媒有限公司」、快手主播「演员雪姐」虚假宣传、骗取坑位费的行为予以调查，同时也应对快手平台在主播数据造假中的不作为进行调查。希望在「315」这个神圣的日子里，我们普通商家也能与消费者们一样，感到权益被保护，正义被伸张。
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